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長期以來,中式管理一直處在一個充斥著管理模式、方法的時代,中國企業(yè)被引進(jìn)的各種各樣的管理新方法、新工具折騰得死去活來,但最終一個個卻都慘淡收場。諸如什么“六西格瑪、平衡計分卡、360度考核法”幾乎都概莫能外,就連“五S、ISO”這樣簡單的管理方法在中國企業(yè)里也都找不到可圈可點的成功案例。
我曾經(jīng)為一家上千人的規(guī)模化企業(yè)做培訓(xùn),為活躍氣氛,上課開始,我就提問題:什么是五S?結(jié)果問了三遍,沒一個人能夠答得上。再問一句“什么是ISO的核心思想?” 所有人都更是面面相覷,坐在第一排的董事長氣得臉色鐵青,站起來面對六七十號管理骨干人員破口大罵。因為,就在他們的背后,培訓(xùn)室的后墻上,就貼著“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的標(biāo)語,而他們企業(yè)也早就已經(jīng)拿到ISO證書多年,每年也都有認(rèn)證機(jī)構(gòu)裝模作樣地上門搞年審。
這種情況在中國企業(yè)里幾乎比比皆是。但為什么中國企業(yè)連一個簡單得不能再簡單的五S管理法都做不好?為什么ISO在中國企業(yè)幾乎都淪為雞肋?
中國有句古話:道無術(shù)不顯,術(shù)無道難立!這個道指的就是規(guī)律、原理和邏輯,也就是思想;術(shù)就是工具和方法。就管理而言,任何思想、理念都必須化為方法才能落地,而任何一種管理方法工具都必須有其思想來供給營養(yǎng),否則必不能持久。就像一顆大樹,所有的枝葉都必須與根部緊密相連,否則很快就會枯萎。任何管理方法都必須有其獨有的思想體系來支持,在U模式中,我們提出“優(yōu)術(shù)明道、以道馭術(shù)”這個管理思想,也就是為了保證所有落地的方法都必須尊重規(guī)律、尊重人性!
中國企業(yè)之所以連“五S管理”都做不好,“ISO”之所以在中國企業(yè)淪為雞肋,其實不是這些工具、方法不夠好,也不是中國企業(yè)的經(jīng)理們天生愚鈍,而是大家都弄不明白這些管理方法背后的思想、邏輯和原理。而在中國的文化習(xí)俗中,凡是不了解的事情就不認(rèn)同,凡是不認(rèn)同的就絕不執(zhí)行,或者是被動執(zhí)行,這才是根源?鬃诱f:君子和而不同,小人同而不和,其實是一種自我安慰,實際上就是“不同就不和”!
管理常識告訴我們:任何一種管理思想、方法,都必須立足于文化這個載體之上,否則,注定就是一個短命鬼!而在一個擁有數(shù)千年倫理文化的國度,妄想一成不變地應(yīng)用與西方文化背景截然不同的管理理論,運用著西方企業(yè)的管理方法,本身就是一種無知,其結(jié)果可想而知!
改革開放以來,中國經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了從農(nóng)業(yè)時代到工業(yè)化時代、從工業(yè)化時代到商業(yè)化時代,從商業(yè)化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代的多級跨越,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了移動互聯(lián)時代。產(chǎn)生在西方100多年的管理思想基本都已經(jīng)過時,傳統(tǒng)的管理模式也都已經(jīng)不再適用,如果我們沒有建立自己獨立的思想體系,任何創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型就只能是一種笑話!
思想有多遠(yuǎn),企業(yè)就能走多遠(yuǎn)!決定一個人走多遠(yuǎn)的不是腳力而是腦袋。繞過樹干就能得到的果實肯定不會鮮美。決定一個管理方法能否落地的也是背后的思想。U模式之所以受歡迎,表面看是落地效果好,但其實是因為其秉持的“優(yōu)術(shù)明道、以道御術(shù)”的核心管理思想。這種思想立足在現(xiàn)代管理科學(xué)和企業(yè)經(jīng)營實踐基礎(chǔ)之上,遵循了企業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律,每一個原則都有出處,每一個工具都有其背景,每一條措施都充分彰顯了人性,每一個方案都尊重邏輯并充滿了智慧。確實是移動互聯(lián)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的首選!
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