今天的企業(yè)，人力資源不再單純的只是一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題，而是需要管理者和各個(gè)部門(mén)共同推進(jìn)。不只是人力資源部門(mén)要學(xué)習(xí)人力資源管理這方面的知識(shí)，作為各部門(mén)的負(fù)責(zé)人也要學(xué)習(xí)這些知識(shí)。

　　人力資源管理是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及技能智力開(kāi)發(fā)的過(guò)程。通俗地講，它是一個(gè)求才、用才、育才、激才和留才的過(guò)程與結(jié)果。

　　實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理及培訓(xùn)專(zhuān)家閆偉老師的《非人力資源的人力資源管理》課程，圍繞在招、用、育、激、留五個(gè)方面，授課的過(guò)程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問(wèn)題，給予實(shí)用的工具和方法。

其一、招聘

　　一提到招聘，大家可能都直接會(huì)想到這就是人力資源部的問(wèn)題，其實(shí)不然，各部門(mén)在招聘過(guò)程中至少要參與到規(guī)劃與面試兩個(gè)內(nèi)容。首先每個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人都要根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、來(lái)年的工作計(jì)劃，結(jié)合本部門(mén)的人力資源結(jié)構(gòu)，擬定本部門(mén)的招聘計(jì)劃。

　　其次當(dāng)有員工離職時(shí)，要進(jìn)行工作分析，可以先進(jìn)行工作重組，借此考察在職員工的工作積極性和業(yè)務(wù)能力。如果工作重組不適合的話，就要考慮內(nèi)部招聘或外部招聘了。

　　人力資源部門(mén)重點(diǎn)是考察該員工的知識(shí)、品德、行為模式與企業(yè)需要之間的匹配度，了解員工最希望得到的東西，員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理理念的認(rèn)同度。用人部門(mén)重點(diǎn)是考察員工對(duì)業(yè)務(wù)的勝任度。用人部門(mén)要清晰的知道自己需要什么樣的人才，應(yīng)試的人員業(yè)務(wù)能力是否與要求相匹配。

其二、用人

　　用人最佳的方法，不是讓A類(lèi)人去做A類(lèi)事，而是用B類(lèi)人去做A類(lèi)事。這樣能發(fā)揮員工最大的主動(dòng)性，滿足員工的成就感。分配工作不能有私心，更不能因親疏或個(gè)人感情有傾斜。否則領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)失去公信力。員工是需要幫助的，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)給出解決問(wèn)題的方法，必要的時(shí)候，給予員工幫助，共同完成一件大的任務(wù)。

　　此外，合理授權(quán)，讓員工自覺(jué)開(kāi)展工作。管理者要做好引導(dǎo)者的工作。當(dāng)員工遇到困難時(shí)，要幫助員工分擔(dān)他的困難和壓力，幫他分析問(wèn)題和引導(dǎo)他提出合理的解決辦法，讓員工感覺(jué)到公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他的關(guān)心。但是要切忌不能大包大攬，那樣一來(lái)，他的責(zé)權(quán)不清，工作就會(huì)出現(xiàn)惰性。

其三、培訓(xùn)

　　部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)是員工工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是員工工作的直接指導(dǎo)與檢查者，他對(duì)員工的業(yè)務(wù)和思想是最為了解的。所以要提高部門(mén)效率，不能光依賴外面的空降人才，還得要主動(dòng)培養(yǎng)員工，給員工發(fā)展學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工產(chǎn)生忠誠(chéng)感。

　　如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)里把新員工招聘進(jìn)來(lái)后，就不管不問(wèn)，不主動(dòng)去關(guān)心新員工，就好比是種了一顆樹(shù)，既不澆水也不施肥，更不去修枝打葉，這肯定是很難成材的。

其四、考核

　　管理就離不開(kāi)考核，部門(mén)的管理者要負(fù)責(zé)對(duì)員工的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、工作能力和水平做出評(píng)價(jià)，指導(dǎo)員工改進(jìn)工作的方法�？己四康挠肋h(yuǎn)不是扣幾塊錢(qián)的事，是為了員工業(yè)務(wù)能力的提升和工作方法的改進(jìn)。

　　管理者千萬(wàn)不要吝嗇自己的幾句話，要多鼓勵(lì)員工，尊重員工，要逐步培養(yǎng)員工的個(gè)人工作成就感，支撐員工的工作自信心。

其五、留人

　　招到了人，好的管理者要超前考慮留人的措施，不能做亡羊補(bǔ)牢的事。留人，除了公司的硬性的福利措施，部門(mén)管理者的軟性措施作用也是非常大的。80后、90后逐漸成為企業(yè)員工的主體。這個(gè)階段的員工思想活躍，有表現(xiàn)欲，希望得到別人的認(rèn)可，渴望得到別人的尊重。要管理好這樣的團(tuán)隊(duì)，必須實(shí)行人性化的管理，用真誠(chéng)去踐行關(guān)懷，打造良好的工作氛圍。員工工作開(kāi)心，自然情愿留下來(lái)。

　　一家公司，只有各個(gè)部門(mén)都把人力資源的重視程度提到同一高度，才能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造一支思想開(kāi)放，內(nèi)部氛圍良好，工作有主動(dòng)性創(chuàng)造性，思想健康向上的隊(duì)伍，對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施起到強(qiáng)有力的支撐。