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隨著社會分工越來越細(xì)化,個人單打獨斗的時代已經(jīng)結(jié)束。團(tuán)隊合作提到了管理的前臺,團(tuán)隊作為一種先進(jìn)的組織形態(tài),越來越引起企業(yè)的重視,許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè),團(tuán)隊也是一個成熟的產(chǎn)品,它分別具備精神層次與功能層次的內(nèi)容。一個優(yōu)秀團(tuán)隊更多的不是因為功能層次而結(jié)合,而是因為精神層次而結(jié)合,正所謂“臭味相投”,“道不同,不相為謀”。往往一個好的團(tuán)隊是以功能相結(jié)合而以精神取勝。
自我是造成企業(yè)問題頻現(xiàn)的最大根源:執(zhí)行力差,是因為部屬總是想按照自我想法去行動;溝通不暢,是因為溝通者總是急于表達(dá)自我的想法;決策錯誤,是因為決策者總是忽略他人的建議;銷售不佳,是因為銷售人員總是從自身利益考慮。因此要消除這些負(fù)面影響最主要的就是團(tuán)隊建設(shè)?墒窃谄髽I(yè)中會出現(xiàn)三大信號會破壞團(tuán)隊建設(shè),小編在這里挖出這三大破壞信號,給予企業(yè)一些參考和預(yù)警。
1、精神離職
這是在企業(yè)團(tuán)隊中普遍存在的問題,其特征為:工作不在狀態(tài),對本職工作不夠深入,團(tuán)隊內(nèi)部不愿意協(xié)作,個人能力在工作中發(fā)揮不到30%,行動較為遲緩,工作期間無所事事,基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標(biāo)與團(tuán)隊愿景不一致產(chǎn)生的,也有工作壓力、情緒等方面原因。
因此企業(yè)管理者和人力資源部門要配合,針對精神離職者的有效辦法就在于專業(yè)溝通,用團(tuán)隊精神與團(tuán)隊愿景來提升工作狀態(tài),用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期,讓精神離職者冷靜思考,調(diào)整狀態(tài),下一步就是要根據(jù)實際情況考慮團(tuán)隊中是否需要重新接納的問題。
2、團(tuán)隊中的超級業(yè)務(wù)員
團(tuán)隊需要的是整體的行動力,銷售力,目標(biāo)完成率等等。逐個的分解就是要求團(tuán)隊的個體之間技能必須具有互補性,個體能力較大。正是因為個體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),其表特征為:“個人能力強大,能獨檔一面,在團(tuán)隊中常常以絕對的銷售業(yè)績躍躍領(lǐng)先于團(tuán)隊其它成員,組織紀(jì)律散漫,好大喜功,目空一切,自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊功臣之例。
團(tuán)隊是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設(shè)的組織,成員差異性非常大,個人素質(zhì)、工作技能常常也有區(qū)別,超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),不會大批量的涌現(xiàn)超級業(yè)務(wù)員,這需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通、把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊精神,團(tuán)隊文化中,建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣,同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊的合力,用團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。
3、隱蔽沖突
團(tuán)隊合作一個最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔(dān)憂:一方面,很多管理者采取各種措施避免團(tuán)隊中的沖突,因為他們擔(dān)心喪失對團(tuán)隊的控制,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當(dāng)作浪費時間。
久而久之,這些未解決的問題會變得更加棘手,而管理者也會因為這些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)需要做的,是學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓勵適當(dāng)?shù)、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但這是不能避免的。否則,一個團(tuán)隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
要成為一個具有凝聚力的團(tuán)隊,領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見,決策能力就成為一個團(tuán)隊最為關(guān)鍵的行為之一。卓越的團(tuán)隊不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團(tuán)隊成員竭盡全力工作,因為他們很清楚需要做什么,他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動,去消除以上的破壞團(tuán)隊高效的信息。
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