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一名優(yōu)秀的下屬需要的是一位開明的上司,一名執(zhí)行力強(qiáng)的員工需要的是一個(gè)能施展才華的舞臺(tái),一名具有工作潛能的人才需要的是一個(gè)良好的工作環(huán)境,一名有理想和抱負(fù)的職場人士需要的是一個(gè)工作前景廣闊,能夠在企業(yè)培訓(xùn)上得到較大成就的企業(yè)。
在中國式管理中,老是犯錯(cuò)的下屬和抱怨下屬無能的領(lǐng)導(dǎo)都不少,但是,能夠創(chuàng)造條件讓下屬順利成長的企業(yè)卻不多,這倒不是企業(yè)不愿意這樣做,而是這些企業(yè)根本就不知道應(yīng)該為下屬員工的成長提供什么樣的環(huán)境,也不知道怎樣來建立這樣的環(huán)境,這就是企業(yè)hr管理問題的關(guān)鍵。
其實(shí),從狹義上理解,理想的舞臺(tái)不外乎就是有燈光、有音響,有氛圍,這樣的舞臺(tái)才能讓人找到激情和方向,才能讓人充分發(fā)揮。要想給員工提供理想的舞臺(tái),管理者必須從員工身邊的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境、成長環(huán)境的塑造開始,并讓員工主動(dòng)融入到這種環(huán)境中,成為環(huán)境的一份子。
工作環(huán)境
工作環(huán)境就是讓員工能夠充分運(yùn)用知識(shí)、發(fā)揮才干、成就夢(mèng)想的一種環(huán)境。要想營造這種環(huán)境,管理者就必須設(shè)定明確的工作目標(biāo),分配好每一個(gè)人的工作責(zé)任,制訂好所有的工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。讓每一個(gè)人“一開始就知道做什么、一動(dòng)手就知道怎樣做、一出錯(cuò)就知道怎樣去改善、一做好就知道能獲得什么樣的激勵(lì)”。
成長環(huán)境
員工的成長與企業(yè)發(fā)展是成正比的。企業(yè)每長一分,員工就必須長一分。否則就會(huì)成為障礙。但是,員工的職業(yè)成長是與企業(yè)提供的職業(yè)空間是息息相關(guān)的。所以,企業(yè)必須革新自己的人才理念,建立并完善自己的人才機(jī)制,打造多層次的沒有障礙的職業(yè)成長通道。管理者更應(yīng)該為每一個(gè)員工的工作生涯做出規(guī)劃,引導(dǎo)員工把自己的職業(yè)目標(biāo)融入到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)中來。努力使每一個(gè)員工都能認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀,最終使每一個(gè)員工能夠與企業(yè)融為一體。
學(xué)習(xí)環(huán)境
員工能力不強(qiáng)其實(shí)不要緊,經(jīng)驗(yàn)不足也沒問題,很多自認(rèn)優(yōu)秀的人其實(shí)都是被自己的經(jīng)驗(yàn)害死的。只要人品不壞就行,能力素質(zhì)都是可以通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)來提升的。所以,很多優(yōu)秀的企業(yè)在挑選員工時(shí)并不怎么看中個(gè)人經(jīng)驗(yàn),而是看中這個(gè)員工是否具備學(xué)習(xí)能力,這就是我們常說的“潛力”好不好?這就需要企業(yè)打造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓具備潛質(zhì)的員工都能順利地學(xué)習(xí)和提升。
一般而言,大型企業(yè)幾乎都建立了自己的企業(yè)商學(xué)院,很多稍微規(guī)模一點(diǎn)的企業(yè)也都建立了自己的培訓(xùn)體系,有自己內(nèi)部講師和課程體系,員工可以在這里學(xué)習(xí)到工作和成長所需的知識(shí)和技能,從而得到長足的成長。而相對(duì)小企業(yè)而言,起碼應(yīng)該設(shè)立基本的員工培訓(xùn)機(jī)制,并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要制定出或引進(jìn)相應(yīng)的培訓(xùn)課程,并有針對(duì)性地對(duì)員工的弱點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),使之從容應(yīng)對(duì)工作中的各種問題,讓員工能夠方便、快捷地獲取他們工作中需要的知識(shí)和信息,要是從成本方面考量的話,目前正在流行的網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
在以上三個(gè)環(huán)境中,企業(yè)幾乎缺一不可,這也是企業(yè)人力資源開發(fā)管理的核心。做不到這一點(diǎn)的企業(yè),人力資源管理必定是落后了,這樣的企業(yè)也必定留不住人才,必定也缺乏一個(gè)開明的上司,其面臨的結(jié)果將是市場經(jīng)濟(jì)的無情打擊和淘汰。
銷售員工手冊(cè)和規(guī)章制度模
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