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　　2016火車票退票新規(guī)定

　　火車票退票手續(xù)費(fèi)火車票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定實(shí)行梯次退票，網(wǎng)上退票手續(xù)費(fèi)和其他退票方式扣費(fèi)無(wú)異。

　　1、對(duì)開(kāi)車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　2、票面乘車站開(kāi)車前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);

　　3、開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);

　　4、開(kāi)車前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。

　　按照今年春運(yùn)第一天1月24日推算，1月9日是1月24日火車票全價(jià)退票的最后一天。而接下來(lái)，春運(yùn)火車票陸續(xù)進(jìn)入全價(jià)退票的截止期。除夕前三天(2月4日、5日、6日)是出行高峰，也是火車票最為緊張的幾天。按照提前15天退票免收手續(xù)費(fèi)的規(guī)定，這幾天的“回籠票”，將在1月中旬到來(lái)。也就是說(shuō)，1月中旬是撿年前“回籠票”的好時(shí)機(jī)。

　　春運(yùn)火車票將迎來(lái)“退票潮”，此前沒(méi)有搶到回家火車票的，可以關(guān)注“回籠票”。據(jù)鐵路人士介紹，每晚10點(diǎn)至11點(diǎn)間，以及早上7點(diǎn)至8點(diǎn)間，12306網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)一些“回籠票”，是搶票幾率較高的時(shí)候。

　　提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶服務(wù)中心客服中心電話投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

　　如果新車票票價(jià)高于舊車票票價(jià)，只需補(bǔ)足車票票價(jià)，不需要退票費(fèi);如果新車票票價(jià)低于舊車票票價(jià)，只需支付差額部分的退票費(fèi)。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)，不少囤票旅客將從1月20日起至2月3日這半月的時(shí)間里，對(duì)已購(gòu)的車票進(jìn)行改簽或退票，大量退票將重新回流售票系統(tǒng)，此前沒(méi)有搶到回家火車票的，可以關(guān)注“回籠票”。

　　火車票退票地點(diǎn)

　　用戶火車票網(wǎng)上預(yù)訂成功后，無(wú)論是否換取紙質(zhì)車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù)，目前代售點(diǎn)是不能辦理退票的。

　　1、在開(kāi)車前到車站安裝有銀行POS機(jī)的售票窗口辦理。

　　2、以下情形如下辦理：

　　(1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的，在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前，可到任意一個(gè)車站辦理。

　　(2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)但未乘車的，在乘車站經(jīng)車站確認(rèn)后辦理。

　　(3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進(jìn)站檢票手續(xù)，但在乘車途中因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

　　3、改簽后，出具紙質(zhì)車票。

　　網(wǎng)上退票多久到賬?

　　1、火車票改簽或退票之后，退款到賬時(shí)間是1-15天不等，請(qǐng)耐心等待。

　　2、如果覺(jué)得不放心，請(qǐng)撥打12306電話找人工服務(wù)，將退票的訂單號(hào)告訴客服人員。請(qǐng)客服人員告知退票流水號(hào)。然后再撥打銀行卡所屬銀行的客服電話，告知銀行客服人員退票的流水號(hào)，銀行客服人員會(huì)說(shuō)明退款的狀態(tài)，以及是否到賬的相關(guān)情況。

　　12306如何退票

　　根據(jù)火車票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單。

　　顯示所需要的火車票訂單信息;

　　確認(rèn)是否真要退票，下面有溫馨提示;

　　退票需要收取退票手續(xù)費(fèi)，如果能不退就不退。可以改簽就改簽，改簽不用支付手續(xù)費(fèi)。

　　火車票退票答疑

　　1.火車票改簽后可以退票嗎?

　　一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開(kāi)車后改簽的車票不予退票。

　　2.行李托運(yùn)時(shí)如何辦理退票?

　　退還帶有“行”字戳跡的車票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　3.站臺(tái)票可以退嗎?

　　站臺(tái)票售出不退。

　　4.火車開(kāi)車后可以退票嗎?

　　旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

　　5.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r(shí)到達(dá)目的地，可以退票嗎?

　　因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在發(fā)站，退還全部票價(jià);在中途站，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià);在到站，退還已收票價(jià)與已使用部分票價(jià)差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計(jì)算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)。均不收退票費(fèi)。

　　6.退票報(bào)銷憑證在哪里拿?

　　在火車票退票時(shí)間規(guī)定內(nèi)在12306.cn網(wǎng)站退票后，需退票費(fèi)報(bào)銷憑證的，憑在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內(nèi)到車站售票窗口索取。

　　火車票學(xué)生票規(guī)定

　　一、發(fā)售火車票學(xué)生票的基本條件：

　　1、在普通高等學(xué)校(含經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施學(xué)歷教育的民辦高等學(xué)校)，軍事院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校就讀，沒(méi)有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在同一城市，自費(fèi)回家或返校時(shí)，高等學(xué)校(為納入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃、統(tǒng)一考試錄取入學(xué)、有教育部批準(zhǔn)的學(xué)歷教育資格的學(xué)校)、中等職業(yè)學(xué)校(指在省級(jí)教育行政部門備案、有實(shí)施學(xué)歷教育資格的公辦、民辦中等專業(yè)學(xué)校、職業(yè)高中、技工學(xué)校)憑附有火車票學(xué)生優(yōu)惠卡的學(xué)生證，中學(xué)、小學(xué)生憑書(shū)面證明(證明須注明該學(xué)生家庭居住地，父母雙方均不在學(xué)校所在地)，每年在寒假(12月1日～3月31日)、暑假(6月1日～9月30日)期間可購(gòu)買4次院校與家庭之間所在地車站的學(xué)生票。

　　2、普通大專院校，中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校是指符合政府教育部門所規(guī)定的年限、學(xué)期和課程等制度并經(jīng)相應(yīng)級(jí)別的教育機(jī)關(guān)注冊(cè)的院校，不包括各類職工大學(xué)、電視大學(xué)、業(yè)余廣播大學(xué)、函授學(xué)校�！罢�規(guī)院�！笔侵讣{入國(guó)家統(tǒng)一招生計(jì)劃、統(tǒng)一考試錄取入學(xué)、有教育部批準(zhǔn)的學(xué)歷教育資格的學(xué)校，可發(fā)售學(xué)生票的民辦大學(xué)是指國(guó)家教育主管部門批準(zhǔn)有學(xué)歷教育資格的民辦大學(xué)。

　　3、新生入學(xué)憑院校的錄取通知書(shū)(需原件方有效),可買一次學(xué)生票;應(yīng)屆畢業(yè)生從院�；丶�,憑院校的書(shū)面證明可買一次學(xué)生票(不得憑派遣證)。對(duì)憑證明購(gòu)買學(xué)生票的,應(yīng)在證明上加蓋站名戳。

　　4、學(xué)生放假回家后,院校遷移或調(diào)整,也可憑學(xué)校證明和學(xué)生減價(jià)優(yōu)待證,購(gòu)買從家庭所在地到新院校所在地的學(xué)生票。

　　5、華僑學(xué)生和港澳臺(tái)學(xué)生按照上述規(guī)定同樣辦理�；丶視r(shí)發(fā)售至邊境車站，不回家而去境內(nèi)其他地方旅游觀光或探親訪友時(shí)，一年可發(fā)售4次學(xué)生票，由學(xué)校所在地車站和返程站售票時(shí)各加蓋一次站名戳以記錄售票次數(shù)。

　　二、火車票學(xué)生票規(guī)定以下情況不能發(fā)售火車票學(xué)生票:

　　1、學(xué)校所在地有學(xué)生的父或母其中一方時(shí)。

　　2、學(xué)生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)。

　　3、學(xué)生往返于學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)。

　　4、對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)、舉辦夏令營(yíng)或其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)時(shí)。

　　5、對(duì)學(xué)生證丟失后補(bǔ)發(fā)的學(xué)生證，補(bǔ)發(fā)證當(dāng)年不予發(fā)售學(xué)生票。

　　6、“沒(méi)有工資收入的學(xué)生”，是指沒(méi)有固定工資收入的學(xué)生。如能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生持減價(jià)優(yōu)待證購(gòu)票時(shí)，車站可以拒絕發(fā)售學(xué)生票，暫扣其學(xué)生證并通知學(xué)校處理。

　　7、發(fā)現(xiàn)“減價(jià)優(yōu)待證”優(yōu)惠乘車區(qū)間更改但未加蓋學(xué)校公章的或一人持兩個(gè)以上學(xué)生證的，車站可以拒絕發(fā)售其學(xué)生票，暫扣其學(xué)生證并通知學(xué)校處理。

　　8、學(xué)生證上未加蓋本學(xué)期注冊(cè)章、“減價(jià)優(yōu)待證”上未加蓋學(xué)校公章、沒(méi)有“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”、“學(xué)生火車票優(yōu)惠卡”無(wú)法被刷卡機(jī)識(shí)別或與學(xué)生證記載不一致等其他現(xiàn)象。

　　三、火車票學(xué)生票規(guī)定減價(jià)范圍：學(xué)生減價(jià)票享受硬座半價(jià)客票、加快票和空調(diào)票(以下簡(jiǎn)稱學(xué)生票)，動(dòng)車組列車只發(fā)售二等座車學(xué)生票，學(xué)生票為全價(jià)票的75%。

　　四、火車票學(xué)生票規(guī)定發(fā)售日期：學(xué)生票限定在寒假(12月1日-3月31日)、暑假(6月1日-9月30日)期間發(fā)售，其他時(shí)間不再發(fā)售學(xué)生票。

　　五、發(fā)售區(qū)間：學(xué)生票要嚴(yán)格按照規(guī)定的區(qū)間發(fā)售，且原則上應(yīng)按近徑路發(fā)售,但有直達(dá)列車或換車次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路也可發(fā)售。學(xué)生購(gòu)買聯(lián)程票或乘車區(qū)間涉及動(dòng)車組列車的，可分段購(gòu)票。學(xué)生票分段發(fā)售時(shí)，由發(fā)售第一段車票的車站在學(xué)生優(yōu)惠卡中劃銷次數(shù)，中轉(zhuǎn)站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數(shù)。

　　六、出站驗(yàn)票：

　　1、車站對(duì)已使用完畢的車票應(yīng)銷角后交給旅客。

　　2、旅客持減價(jià)票沒(méi)有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，除補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與半價(jià)票價(jià)的差額外，另行加收應(yīng)補(bǔ)票價(jià)50%的票款，核收手續(xù)費(fèi)。

　　以上就是火車票學(xué)生票規(guī)定，如果你要辦理火車票學(xué)生票的話一定符合上述規(guī)定才能順利的辦理。