中國電信員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)：

一、職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性

　　從以上意義上說，原中國電信確實(shí)的中國電信行業(yè)的“黃埔軍校”，在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時(shí)，也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么，是什么主要原因?qū)е铝穗娦胚\(yùn)營商中的員工流失的?電信運(yùn)營的新酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對(duì)有吸引力的，這說明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營商的原因不是嫌自己的新酬低那么簡(jiǎn)單。人往高處走，實(shí)際上，一工人人更看重的是自己的發(fā)展空間。

　　電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點(diǎn)是：行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈和明顯。也就是說，一旦高價(jià)值人才流失，那么很可能流失到最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。因此，人才流失對(duì)電信運(yùn)營商來說，后果更為嚴(yán)重。

　　吸引和保留優(yōu)秀人才的一個(gè)關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個(gè)人對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)、職業(yè)發(fā)展道路和將要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過對(duì)自身價(jià)值觀、個(gè)性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，選擇適合個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)和具體的工作崗位。經(jīng)過職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。

　　制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人，但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。電信企業(yè)必須在員工的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個(gè)人、主管人員和企業(yè)三方在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位

　　職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)全員參與式的管理活動(dòng)，只有充分調(diào)動(dòng)員工本人、管理者、公司等各個(gè)方面的積極主動(dòng)性，才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任，扮演的角色各有不同，但又缺一不可。

1.員工

　　職業(yè)生涯規(guī)劃從某個(gè)角度講，就是員工對(duì)自己人生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。因此，沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是不可想象的。

　　那么，電信運(yùn)營商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任?或者說讓員工扮演什么樣的角色呢?

　　應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí)，明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。

　　應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績(jī)效。這樣，員工才會(huì)有在公司中進(jìn)一步發(fā)展的可能。而反過來，職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績(jī)效。

　　應(yīng)主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋，從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)及不足。

　　應(yīng)該確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強(qiáng)加的。

　　應(yīng)主動(dòng)了解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)項(xiàng)目。通過自我評(píng)估，員工確定了自己需要的知識(shí)技能，這時(shí)就需要主動(dòng)收集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息。

　　應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談。

　　與來自公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)行接觸，例如一些專業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目小組等等。一方面可以進(jìn)一步收集更多的信息，另一方面也在學(xué)習(xí)中提高自己的能力。

2.管理者

　　管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下，員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)發(fā)展的建議。

　　在職業(yè)生涯的不同階段，電信運(yùn)營商的管理者要承擔(dān)起教練、評(píng)估者、顧問和推薦人這些角色。

　　教練，是指管理者要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題，比如，工作松懈、精神不集中、績(jī)效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后，管理者應(yīng)與員工進(jìn)行細(xì)致的面談，傾聽員工的認(rèn)識(shí)、見解;然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來確定出員工的需求，并加以詳細(xì)的界定。