具備了服從能力，我們還要具備聆聽能力，沒有聽清領(lǐng)導(dǎo)的意圖，馬上去執(zhí)行，這樣的執(zhí)行往往會犯錯，什么是聆聽，聆聽就是無論任何時候，我們要把一件事情聽明白、要把它聽清楚，因為只有聽清楚和聽明白，你的方向才不會錯!有的人說我是一個好的服從，聽完命令馬上就走了，沒有弄清東西南北，這樣的服從沒有意義，一定要聽清楚我們?nèi)サ姆较?說起聆聽我們來做個游戲：---擊掌的游戲，第二個：現(xiàn)在鍛煉你的嘴巴，鍛煉你的眼睛，我問你們就答，一定要聽清楚，因為我在鍛煉大家的聆聽能力。好，現(xiàn)在抬頭看我，這是幾?聲音太小，有的人還沒有說，沒有說的人我認為你不認識。有的人說我怎么會不認識，我要告訴你，認識不說就等于不認識。為什么很多人說你無知，因為你沒說，怎么知道你有知呢?為什么說你無能?因為你沒去干，別人怎么說你有能呢?小事情影響大未來，人一生當中想做大事，首先要把小事做好。所以說聆聽是對他人的一種尊重，一個好的員工，一定要懂得領(lǐng)導(dǎo)對我們說什么?

　　二是要懂得把聆聽做好，三要懂得聆聽以后的匯報。馬上舉例：今天領(lǐng)導(dǎo)跟我說，做事情一定要小心，每次下班以后要把我們的工作臺打掃干凈，出門要把我們的門鎖好。第二天、第三天開會的時候，我非常清晰地記得，我們領(lǐng)導(dǎo)在前天會議中提到的下班要把工作臺打掃干凈，把門鎖好，所以這兩天我才能做的這么好，各位，第一證明我認真的聆聽了，第二我聆聽以后服從的很好，第三我有作了匯報。證明我對他非常尊重，他的每一句話我都非常認真，現(xiàn)在我問大家，如果你下面有這樣的員工這樣做的時候，你信不信任他?OK。

5、遵守規(guī)章制度

　　各位現(xiàn)在回想一下當我們走進一個企業(yè)當中，受到的企業(yè)里的第一份是什么?各位是不是企業(yè)的制約，面對企業(yè)的規(guī)章制度，沒有一個人愿意被別人約束，沒有一個人愿意被人管，誰都希望自由，所以自古至今我們看到有多少人為自由而戰(zhàn)，所以一聽到規(guī)章制度，受約束自己了，馬上產(chǎn)生逆反。然而就忽略了一個問題，今天請大家清晰地知道一個企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，一個人沒有經(jīng)受過制度的嚴格約束，他就不會掌握制度的工具，他不能掌握制度的工具也就不能將這個工具良好的使用，各位我們來看看，企業(yè)的制度是什么?企業(yè)的制度好比是交通警察，當我們自由地開著車的時候，我們希望的是我們的視線里頭不要出現(xiàn)一個紅綠燈，不要出現(xiàn)一個交通警，各位是還是不是?當我們的車子走到一個十字路口突然發(fā)現(xiàn)沒有紅綠燈而導(dǎo)致了塞車的時候，我們的第一個概念是。為什么不在這里安裝一個紅綠燈?該誰走誰走嗎?這就是規(guī)章制度的誕生，當我們看到警察的時候，我們會說警察來了，我又要被約束了，但是我要告訴大家當我們每一次車上在路上遇到情況的時候或者遇到了意外的時候，或者說遇到了交通事故的時候，我們第一個想到的誰?交通警察!

各位，是還是不是?

　　所以今天在這里我要告訴各位一家企業(yè)如果有嚴格的規(guī)章制度，請你暗暗地告訴自己“太好了”，各位，你們知道因為你受到的制度要求越嚴格，你學(xué)到的經(jīng)驗和也就越多，各位，可不可以這么說?一個沒有被別人約束過的人，他一定不會天生就懂得該怎么去制定游戲規(guī)則，怎么約束別人?正是因為別人約束他的過程，他才掌握了約束的這種本領(lǐng)，所以嚴格的規(guī)章制度請你們記下來，永遠是幫助我們的工具，遵守規(guī)章制度是我們自己的一種成長，而熟悉地掌握企業(yè)的規(guī)章制度是我們永遠一生所帶的工具。

　　人，什么叫藝不壓身，人所有的東西都是在我們?nèi)辗e月累當中，在我們不斷的工作過程當中不斷地吸收而來的。舉個最簡單的例子給各位，今天在這里說一個人，我不說名字，大家可能都知道，就是曾經(jīng)在中國的職業(yè)生涯當中被譽為打工皇后，有這么一個人，她寫了一本書叫《逆風(fēng)飛揚》各位，知道這個人嗎?有沒有聽說過?她就是我們中國曾經(jīng)在打工的歷史上掀起了風(fēng)波的吳士宏女士，有沒有聽說過?微軟曾經(jīng)的中國區(qū)經(jīng)理，以高額年薪被TCL挖去坐信息產(chǎn)業(yè)部總裁，在這個時候，引發(fā)起了很多人的反響，說一個這樣的女性，通過媒體報道，我們發(fā)現(xiàn)吳士宏女士曾經(jīng)她的職業(yè)學(xué)歷只有初中，而就是靠自己在工作當中用一臺破收音機讓自己英文達到了六級，然后通過自己工作的不斷努力后來進到了微軟，那么在微軟成了中國區(qū)的經(jīng)理，正是這樣的一個過程，后來被TCL高薪聘請到那兒做信息產(chǎn)業(yè)部總裁。在這個背后我們不妨來看一看，為什么她會受到這些企業(yè)的認同?

　　我在這里說，因為她服務(wù)的企業(yè)，因為這個企業(yè)今天在世界上所導(dǎo)致的成功，TCL挖的不是她這個人，挖的是她曾經(jīng)服務(wù)公司的理念，挖的是她曾經(jīng)服務(wù)公司里的制度，挖的是她曾經(jīng)服務(wù)公司里的經(jīng)驗!所以今天，為我們的企業(yè)有嚴格的規(guī)章制度為自己曾經(jīng)受到了制度的制約掌聲送給自己。我相信在我們過去的工作當中，我們都遇到過遲到和早退，每當我們考勤表上出現(xiàn)了遲到的時候，或者早退的時候，我們心里極其的不舒服，那么現(xiàn)在我要告訴大家所有的法令、法規(guī)一定是給哪些違法的人，所有的規(guī)章制度請你記住，他不是為你個人設(shè)定的。沒有規(guī)矩不成方圓，今天任何的制度制約我們的時候，我們必須清晰地明白這樣的道理，第一句話在我們腦海當中浮現(xiàn)的就是不是制度制約了我，而是我觸犯了制度。如果我想讓制度不再去約束我，我好好地遵守。任何的制度一定都是在你違背之后的，各位，是還是不是?警察再嚴，你不闖紅燈，他也不罰你單。

　　所以規(guī)章制度那么的嚴格，它一定是在你工作的范圍之內(nèi)。我相信各位同仁。我們都能夠做到遵守我們的考勤時間，尊重我們的考勤規(guī)律，尊重我們企業(yè)的規(guī)章制度，讓我們走進我們的企業(yè)，帶著我們的思想、帶著我們的激情來尊重企業(yè)的規(guī)章制度擴大企業(yè)的規(guī)章制度，用我們的行為帶動我們身邊的人，讓我們從一個默默無聞的人在我們企業(yè)當中脫穎而出，用我們的行為來證明我們的能力，用我們的結(jié)果來證明我們的未來。好不好?

6、把心放在工作上

　　現(xiàn)在我們不妨做著名的培訓(xùn)專家曾經(jīng)做過的一個實驗，知道劉德華的請舉手，請大家實事求是真實一點，OK,放下，知道張曼玉的請舉手，OK,放下，知道周杰倫的請舉手，非常好，知道鞏俐的請舉手，知道柳傳志的請舉手，知道李東生的請舉手，知道牛根生的請舉手，知道王振濤的請舉手?好了，當我在問大家這些問題的時候，我們前面的問題可以說是百分百的舉手率，發(fā)現(xiàn)沒有，到后來不到百分之二十，我們由百分之百到百分之二十，你們可能會問我，看來這小子還很前衛(wèi)啊，連新出的歌星都聽說過，我想在大家默默地問過我之后，會知道一個真實的道理。我們后面提到的柳傳志先生是咱們聯(lián)想的舵手，創(chuàng)造了聯(lián)想的奇跡。并吞了IBM全國的總銷售，李東生，TCL總裁，牛根生新一代新名牌企業(yè)，蒙牛乳業(yè)總裁，王振濤，奧康鞋業(yè)，穿奧康鞋走思維路，奧康的總裁，各位這一個個的企業(yè)家，不是今天的企業(yè)明星嗎?而在一個企業(yè)里去問的時候，竟然很少有人知道，有一個培訓(xùn)師去問那些員工，你們打算以后要去唱歌嗎?他們說NO,你們要去演電影嗎?他們說NO,那你們以后要做什么?他們說做事業(yè)。培訓(xùn)師說你做事業(yè)不去了解做事業(yè)的人，你還能去做做事業(yè)的事嗎?