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理論:
工作中,沖突通常被認為是負面的影響。但實際上,沖突恰恰是組織變化和改善溝通的催化劑!TKI 沖突模型(The Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI))是目前全球最主要的沖突管理評價方法,被專家們用來學習各種不同的沖突處理方式以及它對個人及團隊的影響。
沖突情境是指兩個人的關(guān)注看來不可調(diào)和的情境,在這種情境下,我們能從兩個基本的維度來描述一個人的行為:(1)【強硬性】,個體試圖滿足自己的關(guān)注的程度;(2)【合作性】,個體試圖滿足他人的關(guān)注的程度。用行為的這兩個基本維度,即【強硬性】與【合作性】可以定義五類應對沖突的具體方法,這五類沖突分別是:競爭型、合作型、妥協(xié)型、回避型、順應型。
應用:
學過PMP(項目管理專家,全球最著名的項目管理機構(gòu))的朋友都會學到“沖突管理”的一章,TKI的測試讓你去跟其他經(jīng)理人比較,在處理中你采用的方式是否存在偏差。“管理”的目的歸根到底就是“處理沖突”。
6、DISC行為模式測試(適合在職員工)
理論:
DISC理論首先在20世紀的早期出現(xiàn),William Moulton Marston教授,心理“測謊器”的創(chuàng)始人,他基于其個人激勵的理論創(chuàng)建了DISC的行為因素分析方法,并在其書中-The Emotions of Normal People加以構(gòu)建,這是迄今為止,為數(shù)不多的將心理學運用于心理健康常人的嘗試。從此之后,DISC這四個字母-Dominance(支配),Influence(影響),Steady(穩(wěn)健),Compliance(服從)便廣為流傳。
內(nèi)在行為模式:是您天生的、固有的行為模式,代表著您最自然真實的內(nèi)在動機和欲求。這種行為之所以常在您處于壓力時顯現(xiàn),是因為您沒有空間或時間去思考如何調(diào)整您的行為,這種行為模式您通常不自知;
外在行為模式:是您基于您自身對環(huán)境的判斷與認知,認為自己在特定環(huán)境下理應呈現(xiàn)的理想行為模式。這個模式通常代表個人試圖在工作中采用的行為類型,是您的一張環(huán)境“面具”,這種行為模式通常不被他人所知;
認知行為模式:在真實世界里,每個人對自己都有一種特定的認知,繼而產(chǎn)生一種特定的行為模式,這種行為模式是個體來自過去的習得性反映與環(huán)境期待的一種結(jié)合,這種行為模式相對穩(wěn)定,因此也通常被他人自己所熟知。
應用:
對于目前的 招聘 中,DISC是用的最多的 招聘 測評之一,中國的大中型企業(yè)、獵頭公司以及國際上的大企業(yè),在 招聘 時經(jīng)常會使用此DISC測評,他們不是需要你的技能,更注重的是你的行為模式,這是屬于基本素質(zhì)之一。你現(xiàn)在就可以自我測試一下,免得應聘時無所適從:)
DISC也可以幫助個人更加成熟,更加具備主觀能動性,基于環(huán)境的要求去調(diào)整自己的行為,而不要總是依著自己的性格去。
備注:DISC是個最復雜的測評,報告只解讀了一些你容易看懂的部分,而對于詳細的內(nèi)在-外在-認識行為模式,需要具有心理學知識并接受DISC認證顧問才能正確解讀,你要是有條件的話,應該咨詢專業(yè)的顧問進行解答。
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