一、職業(yè)規(guī)劃

　　美好愿望：事業(yè)有成，家庭幸福

　　方 向 ：開(kāi)一家旅行社

　　總體目標(biāo)：完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，有自己的事業(yè)。

二.社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析

　　1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平大專水平本科水平，更甚者可以 出國(guó) 深造與國(guó)際進(jìn)行交流。

　　2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理 人才 ，尤其是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理 人才 。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。

　　3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責(zé)的對(duì)象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說(shuō)是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開(kāi)的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見(jiàn)，旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。

三、對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識(shí)：

　　1、具備健康的身體、愛(ài)崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄，能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作;其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光，日曬雨淋是難免的;而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來(lái)跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛(ài)上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)覺(jué)得生活還是充滿激情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。

　　2、中國(guó)積極參與全球和區(qū)域合作，有利于旅游業(yè)的發(fā)展。全面建設(shè)小康社會(huì)，也給旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了重要的機(jī)遇。中國(guó)在全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍將處平穩(wěn)的上升期，在建設(shè)小康社會(huì)與和諧社會(huì)的目標(biāo)下，人民整體的生活水平將得到顯著提高。08年北京奧運(yùn)會(huì)與的上海世界博會(huì)，將是中華文化在世界文化中崛起的良好時(shí)機(jī)，向全世界展示自己的舞臺(tái)，通過(guò)這兩個(gè)舞臺(tái)，中國(guó)將進(jìn)一步提升在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的形象，入境旅游、出境旅游以及國(guó)內(nèi)旅游將面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇，因此這就對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求。 導(dǎo)游工作者要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念，如何尊重顧客的權(quán)力、情感、滿足游玩者的個(gè)性需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識(shí)導(dǎo)游角色的廣義性，導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來(lái)，當(dāng)代的導(dǎo)游承擔(dān)著多個(gè)角色---是知識(shí)的傳播者、合格的講解員;聯(lián)絡(luò)員; 翻譯 ;教師;演員和學(xué)者…

　　3、簡(jiǎn)單的說(shuō)，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是：(1)安排旅游活動(dòng)(2)做好接待工作(3)導(dǎo)游講解和 翻譯 (4)維護(hù)安全、處理問(wèn)題。

四.個(gè)人分析與角色建議

　　1.個(gè)人分析：

　　對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：

　　(1)、性格：口才好，對(duì)地理、歷史上手很快;隨機(jī)應(yīng)變能力好;有耐心，和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見(jiàn)和冒險(xiǎn)精神(敢于嘗試)、敏感。

　　(2)、能力：有比較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向其他人作介紹;有比較強(qiáng)的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強(qiáng)，宏觀掌控能力較好;有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。

　　2.角色建議：

　　父親：要不斷學(xué)習(xí)，能力要強(qiáng);工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來(lái)一起居住生活。

　　母親：工作要上進(jìn) ，婚姻不要誤。

　　老師：聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)

　　同學(xué)：有較強(qiáng)的工作能力，適合做領(lǐng)導(dǎo)�！　�……