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主要在生產(chǎn)制造類企業(yè)、服務(wù)類企業(yè)從事銷售顧問、客戶經(jīng)理、售前售后服務(wù)專員、市場管理與開發(fā)、咨詢顧問、銷售代表、采購代表等工作。
市場管理與服務(wù)主要研究工商管理及服務(wù)方面的基本知識,具備市場調(diào)研、市場分析、市場開拓、客戶溝通、產(chǎn)品銷售、商務(wù)洽談等能力以及互聯(lián)網(wǎng)與新媒體營銷能力、跨境營銷能力。例如:策劃和制定促銷方案,廣告促銷計劃的評審、評估管理;受理商戶投訴,處理商戶之間、商戶與消費者之間的糾紛。
《管理學(xué)原理》、《市場管理學(xué)》、《服務(wù)業(yè)管理》、《廣告學(xué)》、《營銷心理學(xué)》、《市場營銷調(diào)研與預(yù)測》、《現(xiàn)代推銷技術(shù)》、《商品學(xué)》、《市場營銷策劃》、《商務(wù)談判》、《公共關(guān)系》、《電子商務(wù)概論》。
本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展,具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng),熟悉各類市場管 理與服務(wù)政策,掌握市場調(diào)查與信息分析、電子商務(wù)、物業(yè)管理等專業(yè)知識,具備協(xié)調(diào)政府、 商戶、顧客之間關(guān)系的能力,從事市場管理與服務(wù)工作的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。主要面向現(xiàn)代綜合市場、專業(yè)大市場,在經(jīng)營管理崗位群,從事市場調(diào)查、咨詢、招商、 營銷策劃、日常運營以及客戶管理等工作。
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