為認真貫徹落實“五查五看”和《中共國家稅務總局黨組關于印發(fā)〈稅務系統(tǒng)貫徹落實中央關于改進工作作風八項規(guī)定監(jiān)督辦法(試行)〉》的精神，本人比照上述文件對自身的工作情況進行自查自糾，現(xiàn)將自查自糾情況匯報如下：

　　一、自查自糾情況

　　第一，在思想上嚴格按照為大局服務，為基層服務，扎根基層，為群眾辦實事，堅持為民收稅，為國聚財?shù)睦砟�，在工作中做到為納稅人服務。第二，在作風上嚴格要求自己，堅守“耐得住寂寞，守得住清貧，經(jīng)得起誘惑”的原則，不存在“庸、懶、慢、散”和“吃、拿、卡、要、報”現(xiàn)象。第三，在紀律上嚴格遵守“中央八項規(guī)定”和靖江市委的“八項規(guī)定”。第四，在工作上嚴格執(zhí)法，規(guī)范執(zhí)法，以納稅人滿意為工作目標。第五，在能力上通過工作和學習不斷提高自己，但還存在著不足。

　　二、存在問題

　　第一，納稅服務過程中不夠耐心。辦稅服務廳可以說是與納稅人接觸最直觀的通道，作為窗口工作人員，每天在工作中會接觸到各類納稅人，而納稅人之間的素質(zhì)也存在差異，有些辦理涉稅事項的是大企業(yè)的會計，為這部分辦稅人員服務相對而言輕松些。而對于有些小企業(yè)的會計或者個體戶本身，由于其對辦稅事項的不了解及自身所掌握的財會知識有限，往往在服務過程中需要更多的耐心，在闡述相應稅務政策，涉稅事項時需要更為詳細。在這一過程中，我有時會顯得不夠耐心，這是今后工作中需要改進的。

　　第二，工作能力還有待進一步提升。七月份以來大廳進行了輪崗，我也從先前的代開發(fā)票崗調(diào)到綜合崗。這又是一個需要進一步學習和適應的過程。在這一個月里，在領導的關心和同事的幫助下，加上自身的努力，基本掌握了綜合崗的業(yè)務，但對于一些不常碰到的涉稅事項還會感到棘手，幸運的是每當遇到此類問題是都能得到同事的幫助，我也將每次遇到的新業(yè)務和解決辦法記錄下來，從而進行鞏固學習。將自己打造成全能型的業(yè)務操作能手是一個目標，這需要進一步的努力。

　　第三，財會知識有待進一步加強。在學習上，我還保持著強烈的欲望，堅持每天學習和階段性總結的習慣。參加了六月份的注稅考試，通過學習掌握了基本的稅法政策，使我的政策理論水平得到提高。但到目前為止，在財會知識學習上花的時間還不夠，對于財會知識掌握的還不夠充足。

　　第四，被動服務的理念有待轉(zhuǎn)變。在工作中存在被動服務的理念，基本上是納稅人遇到問題來咨詢，才會進行解答。若有些納稅人遇到問題并沒有進行第一時間的咨詢，很可能就會導致納稅人辦稅事項的出錯。另外在政策宣傳上還