1、尋找自我，保持本色。

2、許多東西都因不發(fā)問而喪失。

3、談話的藝術(shù)是聽和被聽的藝術(shù)。

4、要小心提防讓你一直發(fā)言的人。

5、在交談中，判斷比雄辯更重要。

6、推心置腹的談話就是心靈的展示。

7、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。

8、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。

9、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。

10、愈壞的消息，應(yīng)該用愈多的氣力溝通它。

11、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。

12、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。

13、沉默是一種處世哲學(xué)，用得好時，又是一種藝術(shù)。

14、眼色是女子們常用以補充她們對于一個男子的意見。

15、只要有可能，資料應(yīng)該從發(fā)送者直接傳遞給接收者。

16、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。

17、不愿說理是固執(zhí)；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。

18、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。

19、發(fā)問只會造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導(dǎo)致你一生的尷尬。

20、管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。

21、我們總是將焦點集中在內(nèi)部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。

22、有效的溝通取決於溝通者對議題的充分掌握，而非措辭的甜美。

23、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。

24、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。

25、要根據(jù)一個人的發(fā)問來判斷這個人，而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他。

26、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。

27、當(dāng)你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

28、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。

29、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。

30、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。

31、“辯才”是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。

32、當(dāng)你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。

33、我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。

34、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。

35、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。

36、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。

37、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養(yǎng)。

38、最理想的朋友，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業(yè)上目標一致的人。

39、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產(chǎn)生興趣，你注意的一點是：談?wù)搫e人感興趣的事情。

40、當(dāng)我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。

41、除非你發(fā)問，否則你聽不到有關(guān)你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。

42、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。

43、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。

44、現(xiàn)實生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。

45、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生，而在孤獨中進行加工和表達。

46、將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。

47、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。

48、如果你是對的，就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。

49、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見、口才和聰明機智，反之，打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。