為貫徹落實省聯(lián)社黨委《關(guān)于實施“農(nóng)商先鋒工程”加強農(nóng)村商業(yè)銀行黨建工作的意見》，進(jìn)一步加強基層黨組織建設(shè)，積極踐行黨的群眾路線和“三嚴(yán)三實”精神，堅持“圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的黨建要求，充分發(fā)揮黨員的榜樣、示范、帶動、輻射作用，樹立良好的黨員形象。經(jīng)行黨委研究，決定在全行黨員中開展“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建活動，并制定如下實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神和系列重要講話精神為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)、遵守、維護(hù)《黨章》為主題，以提高黨員素質(zhì)、增強黨員意識、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用為目標(biāo)，建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長效機制，緊扣我行中心工作，激勵全體黨員立足崗位，無私奉獻(xiàn)，切實提高全行黨員干部崗位技能和服務(wù)水平，為我行快速穩(wěn)健發(fā)展和實現(xiàn)商務(wù)轉(zhuǎn)型提供政治保障。

二、工作目標(biāo)

重點開展“五亮五創(chuàng)五評”活動，即以亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮流程、亮業(yè)績，創(chuàng)崗位農(nóng)商先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)清正廉潔典范、創(chuàng)服務(wù)客戶標(biāo)兵，個人自評、黨員互評、客戶測評、領(lǐng)導(dǎo)點評、組織考評為主要內(nèi)容。全面提升我行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建“客戶滿意銀行”，著力解決“四風(fēng)”方面突出問題，實現(xiàn)黨員服務(wù)“三提高”：

提高黨員服務(wù)意識。通過開展“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，增強黨員的黨性觀念及服務(wù)意識，使黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和群眾優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，使黨員先進(jìn)性在崗位上得到充分體現(xiàn)，進(jìn)一步密切與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步樹立“盱眙農(nóng)商行就在您身邊”的全方位服務(wù)意識。

提高黨員服務(wù)技能。加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用心思考工作，堅持立說立行、干就干好，牢固樹立合規(guī)意識，不斷提高業(yè)務(wù)操作、營銷拓展、風(fēng)險防控等能力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，積極爭創(chuàng)一流業(yè)績，自覺把以客戶為中心的宗旨落實到為客戶服務(wù)中去。

提高黨員服務(wù)水平。善于換位思考，堅持以客戶為中心，設(shè)身處地為客戶著想，注重熟悉運用業(yè)務(wù)知識，注重為客戶服務(wù)細(xì)節(jié)，尊重客戶，理解客戶，服務(wù)客戶，堅持把提高客戶滿意度作為一切工作目標(biāo)，要善于把握客戶心理，優(yōu)化服務(wù)流程，滿足客戶合理需求，使我行服務(wù)水平得到顯著提高。

三、黨員示范崗標(biāo)準(zhǔn)

積極進(jìn)取，政治思想好。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，思想健康，作風(fēng)正派；與黨中央保持一致，努力踐行黨的群眾路線，胸懷全局，弘揚正氣；保持清醒政治頭腦，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)，是非分明，立場堅定。

以身作則，組織紀(jì)律好。自覺擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，嚴(yán)格遵守黨的章程，對黨忠誠，言行一致；認(rèn)真執(zhí)行黨的決定，積極完成黨的任務(wù)，遵紀(jì)守法，克己奉公；切實履行黨員義務(wù)，維護(hù)群眾正當(dāng)利益，維護(hù)團(tuán)結(jié)，奮發(fā)進(jìn)取。

勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)技能好。帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識，爭當(dāng)工作行家里手，矢志追求，學(xué)而不��；加強崗位技術(shù)鍛煉，精通相關(guān)專業(yè)技能，孜孜以求，不懈努力；增強為客戶服務(wù)本領(lǐng)，力求成為復(fù)合人才，辦事公道，求真務(wù)實。

開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)好。樹立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛本職，勇挑重?fù)?dān)；模范執(zhí)行我行制度，帶頭完成工作任務(wù)，立足崗位，多做貢獻(xiàn)；發(fā)揚艱苦樸素精神，維護(hù)我行利益，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新。

樂于奉獻(xiàn)，為民服務(wù)好。牢固樹立宗旨意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樂于助人，關(guān)心他人；全心全意為民服務(wù)，堅持為客戶服務(wù)為中心，服從客戶需要，吃苦在前，享受在后；帶頭深入基層一線，心系客戶，一心為行，無私奉獻(xiàn)。

公道正派，廉潔自律好。帶頭執(zhí)行廉潔規(guī)定，自覺接受群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔；發(fā)揚良好道德風(fēng)尚，同腐敗現(xiàn)象作斗爭，淡泊名利，一身正氣；增強自身拒腐能力，開展批評自我批評，自重自醒，自警自勵。

四、黨員示范崗創(chuàng)建步驟

（一）創(chuàng)建范圍

各網(wǎng)點和行機關(guān)全體在職黨員參與評選，重點是各支行綜合柜員和客戶經(jīng)理，按照在職黨員20%的比例評定“黨員示范崗”，原則上各單位要申報一個“黨員示范崗”。

（二）創(chuàng)建程序

采取個人申報、黨支部推薦、民主測評、行黨委審定、公示命名授牌并予以獎勵的方式。每半年評定一次，上半年在6月20日前，下半年在12月20日。個人申報和支部推薦時間為上半年3月20日前，下半年9月20日前。

（三）管理模式

各黨支部要建立“黨員示范崗”工作臺賬，每月檢查測評一次，對示范情況進(jìn)行跟蹤動態(tài)管理。行黨委每半年對取得“黨員示范崗”命名的黨員進(jìn)行一次考核，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，對不符合“黨員示范崗”標(biāo)準(zhǔn)的要及時進(jìn)行調(diào)整�！包h員示范崗”出現(xiàn)下列情況之一者，實行“一票否決”，立即撤銷稱號，收回崗牌。一是崗位出現(xiàn)了重大違法違紀(jì)、違反黨和國家政策、制度的人和事；二是在管理和服務(wù)中發(fā)生重大責(zé)任事故；三是發(fā)生群眾反映強烈的不良現(xiàn)象和事件；四是其它嚴(yán)重影響“黨員示范崗”形象的情況。凡被命名的“黨員示范崗”人員每季度給于150元的示范崗位津貼。

五、創(chuàng)建要求

（一）突出真抓實干，從嚴(yán)要求。

堅持嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)的措施、嚴(yán)的紀(jì)律，踐行“嚴(yán)實”精神，確保“黨員示范崗”創(chuàng)建活動取得實效。

（二）強化問題導(dǎo)向，著力解決問題。

聚焦“四風(fēng)”問題，從解決人民群眾反映強烈的突出問題著手，積極探索服務(wù)人民群眾的好思路、好途徑、好方法，確保取得客戶看得見、摸得著的效果。

（三）堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，以上率下。

“黨員示范崗”的創(chuàng)建，是保持黨員先進(jìn)性、充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的平臺，是實施“農(nóng)商先鋒工程”黨建工作的重要載體，要緊密聯(lián)系實際，落實責(zé)任，精心組織。行黨委將做好表率、當(dāng)好榜樣，帶頭發(fā)揮先鋒模范作用，帶領(lǐng)我行黨員、干部，積極創(chuàng)建客戶滿意銀行，爭做客戶滿意黨員。

六、工作要求

1．加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各黨支部、支行要高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，精心組織實施，切實抓好工作落實。我行“黨員示范崗”創(chuàng)建活動，由黨委辦組織實施，各黨支部、支行要認(rèn)真按照方案要求，切實抓好創(chuàng)建活動。

2．創(chuàng)新開展活動。各黨支部、支行要拓寬渠道，創(chuàng)新載體，豐富內(nèi)容，打造亮點，使每一個“黨員示范崗”都成為一面旗幟，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，將“農(nóng)商先鋒工程”引向深入。

3．搞好宣傳引導(dǎo)。要大力宣傳推廣創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和經(jīng)驗做法，努力營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用LED屏、“樂在商行”群、行內(nèi)簡報等途徑大力宣傳爭創(chuàng)“黨員示范崗”的目的、意義，充分調(diào)動廣大黨員和員工參與這項活動的積極性和主動性。

為把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在實際工作中去，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的示范帶頭作用，營造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，近期，郵儲銀行遂川縣支行積極開展創(chuàng)建“黨員示范崗”活動，支行實施亮牌上崗，每位黨員在辦公室桌上擺放“黨員示范崗”桌牌，主動亮明黨員身份，接受群眾監(jiān)督。

該支行高度重視建設(shè)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型黨組織，黨支部進(jìn)行專題研究，把創(chuàng)建“黨員示范崗”活動作為抓黨建促發(fā)展創(chuàng)一流業(yè)績的重要手段，健全黨支部學(xué)習(xí)制度，深入開展“三嚴(yán)三實”專題教育和“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，增強黨員的榮譽感和責(zé)任感，引導(dǎo)廣大黨員自覺踐行示范崗標(biāo)準(zhǔn)。

同時，支部對“黨員示范崗”實行動態(tài)管理，制定下發(fā)了創(chuàng)建“黨員示范崗”活動方案，明確黨委書記是“黨員示范崗”創(chuàng)建活動第一責(zé)任人，鼓勵群眾監(jiān)督黨員干部作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，出現(xiàn)下列情況之一者，立即撤銷稱號：一是該崗位黨員出現(xiàn)違法違紀(jì)行為；二是在工作中發(fā)生重大責(zé)任事故；三是群眾反映強烈，經(jīng)查證情況屬實的；三是其他嚴(yán)重影響黨員形象的情況。

一塊小桌牌，亮出大擔(dān)當(dāng)。開展創(chuàng)建“黨員示范崗”活動，大大激發(fā)了黨員立足本職、爭當(dāng)先鋒的積極性，也進(jìn)一步提升了該支行的黨建工作水平。