第一條為了規(guī)范公司餐廳管理工作，共同營造一個整潔衛(wèi)生、幽雅有序的用餐環(huán)境，特制定本管理制度。

　　第二條本制度的適用范圍為公司全體員工、餐廳工作人員。

　　第三條綜合管理部負責餐廳的日常管理工作，黨工部負責餐廳管理的民主監(jiān)督，兩個部門密切配合，共同保證餐廳各項工作的正常有序進行。

　　第四條餐廳管理的內容包括：飯菜價格、飯菜質量、餐廳衛(wèi)生、日常開支和餐廳工作人員的監(jiān)督管理，員工意見的收集反饋，雙方關系的協(xié)調處理等。

　　第五條綜合管理部的職責

　　1、負責對餐廳工作人員工作效率、工作態(tài)度、飯菜質量、食品安全和衛(wèi)生等進行監(jiān)督管理，減少浪費、降低成本。

　　2、負責餐廳接待(招待)管理。

　　3、負責對餐廳的費用進行結算管理。

　　第六條黨工部職責

　　1、組織職工代表對飯菜質量、衛(wèi)生、服務等進行民主監(jiān)督，對飯菜價格適時進行監(jiān)督核算，協(xié)助綜合管理部搞好餐廳管理。

　　2、協(xié)調職工和餐廳工作人員、管理人員的關系，維護和諧安定的就餐環(huán)境。

　　第七條餐廳經營

　　1、餐廳為零利潤經營，可采取外包方式，公司為餐廳工作提供基本的硬件保證，包括廚房設備、廚具，水、電、氣和餐廳工作人員工資，飯菜只按直接成本加適當損耗定價收費。

　　2、公司餐廳一律實行刷卡消費，就餐卡由綜合管理部發(fā)售，定期與餐廳承包單位或管理人員結算，杜絕現金消費。

　　第八條餐廳工作人員管理規(guī)定及要求

　　1、上崗要求

　�、俨蛷d工作人員必須取得《健康證》持證上崗。

　　②餐廳工作人員必須要有良好的衛(wèi)生習慣和愛崗敬業(yè)精神。

　　2、餐廳工作人員的衛(wèi)生要求

　�、俨蛷d工作人員每半年進行一次體檢，如不符合條件不允許上崗，體檢費用自行承擔，體檢結果報公司綜合管理部備案;

　　②上崗工作人員必須穿戴整齊、外表整潔;嚴禁拖鞋、赤膊、衣冠不整等不文明行為;

　　③上崗工作人員嚴禁帶手飾及任何形式的手部美容、化妝;嚴禁留長指甲，同時保證指甲的健康和清潔衛(wèi)生、無深色甲垢;

　　④嚴禁的手部染恙者(灰指甲、凍傷龜裂、發(fā)炎、上藥包扎的創(chuàng)傷等)上崗。

　　3、餐廳工作人員的工作要求

　�、俨蛷d工作人員在提供服務時應在溫和、文明、禮貌，同時也有權對違規(guī)的就餐員工提出批評建議，但不應和員工爭執(zhí)，如果有爭議，應向公司領導反映;

　　②餐廳工作人員要不斷提高烹飪技術，保證飯菜的色、香、味、營養(yǎng)質量等。

　�、鄄蛷d工作人員應遵守本制度及公司相關規(guī)章制度的要求，如有違反應按照公司相關規(guī)定接受處罰。

　　第九條食物的采購管理

　　1、采購要求

　�、亠埐嗽�料由餐廳工作人員采購，應貨比三家，做到質優(yōu)價廉。

　　②采購蔬菜、葷菜應從正規(guī)的菜場購買。蔬菜應選擇新鮮，不準購買病、死的肉類及制品;禽類應購活體。

　�、劬C合管理部和黨工部應不定期對餐廳采購的食物進行檢驗并做好記錄，檢驗主要內容為食物的新鮮度，對于檢驗中發(fā)現不符合要求的食品或原料，檢驗人員應立即報告各自的部門經理或公司領導，并有權現場監(jiān)督其處理過程。

　�、懿蛷d工作人員每月采購的食品必須做好詳細記錄，并進行公布，時刻接受員工監(jiān)督，做到日清月結。

　　2、食物衛(wèi)生要求

　　食物(食品、副食品、蔬菜、水產品、肉類、食用油、調味品)均要保證新鮮衛(wèi)生，符合食物標準，嚴禁購買使用過期食物。

　　第十條食品加工管理

　　1、持證上崗，杜絕傳染病源。

　　2、餐廳應嚴格執(zhí)行“三不”，即不購買變質的食物和含有農藥殘毒的蔬菜;不使用過期偽劣的食品和調味品;不混放或混切生熟食物。

　　3、分菜、擇菜應盡量在工作臺上進行，洗菜要認真，確保將菜清洗干凈。

　　4、調味品應定位密封存放，防止污染。

　　5、午餐剩余的飯菜可以放在冰箱或冰柜內，在晚餐時加熱食用，但晚餐剩余的飯菜應及時處理，不得留到第二天食用。

　　第十一條餐具衛(wèi)生規(guī)定

　　1、每餐開飯前一小時必須開啟消毒柜對餐具進行消毒;廚具應用開水浸泡消毒。

　　2、廚具應用專用的托盤存放(或懸掛)，不準隨意放置在灶臺、工作臺上。

　　3、所用餐具、灶具，必須經過“一洗、二涮、三沖、四消毒、五保潔”。

　　第十二條環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定

　　1、每次就餐完畢，餐廳工作人員應立即整理、清洗餐具、炊具、水池，擦試餐桌、餐椅、灶臺和工作臺，打掃地面殘渣。特別是晚餐后的工作絕對不能過夜。

　　2、冰箱、冰柜、消毒柜、物品柜等上面不得擺放無關雜物。消毒柜必須保持有效并采取除(驅)蚊、蠅措施;冰箱、冰柜內的物品應隔離、分區(qū)存放，防止串味;物品柜應經常整理保持清潔，不得放置與工作無關的私人物品。

　　3、每周的星期天應對廚房、餐廳的地面、桌椅、灶臺、工作臺、水池、廚柜、餐具、炊具等進徹底整理和清潔;每月的第一個星期日內應對餐廳的門窗、墻面、墻角、天花扳、換氣扇等進行徹底清潔。

　　4、食物殘渣、垃圾等應每天清理，保持周圍環(huán)境衛(wèi)生，防止蚊蠅滋生。

　　5、下班前謹記切斷電源、杜絕火災及其它意外事故的發(fā)生。

　　第十三條員工就餐要求

　　1、就餐時間規(guī)定

　　早餐7：20—8：10午餐11：50—12：50，晚餐17：50---18：50(夏季);17：20---18：20(冬季)。

　　2、用餐要求

　�、倬筒瓦^程應注意維護公共衛(wèi)生，食物殘渣放置在餐盤上倒入回收桶;餐巾紙、各類包裝紙等廢棄物應放入垃圾桶內。

　�、诰筒驼邞獝巯Р蛷d公用物品，有意破壞者按價賠償。

　�、蹎T工就餐完畢請將餐具放置在指定的位置。

　�、軉T工家屬進入餐廳就餐的，也應遵守本管理規(guī)定，其就餐費用按公司有關規(guī)定收取。

　　第十四條客飯管理

　　1、上級領導或業(yè)務單位需要在公司餐廳就餐的，由綜合管理部經理按相關標準安排飯菜和酒水。

　　2、在餐廳就餐必須由公司副總經理及以上領導同意方可。

　　3、就餐標準按公司相關制度執(zhí)行。

　　4、客飯可以產生適當的利潤，但價格必須低于普通飯店的10%-30%。

　　5、客飯按季度結算，由綜合管理部核實，相關領導審批后報賬。

　　第十五條本制度從二Oxx年xx月xx日起執(zhí)行。