物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》制定，由中華人民共和國發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理?xiàng)l例，共計二十四條。那么長沙物業(yè)管理?xiàng)l例最新版全文是如何修訂的呢？本文小編為你整理關(guān)于長沙物業(yè)管理?xiàng)l例最新全文、附收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識，希望對你有幫助。

第一章　總則

第一條　為加強(qiáng)我市城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理，促進(jìn)住宅小區(qū)物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，根據(jù)建設(shè)部《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條　本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市住宅小區(qū)的物業(yè)管理。

第三條　下列用語在本辦法中的含義：

（一）住宅小區(qū)是指以住宅房屋為主，并有相應(yīng)配套公共設(shè)施和非住宅房屋的居住區(qū)。

（二）物業(yè)是指住宅小區(qū)內(nèi)已建成交付使用的各類房屋及其附屬設(shè)施、公共設(shè)施和場地。

（三）業(yè)主是指住宅小區(qū)內(nèi)各類房屋的所有權(quán)人。

（四）使用人是指房屋的承租人和其他非業(yè)主使用人。

（五）物業(yè)管理是指對住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)實(shí)施維護(hù)、修繕、管理，并為業(yè)主和使用人提供償服務(wù)的活動。

第四條　市房地產(chǎn)管理局是本市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門。區(qū)、縣（市）房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政管理工作。

第五條　各級人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，做好組織協(xié)調(diào)工作。建設(shè)、規(guī)劃、公安、民政、工商行政、物價、市政、環(huán)衛(wèi)、園林、電力、電信、公用事業(yè)等部門應(yīng)按各自職責(zé)，配合做好住宅小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)工作。

第二章　物業(yè)管理組織

第六條　住宅小區(qū)入住率達(dá)50%以上時，所在地物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)會同開發(fā)建設(shè)單位或街道辦事處召集第一次業(yè)主代表大會，選舉產(chǎn)生住宅小區(qū)物業(yè)管理委員會（以下簡稱管委會）。第一次業(yè)主代表大會的召開辦法由市物業(yè)管理行政主管部門另行規(guī)定。管委會成立后，應(yīng)負(fù)責(zé)每年召集一次業(yè)主代表大會，必要時，經(jīng) 20%以上業(yè)主代表要求，可不受每年一次的限制。業(yè)主代表大會的決定，由出席會議的代表過半數(shù)以上票數(shù)通過，方能有效。

第七條　業(yè)主代表大會行使下列職權(quán)：

（一）選舉、罷免管委會委員；

（二）審議通過或修訂管委會章程和物業(yè)管理公約；

（三）聽取和審議管委會工作報告；

（四）改變或撤銷管委會作出的不當(dāng)決定；

（五）決定本住宅小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)。

第八條　管委會委員主要在業(yè)主中選舉產(chǎn)生，也可聘請街道辦事處、居委會和公安派出所的人員擔(dān)任，其中業(yè)主委員應(yīng)不少于委員總數(shù)的三分之二。管委會由5人以上單數(shù)組成，主任和副主任由管委會委員選舉產(chǎn)生。管委會每屆任期3年，委員可以連選連任。

第九條　管委會的職責(zé)：

（一）聽取和反映住宅小區(qū)業(yè)主及使用人的意見和要求，代表和維護(hù)他們的合法權(quán)益；

（二）召集和主持業(yè)主代表大會并報告工作，貫徹落實(shí)業(yè)主代表大會的決議；

（三）擬訂管委會章程和物業(yè)管理公約；

（四）選聘物業(yè)管理公司，簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同；

（五）審議物業(yè)管理公司制定的年度物業(yè)管理計劃和物業(yè)管理重大措施，并監(jiān)督執(zhí)行；

（六）檢查、督促住宅小區(qū)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施和規(guī)章制度的執(zhí)行，協(xié)助物業(yè)管理公司落實(shí)各項(xiàng)管理工作；

（七）協(xié)助、配合居委會搞好有關(guān)管理工作；

（八）法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)主代表大會賦予的其他職責(zé)。

第十條　管委會產(chǎn)生后，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)經(jīng)所在地物業(yè)管理行政主管部門簽署意見后，到民政部門辦理社團(tuán)法人登記手續(xù)。

第十一條　物業(yè)管理公司必須領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照并按規(guī)定取得物業(yè)管理資質(zhì)證書后，方可從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

第十二條　物業(yè)管理公司根據(jù)與管委會簽訂的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同實(shí)施管理。?物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：管理服務(wù)事項(xiàng)、權(quán)限、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、期限，違約責(zé)任以及雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂后，應(yīng)在30日內(nèi)報所在地物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十三條　新建住宅小區(qū)在管委會成立前，由開發(fā)建設(shè)單位自行或委托物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理，費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。管委會成立后，應(yīng)依照本辦法規(guī)定招標(biāo)選聘物業(yè)管理公司對住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理。

第十四條　物業(yè)管理公司的權(quán)利：

（一）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本辦法，制定本住宅小區(qū)物業(yè)管理的具體規(guī)定并組織實(shí)施；

（二）制止違反本辦法和住宅小區(qū)物業(yè)管理公約有關(guān)規(guī)定的行為；

（三）選聘專業(yè)公司或人員承擔(dān)物業(yè)管理專項(xiàng)業(yè)務(wù)；

（四）請求管委會協(xié)助管理；

（五）依照物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)用；

（六）依法開展多種經(jīng)營，以其收益補(bǔ)充物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)；

（七）法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)管理服務(wù)合同賦予的其他權(quán)利。

第十五條　物業(yè)管理公司的義務(wù)：

（一）履行物業(yè)管理服務(wù)合同，依法進(jìn)行管理服務(wù)和經(jīng)營活動；

（二）接受管委會和業(yè)主及使用人的監(jiān)督；

（三）制定年度物業(yè)管理計劃和重大物業(yè)管理措施并提交管委會審議或認(rèn)可；

（四）接受有關(guān)行政主管部門和住宅小區(qū)所在地人民政府的指導(dǎo)和檢查監(jiān)督。

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)管理服務(wù)合同規(guī)定的其他義務(wù)。

第三章　住宅小區(qū)的物業(yè)管理

第十六條　住宅小區(qū)的物業(yè)管理主要包括以下內(nèi)容：

（一）房屋及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（二）公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

（三）公共場所和服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營、維護(hù)和管理；

（四）管理公共綠地，搞好環(huán)境衛(wèi)生和安全防范；

（五）業(yè)主和使用人委托的其他事項(xiàng)。

第十七條　新建住宅小區(qū)移交時，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)向管委會移交下列住宅小區(qū)工程建設(shè)資料：

（一）住宅小區(qū)規(guī)劃圖、竣工總平面圖；

（二）單體建筑竣工圖、設(shè)備布置圖；

（三）住宅小區(qū)綠化、給排水系統(tǒng)圖及地下管網(wǎng)竣工圖；

（四）其他必要的資料。

第十八條　住宅小區(qū)的單體建筑竣工驗(yàn)收合格并交付使用后一年內(nèi)，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定負(fù)責(zé)保修，也可委托物業(yè)管理公司保修，費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位支付。

第十九條　住宅小區(qū)內(nèi)禁止下列行為：

（一）占用綠地、損壞樹木花草及園林綠化設(shè)施；

（二）占用道路、停車場和其他公共場所，拆除或損壞公共設(shè)施；

（三）在公共用地上亂搭亂建、擺設(shè)攤擔(dān)、店外經(jīng)營及影響市容觀瞻的亂貼、亂掛；

（四）存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，排放有毒有害物質(zhì)；

（五）聚眾喧鬧、發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；

（六）亂丟雜物、垃圾和其他污染環(huán)境的行為；

（七）法律、法規(guī)、規(guī)章和物業(yè)管理公約禁止的其他行為。

第二十條　使用房屋禁止下列行為：

（一）擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途，擅自拆除、改裝房屋附屬設(shè)施，違反規(guī)定裝修房屋。

（二）破壞房屋結(jié)構(gòu)，超重堆放，占用通道、樓梯間及其他共有空間；

（三）損害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的其他行為。

第二十一條　改建、裝修房屋或改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)的，應(yīng)先經(jīng)管委會同意，再報請有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；如對鄰戶有影響的，還應(yīng)先征得鄰戶的書面同意。

第二十二條　相鄰業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)按照有利居住、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則，正確處理房屋設(shè)備的使用、維修和給排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。房屋修繕時，有關(guān)鄰戶應(yīng)予配合，不得無理阻撓。因修繕造成鄰戶損失的，責(zé)任人應(yīng)予修復(fù)或賠償。

第二十三條　房屋的維修責(zé)任，按下列規(guī)定劃分：

（一）分戶門以內(nèi)的自用部位和自用設(shè)備的維修，由業(yè)主負(fù)責(zé)，費(fèi)用自理；

（二）房屋外墻面、樓梯間、通道、屋面等共用部位和房屋上下水管、公用水箱、加壓水泵、機(jī)電設(shè)備、消防器具等共用設(shè)備，由物業(yè)管理公司組織維修養(yǎng)護(hù)。

第二十四條　住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施由物業(yè)管理公司統(tǒng)一管理和維修養(yǎng)護(hù)。

第二十五條　房屋以外的水、電、煤氣、通信、有線電視等管線和人防、消防設(shè)施由有關(guān)經(jīng)營管理單位按規(guī)定負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)。

第二十六條　房屋自用部位和自用設(shè)備損壞的，由業(yè)主或使用人向物業(yè)管理公司或其他修繕單位報修；房屋共用部位和共用設(shè)備損壞的，由管委會向物業(yè)管理公司報修。物業(yè)管理公司接到報修后，應(yīng)當(dāng)場登記，確定修繕時間，按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時修繕。

第二十七條　新建住宅小區(qū)移交時，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按建造成本價向管委會提供不低于30平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，同時按同期市、縣（市）政府微利房價格向管委會提供不低于住宅小區(qū)總建筑面積2‰的商業(yè)用房，產(chǎn)權(quán)屬管委會。其商業(yè)用房和住宅小區(qū)內(nèi)有經(jīng)濟(jì)收入的服務(wù)配套設(shè)施，可由管委會直接經(jīng)營或按合同委托物業(yè)管理公司經(jīng)營，收取有償使用費(fèi)。

第四章　物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)

第二十八條　住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)由物業(yè)管理專用資金、房屋維修資金、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其他經(jīng)營收入組成。

第二十九條　物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)從下列渠道籌集：

（一）物業(yè)管理專用資金，由開發(fā)建設(shè)單位在新建住宅小區(qū)移交時，按住宅小區(qū)房屋建安工程費(fèi)2%的比例，一次性劃撥給管委會。

（二）房屋維修資金，住宅房屋首次按建筑面積每平方米5元的標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主繳交，房改出售的公有住房，首次維修基金由售房單位按售房款的15%、業(yè)主按實(shí)際購房款的1%繳交。以后按本棟過半數(shù)業(yè)主議定的標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主繳交。非住宅房屋按住宅房屋標(biāo)準(zhǔn)的150%繳交。

（三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主或使用人按規(guī)定或約定繳交。

第三十條　物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的使用：

（一）物業(yè)管理專用資金，用于解決管委會的管理用房和住宅區(qū)公共設(shè)施的重大維修項(xiàng)目；

（二）房屋維修資金，用于本棟房屋共用部位和共用設(shè)備的維修；

（三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，用于衛(wèi)生保潔、公共保安和其他服務(wù)等。

第三十一條　物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的管理

（一）物業(yè)管理專用資金由所在地物業(yè)管理行政主管部門設(shè)立專帳管理，由管委會按規(guī)定程序使用；

（二）房屋維修資金由所在地物業(yè)管理行政主管部門按棟設(shè)立專帳管理，由管委會按規(guī)定程序使用；

（三）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由物業(yè)管理公司按規(guī)定收取、管理和使用，收支情況按月報管委會備案；

（四）屬管委會所有的商業(yè)用房和其他服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營收入，用于補(bǔ)充住宅小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)，由管委會設(shè)立專帳管理，收支情況按月報所在地物業(yè)管理行政主管部門。住宅小區(qū)物業(yè)管理專用資金、房屋維修資金、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及管委會的經(jīng)營收入帳目，管委會應(yīng)至少三個月公布一次，接受業(yè)主和使用人的監(jiān)督。

第三十二條　物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由市、縣（市）物價行政主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門制定公布，適時調(diào)整。

第三十三條　在已實(shí)施物業(yè)管理的住宅小區(qū)，其他單位或部門依法向業(yè)主和使用人收取的有關(guān)費(fèi)用，可委托物業(yè)管理公司代為收取。

第五章　法律責(zé)任

第三十四條　開發(fā)建設(shè)單位有下列行為之一的，由所在地物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期履行，在規(guī)定期限內(nèi)仍不履行的，管委會不接受房屋的移交，房地產(chǎn)管理部門不予辦理房屋確權(quán)和轉(zhuǎn)讓過戶手續(xù)：

（一）未移交住宅小區(qū)工程建設(shè)資料的；

（二）住宅小區(qū)的單體建筑竣工驗(yàn)收合格并交付使用后一年內(nèi)，未按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修的；

（三）未及時足額劃撥物業(yè)管理專用資金給管委會的；

（四）未按規(guī)定向管委會提供物業(yè)管理用房和商業(yè)用房產(chǎn)權(quán)的。

第三十五條　物業(yè)管理公司有下列行為之一的，業(yè)主和使用人有權(quán)投訴；管委會有權(quán)制止，并要求限期改正；所在地物業(yè)管理行政主管部門可對其給予警告、責(zé)令限期改正、賠償損失、降低資質(zhì)等級直至吊銷其物業(yè)管理資質(zhì)證書等處罰，并可處以1000元以下的罰款：

（一）房屋及共用設(shè)備、公共設(shè)施修繕不及時、質(zhì)量不合格的；

（二）占用公共場地、改變公共設(shè)施用途的；

（三）不履行物業(yè)管理服務(wù)合同和本辦法規(guī)定義務(wù)的。

第三十六條　管委會有下列行為之一的，由所在地物業(yè)管理行政主管部門給予警告、責(zé)令改正。

（一）未將其所有的商業(yè)用房和其他服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營收入設(shè)立專帳管理并用于補(bǔ)充住宅小區(qū)的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)的，或未將收支情況按月報所在地物業(yè)管理行政主管部門的；

（二）未按規(guī)定時間公布物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)收支帳目的。因管委會責(zé)任造成住宅小區(qū)利益嚴(yán)重?fù)p失的，所在地物業(yè)管理行政主管部門可提請業(yè)主代表大會撤換管委會主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人。

第三十七條　業(yè)主或使用人有下列行為之一的，管委會和物業(yè)管理公司有權(quán)制止，并要求限期改正；造成損失的，有權(quán)要求其賠償。制止無效時，可申請有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)給予處罰，或向人民法院起訴：

（一）有法律、法規(guī)、規(guī)章或本辦法規(guī)定的禁止行為之一的；

（二）未經(jīng)管委會同意并報請有關(guān)部門批準(zhǔn)改建、裝修房屋或改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)的；

（三）改建、裝修房屋或改變房屋結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)時，如對鄰戶有影響而未先征得鄰戶書面同意的；

（四）不按規(guī)定繳交房屋維修資金和物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的。

第三十八條　開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理公司、管委會、業(yè)主及使用人有違反其他行政管理規(guī)定的行為，需依法給予處罰的，由有關(guān)行政管理機(jī)關(guān)予以處罰。

第三十九條　當(dāng)事人對行政處罰不服的，可按照《行政復(fù)議條例》和《行政訴訟法》的規(guī)定，申請復(fù)議和提起行政訴訟。當(dāng)事人既不申請復(fù)議，也不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機(jī)關(guān)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第六章　附則

第四十條　別墅和高級公寓區(qū)、高層寫字樓和商住樓的物業(yè)管理，可參照本辦法執(zhí)行。

第四十一條　本辦法自發(fā)布之日起施行。