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1.想好了再說
常見的問題是有的同志匯報工作,連自己對情況都沒搞清,匆匆忙忙就去找領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一問:這個事為什么會發(fā)生啊?你提這個建議的依據(jù)是什么?或一問三不知;或只知其一,不知其二;或一問就說,一說就錯。原因就是沒有做好充分的準(zhǔn)備工作。
我們做機(jī)關(guān)工作的,無論是書面匯報,還是口頭匯報,匯報之前,首先要把情況摸準(zhǔn)搞透,這是最起碼的。對匯報的主題是什么?匯報內(nèi)容的意義和價值在哪里?一定要做到胸有成竹,心中有數(shù)。
還有,就是匯報時要有請示。這一點(diǎn)很重要。不要匯報了半天,也沒提出解決問題的辦法和建議,領(lǐng)導(dǎo)不知道你想干什么。
2.準(zhǔn)確地說
準(zhǔn)確、規(guī)范地表述你的建議和意見,是得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、采納的基礎(chǔ)。如果一開口就語無倫次,詞不達(dá)意,含糊不清,或是對應(yīng)該掌握的基本常識一知半解,亂說一氣,可能會讓領(lǐng)導(dǎo)對你留下不好的印象。
3.長話短說
就是要做到言簡意賅,簡明扼要,直奔主題。
說話??嗦嗦、拖泥帶水、鋪墊過多,有時還說過來又道回去,都是匯報工作的大忌。機(jī)關(guān)人員能做到長話短說,在最短時間內(nèi)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。這也是公務(wù)員溝通協(xié)調(diào)能力的一個重要體現(xiàn)。
4.巧妙地說
會說話的兩頭圓,不會說的兩頭嫌。一句話可以辦成一件大事,也可能把大事辦糟。我們當(dāng)機(jī)關(guān)干部的,請示匯報提建議要想得到領(lǐng)導(dǎo)賞識和采納,有時也是要講點(diǎn)技巧的。變換一下思維,往往就能起到良好的效果。
向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報提建議,也要注重把握領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題和思維的主要方向,要把匯報的著力點(diǎn)放在單位建設(shè)的重點(diǎn)工作和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注的問題上。
5.瞅準(zhǔn)機(jī)會說
所謂瞅準(zhǔn)機(jī)會說,就是要注重請示匯報的時機(jī)和場合。
比如,領(lǐng)導(dǎo)正在開黨組會研究干部,你夾著個文件夾就進(jìn)來了;領(lǐng)導(dǎo)正在接待外來人員,你上來就旁若無人地匯報事項。這都不合適。
6.按程序說
遇事要逐級匯報,是請示匯報的基本程序,也是一名機(jī)關(guān)干部應(yīng)有的基本常識。因此,下面幾種情況需要注意:
一是請示匯報不是按照處室領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)的程序逐級匯報,而是直接找到主管領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果主管領(lǐng)導(dǎo)批示了,分管領(lǐng)導(dǎo)和處室領(lǐng)導(dǎo)還不知道。這就是匯報程序倒置的問題。
二是一件事向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報了,領(lǐng)導(dǎo)也批示了,事你也辦了,承辦的結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)卻不知道。這就是一個信息反饋不到位、匯報程序有缺漏的問題。要養(yǎng)成“回一回頭”的習(xí)慣,對請示匯報的每一個事項要做到事事有反饋、件件有回音。這樣,才便于領(lǐng)導(dǎo)及時了解掌握情況。
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