雙鴨山物業(yè)管理條例2022年新法規(guī)暫無公布，請參考最新物業(yè)管理條例。

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動,維護業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人的合法權(quán)益，營造美好宜居環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》和《黑龍江省住宅物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本條例。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)管理及其相關(guān)活動適用本條例。

第三條 市、縣(區(qū))人民政府應當加強對住宅物業(yè)管理工作的領(lǐng)導，將物業(yè)管理納入本地現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展規(guī)劃和社區(qū)治理體系，制定扶持政策和激勵措施,建立物業(yè)管理綜合協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌推進社區(qū)治理和物業(yè)管理工作。

第四條 市物業(yè)行政主管部門組織實施本條例，負責本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，具體履行下列職責：

(一)制定物業(yè)管理相關(guān)政策和物業(yè)服務行業(yè)規(guī)范；

(二)建立物業(yè)服務誠信評價制度；

(三)建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金(以下簡稱維修資金)的監(jiān)督管理工作；

(四)組織物業(yè)管理相關(guān)人員業(yè)務培訓；

(五)指導和監(jiān)督縣(區(qū))物業(yè)行政主管部門開展物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作；

(六)指導和監(jiān)督本市物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會開展行業(yè)自律和服務工作；

(七)調(diào)處重大物業(yè)管理矛盾糾紛；

(八)依法承擔的其他職責。

第五條 縣(區(qū))物業(yè)行政主管部門負責本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作，具體履行下列職責：

(一)監(jiān)督管理前期物業(yè)服務招標投標、物業(yè)承接查驗、維修資金交存和管理、使用等物業(yè)管理活動；

(二)物業(yè)管理區(qū)域、物業(yè)服務合同備案；

(三)開展物業(yè)服務企業(yè)及其項目負責人的信用信息征集、核查和監(jiān)管；

(四)對物業(yè)企業(yè)的服務等級進行評定；

(五)組織本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)人員業(yè)務培訓；

(六)指導和監(jiān)督街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府開展物業(yè)管理相關(guān)工作；

(七)調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛；

(八)依法承擔的其他職責。

第六條 市、縣(區(qū))人民政府其他有關(guān)部門按照各自職責，做好物業(yè)管理相關(guān)工作：

(一)城市管理綜合執(zhí)法部門負責查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)家畜家禽，占用和損壞綠地，私自張貼廣告等違法違規(guī)行為；

(二)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋工程質(zhì)量驗收，督促建設(shè)單位履行保修義務，及時處理業(yè)主有關(guān)保修期內(nèi)房屋工程質(zhì)量方面的投訴；

(三)公安部門負責指導物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安防范工作，依法查處物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)影響公共安全、公共秩序的違法行為，對監(jiān)控安防等開展監(jiān)督檢查；

(四)市場監(jiān)督部門負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電梯、鍋爐等特種設(shè)備的安全監(jiān)察工作，查處特種設(shè)備安裝、改造、維修和使用中的違法行為；

(五)價格主管部門負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務收費的監(jiān)督管理工作，依法查處各類價格違法行為；

(六)生態(tài)環(huán)境部門負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境保護監(jiān)督管理，按照部門職能分工依法查處煙塵污染等違法違規(guī)行為；

(七)衛(wèi)生健康部門負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)傳染病防治，打擊非法行醫(yī)；

(八)民政部門負責監(jiān)督、指導物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)居(村)民委員會、業(yè)主大會、業(yè)主委員會開展自治管理活動；

(九)應急管理部門負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全的監(jiān)督管理；

(十)人防主管部門負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人防工程維護管理的監(jiān)督檢查；

(十一)司法行政部門負責指導物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理糾紛的人民調(diào)解工作；

(十二)供水、排水、供電、供氣、供熱、通信運行、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、秩序維護、設(shè)施設(shè)備維護等專項服務的主管部門依法依規(guī)履行相應的職責。

第七條 街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當指導、協(xié)調(diào)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理活動，統(tǒng)籌推進社區(qū)建設(shè)、社區(qū)管理和物業(yè)管理，具體履行下列職責：

(一)指導和協(xié)助業(yè)主召開業(yè)主大會會議、選舉業(yè)主委員會；

(二)指導和監(jiān)督業(yè)主大會和業(yè)主委員會依法履行職責；

(三)組織業(yè)主表決、聘請專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人為老舊住宅小區(qū)提供基本物業(yè)服務；

(四)協(xié)助縣(區(qū))物業(yè)行政主管部門做好物業(yè)服務企業(yè)日常監(jiān)管、物業(yè)承接查驗備案、物業(yè)服務交接、物業(yè)服務企業(yè)及其項目負責人信用信息采集等工作；

(五)召集物業(yè)管理聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決應急維修等重大物業(yè)管理問題和調(diào)處物業(yè)管理矛盾糾紛；

(六)依法承擔的其他職責。

居民委員會、村民委員會在街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導下開展與物業(yè)管理有關(guān)的具體工作。

第八條 物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會應當在主管部門的指導和監(jiān)督下，依法制定和組織實施自律性規(guī)范，調(diào)處物業(yè)管理糾紛，促進物業(yè)服務企業(yè)依法誠信經(jīng)營，推動物業(yè)管理健康發(fā)展。

倡導本市法律、會計、評估等專業(yè)服務機構(gòu)參與到物業(yè)管理和服務活動中。

第二章 業(yè)主組織和物業(yè)管理委員會

第九條 業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。一個住宅物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會。

第十條 下列事項由業(yè)主共同決定：

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則；

(二)制定和修改管理規(guī)約；

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員；

(四)選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人；

(五)使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

(六)籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

(七)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；

(八)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動；

(九)物業(yè)服務區(qū)域調(diào)整、決定業(yè)主自行管理、確定和調(diào)整物業(yè)服務合同內(nèi)容、支配共有資金、業(yè)主大會和業(yè)主委員會工作經(jīng)費的籌集和管理、業(yè)主委員會成員工作補貼以及聘用專職人員數(shù)量和薪酬等有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會等其他主體不得決定本條第一款規(guī)定的事項。

第十一條 管理規(guī)約就物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主共同權(quán)益、業(yè)主義務、共有資金、審計制度、印章管理、違約責任等事項依法作出約定。

業(yè)主大會議事規(guī)則就業(yè)主大會的名稱、議事方式、業(yè)主投票權(quán)數(shù)認定方法、表決程序，業(yè)主委員會的選舉和議事規(guī)則、人員組成、職責、任期及職務終止等事項依法作出約定。

管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則不得違反法律、法規(guī)，不得違背公序良俗，不得損害國家利益和社會公共利益，不得制定對部分業(yè)主顯失公平的內(nèi)容。管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則的示范文本由市物業(yè)行政主管部門制定公布。

第十二條 業(yè)主大會通過的管理規(guī)約和作出的決定，對全體業(yè)主、物業(yè)使用人具有約束力。

第十三條 業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，由業(yè)主委員會組織召開。有下列情況之一的，業(yè)主委員會應當及時召集業(yè)主大會臨時會議。

(一)有20%以上業(yè)主提議的；

(二)發(fā)生重大事故或緊急事件需要及時處理；

(三)業(yè)主大會議事規(guī)則或管理規(guī)約約定需要召開業(yè)主大會會議的其他情形。

業(yè)主委員會應當召開業(yè)主大會會議而不組織召集的，由街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府責令限期召開；業(yè)主委員會逾期仍未召開業(yè)主大會會議的，可以由住宅物業(yè)所在地社區(qū)居(村)民委員會在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導和監(jiān)督下組織召開。

第十四條 業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)，對全體業(yè)主負責，接受業(yè)主監(jiān)督，除履行法律法規(guī)規(guī)定的職責外，應當履行下列職責：

(一)執(zhí)行業(yè)主大會會議的決定；

(二)協(xié)調(diào)、處理涉及物業(yè)管理的共同事務；

(三)監(jiān)督物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用；

(四)督促物業(yè)服務人制定并實施突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應急預案；

(五)督促業(yè)主配合或者執(zhí)行政府依法實施的應急處置措施和其他管理措施；

(六)依法維護業(yè)主合法權(quán)益；

(七)依照管理規(guī)約或者業(yè)主大會的決定對公共收益的收支情況進行管理，以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會名義依照有關(guān)規(guī)定開立銀行賬戶。

第十五條 業(yè)主委員會根據(jù)住宅物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模，由5至15人單數(shù)委員組成。

首次業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。分期建設(shè)或者尚有部分物業(yè)未交付使用的住宅物業(yè)達到成立業(yè)主大會條件時，業(yè)主大會選舉業(yè)主委員會應當根據(jù)未交付物業(yè)面積占比預留委員名額，待后期物業(yè)交付使用后再增選業(yè)主委員會委員。后期物業(yè)的業(yè)主入住后需增補業(yè)主委員會委員的，業(yè)主委員會應當及時組織召開業(yè)主大會會議補選業(yè)主委員會委員。

第十六條 業(yè)主委員會應當在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置向全體業(yè)主公布下列信息：

(一)業(yè)主委員會的委員、候補委員和專職工作人員的姓名、職務、聯(lián)系方式等信息；

(二)管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則；

(三)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定；

(四)物業(yè)服務合同；

(五)業(yè)主委員會工作經(jīng)費、工作補貼的預算和結(jié)算情況；

(六)維修資金或者共有資金的籌集、使用、管理等情況；

(七)按照法律、法規(guī)等規(guī)定以及管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的約定，應當向業(yè)主公布的其他信息。

本條第一款規(guī)定的信息有變更的，業(yè)主委員會應當自變更之日起5日內(nèi)重新公布。

業(yè)主委員會應當在本市物業(yè)管理信息平臺填報、更新本條第一款規(guī)定的信息，物業(yè)行政主管部門應當向業(yè)主公開相關(guān)信息。

業(yè)主委員會未按照本條規(guī)定公布相關(guān)信息的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處責令其限期公布，并通告全體業(yè)主。

第十七條 業(yè)主委員會任期屆滿30日前，應當在住宅物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居(村)民委員會的指導和監(jiān)督下，由原業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉。

新一屆業(yè)主委員會產(chǎn)生后5日內(nèi)，原業(yè)主委員會應當將其保管的屬于業(yè)主委員會和全體業(yè)主的檔案資料、印章及其他財物等移交新一屆業(yè)主委員會，并辦理書面交接手續(xù)。不按時移交的，新一屆業(yè)主委員會應當申請街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府督促其移交。任期屆滿但未成立新一屆業(yè)主委員會的，上述資料由社區(qū)居(村)民委員會就地封存、保管，待新一屆業(yè)主委員會成立后，及時移交。

第十八條 在業(yè)主委員會任期內(nèi)出現(xiàn)無法正常履行職責或者拒不履行職責的情況，或者業(yè)主委員會任期屆滿仍未組織召開業(yè)主大會會議進行換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應當組織召開業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。

第十九條 有下列情形之一的，街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負責組建物業(yè)管理委員會，業(yè)主自行管理的除外：

(一)不具備成立業(yè)主大會條件的；

(二)具備成立業(yè)主大會條件但因各種原因未成立的；

(三)業(yè)主大會會議召開后，未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的；

(四)需要重新選舉業(yè)主委員會，經(jīng)物業(yè)所在地街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府指導、協(xié)助后仍不能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的。

物業(yè)管理委員會的業(yè)主代表應當符合法律、法規(guī)有關(guān)業(yè)主委員會委員條件的規(guī)定。

第三章 前期物業(yè)管理

第二十條 新建住宅物業(yè)實行前期物業(yè)管理。

建設(shè)單位應當依法完成前期物業(yè)服務人招標工作：

(一)預售商品房項目，應當在辦理商品房預售許可之前完成；

(二)現(xiàn)售商品房項目，應當在辦理現(xiàn)售備案前完成；

(三)非出售的新建物業(yè)項目，應當在交付使用前完成。

第二十一條 建設(shè)單位在物業(yè)管理活動中以未售物業(yè)業(yè)主身份享有相應權(quán)利，承擔相關(guān)義務。

第二十二條 物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有，對物業(yè)管理用房進行處分、重大修繕、變更性質(zhì)或者用途的，應當經(jīng)業(yè)主共同決定。

在辦理房屋所有權(quán)首次登記時，建設(shè)單位應當將建筑區(qū)劃內(nèi)依法屬于業(yè)主共有的道路、綠地、其他公共場所、共用設(shè)施和物業(yè)服務用房及其占用范圍內(nèi)的建設(shè)用地使用權(quán)一并申請登記為業(yè)主共有。

建設(shè)單位應當在登記后六十日內(nèi)，在物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)顯著位置長期公開物業(yè)服務區(qū)域的建設(shè)工程總平面圖，并在圖上標明或者文字輔助說明業(yè)主共有的道路、綠地、其他公共場所、共用設(shè)施和物業(yè)服務用房的位置與建筑面積。物業(yè)服務人應當對長期公開的建設(shè)工程總平面圖做好相應維護管理工作。

第二十三條 物業(yè)服務人承接前期物業(yè)服務項目時，應當與建設(shè)單位對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行承接查驗。

分期建設(shè)的物業(yè)，建設(shè)單位和物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)開發(fā)進度，對符合交付使用條件的物業(yè)分期承接查驗。

第二十四條 物業(yè)承接現(xiàn)場查驗二十日前，建設(shè)單位應當向物業(yè)服務人移交以下物業(yè)建設(shè)檔案資料，并將復印件或者電子文檔交所在地縣(區(qū))物業(yè)行政主管部門存檔：

(一)物業(yè)的報建、批準文件，竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

(二)排水管網(wǎng)平面圖；

(三)共用設(shè)施設(shè)備的清單、買賣合同復印件及安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料；

(四)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備質(zhì)量保修文件和使用說明文件；

(五)消防工程及消防設(shè)施、設(shè)備驗收資料；

(六)供水、排水、供電、供氣、通信、有線電視等準許使用文件；

(七)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類建(構(gòu))筑物、場所(地)清單，物業(yè)及配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)清單，管理用房清單；

(八)物業(yè)的使用、維護、管理所必需的其他資料。

分期承接查驗的物業(yè)，建設(shè)單位應當列出未移交資料的詳細清單。

第二十五條 在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時,建設(shè)單位應當向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。

建設(shè)單位與物業(yè)服務企業(yè)應當對交接物業(yè)建設(shè)檔案資料、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備簽署書面物業(yè)交接記錄。物業(yè)交接記錄應當包括移交資料明細、共用部位和共用設(shè)施設(shè)備明細、交接時間、交接方式等內(nèi)容。

物業(yè)項目分期建設(shè)的，建設(shè)單位與物業(yè)服務企業(yè)可以根據(jù)開發(fā)進度分期辦理物業(yè)交接手續(xù)，在承接最后一期物業(yè)時，辦理物業(yè)項目整體交接手續(xù)。

第四章 物業(yè)服務管理

第二十六條 業(yè)主大會可以選聘物業(yè)服務人為本物業(yè)管理區(qū)域提供物業(yè)服務，也可以由全體業(yè)主自行管理本物業(yè)管理區(qū)域，共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會的職責。

第二十七條 業(yè)主自行管理本物業(yè)服務區(qū)域的，自行管理的執(zhí)行機構(gòu)、管理方案、收費標準、管理期限等應當經(jīng)業(yè)主大會表決同意。業(yè)主委員會應當自業(yè)主大會決定自行管理之日起三十日內(nèi)向鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處備案。備案時應當提交業(yè)主大會表決結(jié)果、業(yè)主大會決定和自行管理方案。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當依法實施管理和經(jīng)營，承擔安全生產(chǎn)、消防安全、經(jīng)營管理等相關(guān)責任，接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處和相關(guān)行政管理部門的指導和監(jiān)督。

業(yè)主自行管理物業(yè)服務區(qū)域的具體辦法，由市物業(yè)行政主管部門制定公布。

第二十八條 業(yè)主大會或者業(yè)主委員會應當與選聘的物業(yè)服務人依法簽訂物業(yè)服務合同、約定物業(yè)服務收費標準并備案，并可以對公共收益的使用、管理，物業(yè)服務人使用機動車停車位等公共設(shè)施的要求等進行約定。

物業(yè)服務合同備案后，業(yè)主有權(quán)向備案部門進行查詢。

第二十九條 物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示、及時更新下列信息：

(一)物業(yè)服務人營業(yè)執(zhí)照，物業(yè)服務事項、質(zhì)量要求，收費項目、標準和方式等；

(二)物業(yè)項目負責人的基本情況、聯(lián)系方式以及物業(yè)服務投訴電話；

(三)物業(yè)服務合同履行以及物業(yè)服務項目收支情況；

(四)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營情況以及收益收支情況等；

(五)維修資金使用情況；

(六)物業(yè)共用部位、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、保養(yǎng)和管理；

(七)電梯、消防、監(jiān)控等專項設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)單位的名稱、資質(zhì)、聯(lián)系方式、維保方案和應急處置方案等；

(八)公共水電費用分攤情況、物業(yè)管理費使用情況。

物業(yè)服務企業(yè)應當于每年第一季度公示上一年度物業(yè)服務合同履行、物業(yè)服務評定等級、物業(yè)服務項目收支情況及本年度物業(yè)服務項目收支預算。

第三十條 物業(yè)服務人在物業(yè)服務活動中，不得有下列行為：

(一)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務整體轉(zhuǎn)讓；

(二)違反物業(yè)服務合同約定，降低物業(yè)服務質(zhì)量和標準、減少物業(yè)服務內(nèi)容、超標準收費、收取額外費用、擴大收費范圍；

(三)將物業(yè)服務費用、汽車停放費、公共水電費等捆綁收費；

(四)挪用或者擅自使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；

(五)擅自改變物業(yè)服務用房用途，擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的共有部位和共用設(shè)施設(shè)備用途；

(六)不按規(guī)定將依法收取的公共電信設(shè)施占用場地使用費，以及利用公共場地、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備開展經(jīng)營性活動的收益等列入公共收益；

(七)將應當由物業(yè)服務人或者他人承擔的用水、用電、用氣等費用列入業(yè)主公攤費用；

(八)擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備；擅自拆除、損壞住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其設(shè)施設(shè)備；

(九)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地；

(十)擅自利用公共場地、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營；超出物業(yè)服務合同約定占用業(yè)主共有停車位；

(十一)物業(yè)服務合同終止時，不按規(guī)定辦理查驗設(shè)施設(shè)備、移交資料財物、退出物業(yè)管理區(qū)域；

(十二)與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人相互串通，以不正當手段謀取中標；

(十三)指定業(yè)主購買特定商品或者服務，指定裝修物料搬運隊伍；

(十四)發(fā)現(xiàn)業(yè)主實施違法建設(shè)或者違反管理規(guī)約的行為，不制止、不報告；

(十五)限制通訊、有線電視等單位實施網(wǎng)絡(luò)接入或者改造；

(十六)無正當理由拒絕供水、供電、供氣等公共經(jīng)營企業(yè)員工開展安全檢查、搶修、維修等活動；

(十七)其他損害業(yè)主權(quán)益，影響住宅小區(qū)環(huán)境等行為。

第三十一條 物業(yè)服務合同糾紛可以通過協(xié)商、訴訟或者仲裁等方式解決。爭議處理期間，物業(yè)服務人不得停止提供物業(yè)服務、不得降低物業(yè)服務標準，業(yè)主不得停止繳納物業(yè)服務費用。

第五章 物業(yè)使用與維護

第三十二條 業(yè)主、物業(yè)使用人封閉陽臺以及安裝空調(diào)外機、太陽能熱水器、防盜網(wǎng)、遮陽棚等設(shè)施的，應當遵守管理規(guī)約、臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，保持物業(yè)的整潔、美觀和安全。

第三十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人需要裝飾裝修房屋的，應當與物業(yè)服務企業(yè)就共用部位和共用設(shè)施設(shè)備損壞賠償、裝修垃圾清運處置、裝修人員管理等有關(guān)事項進行約定。物業(yè)服務人應當為裝飾裝修材料的搬運和裝飾裝修廢棄物的處置提供明確指引。

業(yè)主或者裝修工人在搬運家具或沙石、水泥等其他物品時，應當做好包裝和保潔工作；遵守電梯限重、限高和物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定；造成公共部位或者公共設(shè)施損壞的，應當依法恢復原狀或者承擔賠償責任。

第三十四條 物業(yè)服務人及其工作人員在裝飾裝修活動中不得有下列行為：

(一)指派裝飾裝修企業(yè)或者強行推銷裝飾裝修材料；

(二)索取不正當利益；

(三)無正當理由以斷水、斷電等方式阻止裝飾裝修施工；

(四)無正當理由阻止裝飾裝修企業(yè)人員和材料進出物業(yè)服務區(qū)域；

(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止性行為。

第三十五條 建設(shè)單位可以將物業(yè)保修的有關(guān)事宜委托物業(yè)服務企業(yè)承擔，并簽訂委托合同，向物業(yè)服務企業(yè)支付相應的報酬。

建設(shè)單位不履行保修義務的，業(yè)主、業(yè)主委員會或者其委托的物業(yè)服務人可以向住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門提出申請，由住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門核實后，責令建設(shè)單位承擔維修責任。

第三十六條 物業(yè)保修期滿后，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常維護和管理，由物業(yè)服務企業(yè)負責。需要對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、更新和改造的，應當按照國家有關(guān)規(guī)定申請使用維修資金。

第三十七條 因房屋建設(shè)質(zhì)量問題出現(xiàn)滲水，房屋保修期限未屆滿的，建設(shè)單位應當及時維修。

房屋保修期限屆滿后出現(xiàn)滲水影響相鄰房屋的，責任人應當及時維修。責任人不履行維修義務的，管理規(guī)約或者物業(yè)服務合同可以約定由物業(yè)服務人維修，所需費用由責任人承擔。因共用設(shè)施設(shè)備損壞造成滲水的，物業(yè)服務人應當及時維修，所需費用在維修資金或者業(yè)主共有資金中列支。

第三十八條 對已交付并且年久失修、配套設(shè)施設(shè)備不齊全、環(huán)境質(zhì)量差、無物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū),市、縣(區(qū))政府應當制定物業(yè)整治改造計劃，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務設(shè)施，改善老舊住宅小區(qū)綜合環(huán)境，逐步實施物業(yè)管理。老舊住宅小區(qū)的范圍由市、縣(區(qū))政府確定。

市人民政府負責制定經(jīng)營收益補貼、財政稅收資金補貼等方面的扶持政策和激勵措施，引導物業(yè)服務企業(yè)為老舊住宅小區(qū)提供物業(yè)服務。

合理落實居民出資責任，按照誰受益誰出資原則，積極推動居民出資參與改造。推動社會力量參與，吸引各類專業(yè)機構(gòu)等社會力量投資參與。

第六章 法律責任

第三十九條 對違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)和本省地方性法規(guī)已有法律責任規(guī)定的，從其規(guī)定。

第四十條 建設(shè)單位未按照規(guī)定向物業(yè)服務人移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)建設(shè)檔案資料的，由縣級以上物業(yè)行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，予以通報，處一萬元以上五萬元以下罰款。

第四十一條 違反本條例規(guī)定，物業(yè)服務人有下列行為之一的，由縣級以上物業(yè)行政主管部門按照以下規(guī)定予以處罰：

(一)未與建設(shè)單位進行前期物業(yè)承接查驗的，責令限期改正；逾期不改正的，處二萬元以上十萬元以下罰款；

(二)未按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務相關(guān)信息或者公示信息失實的，責令限期改正；逾期不改正的，處五千元以上二萬元以下罰款；

(三)違反本條例第三十條第八項規(guī)定的，責令限期改正，給予警告，并處五萬元以上二十萬元以下罰款；

(四)違反本條例第三十條第十一項規(guī)定的，責令限期改正，逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第四十二條 物業(yè)行政主管部門、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及其他有關(guān)行政主管部門及其工作人員，在對物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。居(村)民委員會中從事管理的人員，不依法履行對物業(yè)管理活動協(xié)助管理職責的，由監(jiān)察機關(guān)依法給予政務處分。

(一).2021年雙鴨山物業(yè)收費標準,雙鴨山物業(yè)管理條例最新版

(二).2021年雙鴨山物業(yè)管理條例最新全文(附收費標準)

(三).2021年雙鴨山物業(yè)管理條例實施細則全文(最新版)