廣元物業(yè)管理條例新法規(guī)(全文)

更新：2023-09-17 20:54:42 高考升學(xué)網(wǎng)

廣元物業(yè)管理條例2022年新法規(guī)暫無公布，請參考最新物業(yè)管理條例。

第一章　總　則

第一條　為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的人居生活、工作環(huán)境，根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本暫行辦法。

第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理及相關(guān)活動適用本辦法。

第三條　物業(yè)管理活動應(yīng)當遵循業(yè)主自決、自律的原則，業(yè)主權(quán)利相一致的原則和維護公共秩序的原則。實行公開、公平、公正的市場競爭機制;鼓勵物業(yè)服務(wù)活動向市場化、專業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。

第四條　廣元市規(guī)劃和建設(shè)局是本市物業(yè)管理的行政主管部門，負責對全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

縣(區(qū))房地產(chǎn)行政主管部門是本轄區(qū)物業(yè)管理的行政部門，負責對轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理。

第二章　業(yè)主及業(yè)主大會

第五條　房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：

(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);

(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;

(三)提出制定和修改業(yè)主公約，業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán);

(五)選舉業(yè)主委員會委員并享有被選舉權(quán);

(六)監(jiān)督業(yè)主委員會工作;

(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和按其應(yīng)有比例的收益權(quán);

(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理;

(十)請求停止侵犯業(yè)主共同利益的行為;

(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

第六條　業(yè)主在物業(yè)管理中，履行下列義務(wù)：

(一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度;

(三) 執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決定;

(四) 按照規(guī)定交納專項維修資金;

(五) 按時交納物業(yè)服務(wù)費;

(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第七條　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會應(yīng)當代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。

第八條　一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會。物業(yè)管理區(qū)域的劃分辦法由市房地產(chǎn)行政主管部門另行制定。

第九條　同一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當在物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。但是，只有一個業(yè)主的，或者業(yè)主人數(shù)較少且經(jīng)全體業(yè)主一致同意，決定不成立業(yè)主大會的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會、業(yè)主委員會職責。

業(yè)主在業(yè)主大會會議上的投票權(quán)，屬于住宅類物業(yè)的，一戶為一票;屬于非住宅物業(yè)的，以業(yè)主擁有的建筑面積每一百平方米計算為一票，但是，業(yè)主公約對投票權(quán)有約定的，從其約定。單戶不足一百平方米或者按照業(yè)主公約約定不足一個投票權(quán)單位面積的，計為一票。

第十條　業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生。

物業(yè)已出售的建筑面積達到百分之五十以上或物業(yè)自首次出售之日起已滿二年的，應(yīng)由建設(shè)單位在物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。

第十一條　業(yè)主大會履行下列職責：

(一)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;

(三)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè);

(四)決定房屋專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施;

(五)決定共用部位收益的管理、使用和分配;

(六)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

(七)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。

第十二條　業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式;但應(yīng)當有物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。

第十三條　業(yè)主大會做出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)1/2以上通過。業(yè)主大會做出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則、選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)、專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。

業(yè)主大會的決定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力。

第十四條　業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)20%以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

第十五條　召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當于會議召開以前15日通知全體業(yè)主。

住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應(yīng)當同時告知相關(guān)的居民委員會。

業(yè)主委員會應(yīng)當做好業(yè)主大會會議記錄。

第十六條　業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。成員人數(shù)由業(yè)主大會決定，但不得少于五人，應(yīng)為單數(shù)。業(yè)主委員會主任、副主任在業(yè)主委員會委員中推選產(chǎn)生，每屆任期不超過三年，可以連任。業(yè)主委員會委員應(yīng)當由熱心公益事業(yè)、責任心強、具有一定組織能力的業(yè)主擔任。

業(yè)主委員會主任是業(yè)主委員會的代表人。

第十七條　業(yè)主委員會履行下列職責：

(一)召集并主持業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;

(二)對業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，提出修改意見;

(三)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同;

(四)擬訂物業(yè)共用部位收益的管理、使用和分配方案;

(五)擬訂物業(yè)維修資金的使用和續(xù)籌方案;

(六)組織物業(yè)共用部位維修、更新、改造的竣工驗收;

(七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同情況;按照業(yè)主公約或業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，定期向業(yè)主大會報告物業(yè)管理情況和房屋專項維修資金的使用情況;

(八)聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人與業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)的關(guān)系;

(九)根據(jù)業(yè)主大會的決定代表全體業(yè)主參加因物業(yè)管理活動發(fā)生的訴訟;

(十)監(jiān)督業(yè)主公約的實施;

(十一)業(yè)主大會賦予的其他職責。

第十八條　經(jīng)業(yè)主委員會或者20%以上業(yè)主提議，認為有必要變更業(yè)主委員會委員的，由業(yè)主大會會議決定，并以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告，并到房地產(chǎn)行政主管部門備案。

第十九條　業(yè)主委員會委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會會議通過，其業(yè)主委員會委員資格終止：

(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;

(二)無故缺席業(yè)主委員會會議連續(xù)三次以上的;

(三)因疾病等原因喪失履職能力的;

(四)被判有犯罪行為的;

(五)以書面形式向業(yè)主大會提出辭呈的;

(六)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;

(七)其他原因不宜擔任業(yè)主委員會委員的。

業(yè)主委員會委員資格從終止之日起3日內(nèi)將其保管的檔案資料、印章及其他屬于業(yè)主大會所有的財物移交給業(yè)主委員會。

第二十條　因物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生變更等原因?qū)е聵I(yè)主大會解散的，在解散前，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當在物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處的指導(dǎo)監(jiān)督下，做好業(yè)主共同財產(chǎn)清算工作。

第二十一條　業(yè)主委員會做出決定，必須經(jīng)全體委員人數(shù)半數(shù)以上同意。

業(yè)主委員會的決定應(yīng)當以書面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)及時公告。

第二十二條　業(yè)主委員會每年應(yīng)至少召開一次會議;經(jīng)三分之一以上業(yè)主委員會委員提議或者業(yè)主委員會主任認為有必要的，應(yīng)當及時召開業(yè)主委員會會議。

第二十三條　業(yè)主委員會應(yīng)當自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門備案，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第二十四條　業(yè)主公約應(yīng)當對有關(guān)物業(yè)的使用、維護、管理、業(yè)主的共同利益、業(yè)主應(yīng)當履行的義務(wù)、違反公約應(yīng)當承擔的責任等事項依法作出約定。

業(yè)主公約對全體業(yè)主具有約束力。

第二十五條　業(yè)主大會議事規(guī)則應(yīng)當就業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會的組成和委員任期等事項做出約定。

第二十六條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當依法履行職責，不得做出與物業(yè)管理無關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動。

業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出的決定違反法律、法規(guī)的，物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當責令限期改正或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

第二十七條　業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當配合公安機關(guān)，與居民委員會相互協(xié)作，共同做好維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會治安等相關(guān)工作。

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主大會、業(yè)主委員會應(yīng)當積極配合相關(guān)居民委員會依法履行自治管理職責，支持居民委員會開展工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。

第三章　物業(yè)管理企業(yè)

第二十八條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當具有獨立的法人資格，經(jīng)工商登記注冊，并取得物業(yè)管理資質(zhì)等級證書后，方可從事物業(yè)管理服務(wù)活動。

省市外物業(yè)管理企業(yè)進入本市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理服務(wù)活動的實行備案制度，應(yīng)當持營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書和有關(guān)資料到當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門辦理資質(zhì)登記備案手續(xù)。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按資質(zhì)等級規(guī)定的范圍承攬物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

從事物業(yè)服務(wù)活動的人員應(yīng)當按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

第二十九條　物業(yè)管理企業(yè)享有以下權(quán)利：

(一)按照國家規(guī)定的技術(shù)標準和行業(yè)規(guī)范、物業(yè)服務(wù)合同進行管理，提供專業(yè)化服務(wù);

(二)起草物業(yè)管理區(qū)域共用部分的使用要求、注意事項和物業(yè)服務(wù)制度，經(jīng)業(yè)主委員會審查同意后適時公告;

(三)依照物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定收取服務(wù)費用;

(四)依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務(wù)合同約定享有的其他權(quán)利。

第三十條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)履行下列義務(wù)：

(一)履行合同、提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù);

(二)接受業(yè)主、業(yè)主委員會的監(jiān)督;

(三)定期向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告服務(wù)合同履行情況;

(四)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)合同約定的收費項目和標準以及向業(yè)主提供專項服務(wù)的收費項目和標準;

(五)接受有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會的監(jiān)督管理;

(六)協(xié)助有關(guān)部門制止違法、違規(guī)的行為，維護物業(yè)管理區(qū)域公共秩序;

(七)不得擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的用途;

(八)不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營活動;

(九)不得在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益;

(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其它義務(wù)。

第四章　前期物業(yè)管理

第三十一條　新建物業(yè)的建設(shè)單位在申請辦理預(yù)售之前，應(yīng)當以招投標方式選聘物業(yè)管理企業(yè)進行前期物業(yè)管理，被選聘的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當向物價管理部門申報前期物業(yè)服務(wù)收費標準，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，合同期限不得超過三年。

當?shù)谝粚脴I(yè)主委員會與選聘或續(xù)聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時，前期物業(yè)服務(wù)合同自行終止。

第三十二條　新建物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當在物業(yè)銷售前，依照建設(shè)部制訂的業(yè)主公約示范文本擬訂業(yè)主臨時公約，報物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案。

新入住的業(yè)主和使用人應(yīng)在辦理有關(guān)入住手續(xù)的同時，簽署業(yè)主臨時公約。首次業(yè)主大會制定并通過業(yè)主公約后，業(yè)主臨時公約即行失效。

第三十三條　新建物業(yè)銷售時，建設(shè)單位應(yīng)將業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)服務(wù)合同作為房屋銷售合同的附件。

第三十四條　建設(shè)單位應(yīng)當將前期物業(yè)服務(wù)合同在訂立之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第三十五條　建設(shè)單位應(yīng)當與其選聘的前期物業(yè)管理企業(yè)進行物業(yè)管理交接驗收，按本辦法第四十六條向物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理用房和相關(guān)資料。

第三十六條　新建物業(yè)交付使用時，除物業(yè)銷售合同、前期物業(yè)服務(wù)合同另有約定的外，物業(yè)管理企業(yè)不得向物業(yè)買受人收取任何費用。

第三十七條　建設(shè)單位必須按以下標準提供物業(yè)管理用房，在規(guī)劃設(shè)計條件中予以明確。

(一)項目建筑面積低于1萬平方米(含1萬平方米)的'小區(qū)不少于50平方米;

(二)項目建筑面積在1萬平方米以上至4萬平方米(含4萬平方米)的小區(qū)按總建筑面積的5‰;

(三)項目建筑面積在4萬平方米以上的小區(qū)按總建筑面積的4‰。

物業(yè)管理用房不予出售，其權(quán)屬屬于全體業(yè)主所有，竣工驗收后即交付使用。

第三十八條　建設(shè)單位應(yīng)當按照國家規(guī)定和物業(yè)銷售合同約定的保修期間、保修范圍，承擔物業(yè)的保修責任。

第五章　物業(yè)管理服務(wù)

第三十九條　業(yè)主大會依法通過公開選聘物業(yè)管理企業(yè)管理物業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當與業(yè)主委員會和業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同。一個物業(yè)管理區(qū)域只能由一個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。

第四十條　物業(yè)管理企業(yè)可以接受業(yè)主委托，提供特約服務(wù)，特約服務(wù)的內(nèi)容和費用由當事人自行商定。

第四十一條　物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當包括下列內(nèi)容：

(一)委托方和受托方的名稱、住所;

(二)物業(yè)管理區(qū)域的范圍和管理項目;

(三)物業(yè)服務(wù)的事項;

(四)物業(yè)服務(wù)的要求和標準;

(五)物業(yè)服務(wù)的費用;

(六)物業(yè)服務(wù)的期限;

(七)違約責任;

(八)合同終止和解除的約定;

(九)當事人雙方約定的其他事項;

(十)爭議的處理方式。

當事人可以參照使用國家制定的《物業(yè)管理服務(wù)合同》示范文本訂立合同。

第四十二條　物業(yè)服務(wù)合同中當事人應(yīng)當約定以下事項：

(一)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;

(二)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護運行和管理;

(三)公用綠地、花木的養(yǎng)護與管理;

(四)公共環(huán)境衛(wèi)生的維護;

(五)交通秩序與車輛停放的管理;

(六)公共秩序、小區(qū)物業(yè)安全的維護;

(七)與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案資料的管理;

(八)室內(nèi)裝飾裝修的管理;

(九)其他物業(yè)管理事項。

第四十三條　物業(yè)管理服務(wù)合同簽訂前，業(yè)主委員會應(yīng)將物業(yè)管理服務(wù)合同草案，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，充分聽取業(yè)主意見后，提交業(yè)主大會通過。

第四十四條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當在物業(yè)服務(wù)合同訂立或變更之日起十五日內(nèi)，向物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門備案并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第四十五條　物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當與業(yè)主委員會或建設(shè)單位辦理物業(yè)驗收手續(xù)。

第四十六條　實施前期物業(yè)管理時，開發(fā)建設(shè)單位或者公有住房出售單位向物業(yè)管理企業(yè)移交下列資料：

(一)竣工總平面圖;

(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料;單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)、工程竣工圖等竣工驗收資料;

(三)房屋質(zhì)量保修和房屋使用說明文件;

(四)物業(yè)管理用房的資料;

(五)物業(yè)管理所必需的其他資料。

業(yè)主大會決定選聘的物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理時，由業(yè)主委員會向物業(yè)管理企業(yè)移交上述規(guī)定的資料及其他相關(guān)資料。

物業(yè)服務(wù)合同終止時，業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)之間應(yīng)在合同簽訂之日起10日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第四十七條　物業(yè)服務(wù)合同終止時，物業(yè)管理企業(yè)除應(yīng)將第四十六條第一款規(guī)定的資料和物業(yè)管理用房移交給業(yè)主委員會，同時還應(yīng)移交下列資料：

(一)業(yè)主檔案資料;

(二)公共用房、共用設(shè)施設(shè)備的明細表，以及大型的維修記錄。

第四十八條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當依照法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定，盡職盡責做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)采取適當措施防止證據(jù)消失和損失擴大。

第四十九條　物業(yè)管理企業(yè)可以委托有相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)或個人完成物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項服務(wù)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)的主要部分或全部轉(zhuǎn)移給第三人，因轉(zhuǎn)移造成的損失由物業(yè)管理企業(yè)承擔。

第五十條　經(jīng)業(yè)主大會決定，業(yè)主委員會可依法或根據(jù)合同約定解除物業(yè)服務(wù)合同。

業(yè)主委員會解除物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當及時通知物業(yè)管理企業(yè)。合同自書面通知送達對方時解除。物業(yè)管理企業(yè)有異議的可按雙方約定的爭議處理方式或通過司法程序予以解決。

第五十一條　房地產(chǎn)行政管理部門應(yīng)當建立物業(yè)管理投訴受理制度。

第六章　物業(yè)服務(wù)收費

第五十二條　物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開、質(zhì)價相符的原則。物業(yè)服務(wù)收費標準及收取方式由當事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

物業(yè)管理服務(wù)收費，住宅實行政府指導(dǎo)價，非住宅實行市場調(diào)節(jié)價。

第五十三條　物業(yè)交付業(yè)主使用前或未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費由建設(shè)單位全額交納;物業(yè)交付業(yè)主后，由業(yè)主按照物業(yè)服務(wù)合同約定全額交納。

物業(yè)服務(wù)收費管理辦法由市物價局會同市規(guī)劃和建設(shè)局另行制定。

第五十四條　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，向物價部門申領(lǐng)經(jīng)營性收費許可證，實行亮證收費。

物業(yè)服務(wù)費由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定向業(yè)主收取。業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費的，從其約定。對物業(yè)服務(wù)合同未約定的其他收費項目，業(yè)主有權(quán)拒絕繳納�！　∫寻凑毡巨k法向業(yè)主或者使用人收取物業(yè)服務(wù)費用的，其他任何單位和個人不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費用。

第五十五條　供水、供電、供氣、有線電視等企業(yè)應(yīng)當向最終用戶收費。

第七章　物業(yè)的使用和維護

第五十六條　物業(yè)使用中禁止下列行為：

(一)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌;

(二)擅自改變物業(yè)自有部位、部分共用部位、全體共用部位既定用途;

(三)違章搭建、改建或以其他方式改變物業(yè)自用部位和共用部位;

(四)損壞物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及場地，擅自移動共用設(shè)施、設(shè)備;

(五)存放超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品;

(六)排放各種污染物、惡臭物、有毒、有害物質(zhì)或者產(chǎn)生超過規(guī)定時間或規(guī)定標準的噪聲;

(七)未經(jīng)有關(guān)許可設(shè)置營業(yè)攤點;

(八)利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動;

(九)業(yè)主公約和物業(yè)服務(wù)合同禁止的其他行為。

第五十七條　業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當對業(yè)主或使用人使用物業(yè)的行為進行指導(dǎo)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)及本辦法規(guī)定的行為，應(yīng)當及時制止。

第五十八條　業(yè)主或使用人對自有部位進行裝飾、裝修，應(yīng)當向物業(yè)管理企業(yè)申報登記，并應(yīng)遵守《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當將裝飾、裝修工程的禁止行為和注意事項告知裝飾、裝修企業(yè)。

第五十九條　任何單位和個人不得侵占物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位。

因物業(yè)維護或公共利益需臨時占用，應(yīng)當事先告知業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)，并在業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)許可的合理期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的，應(yīng)當承擔賠償責任。

第六十條　利用共用部位進行經(jīng)營性活動的，應(yīng)當經(jīng)業(yè)主大會同意。

利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定作用。

第六十一條　物業(yè)自有部位危害或可能危害公共安全、公共利益及他人合法權(quán)益的，自有部分所有人應(yīng)當及時修繕、維護或采取防范措施。經(jīng)業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)通知后，在合理期限內(nèi)仍未進行修繕、維護或采取防范措施的，由業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)進行修繕、維護或采取防范措施，其費用由自有部位所有人承擔。

物業(yè)共用部位危害或可能危害公共安全、公共利益及他人合法權(quán)益的，業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當進行修繕、維護或采取防范措施。

第六十二條　物業(yè)因第三人原因需要維修的，第三人應(yīng)當及時維修。第三人未及時維修，給業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當通知第三人進行維修，在合理限期內(nèi)第三人未進行維修的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當進行維修，其費用由第三人承擔。因第三人拒不承擔責任的，通過協(xié)調(diào)、仲裁、訴訟等途徑予以解決。

第六十三條　供水、供電、供氣等企業(yè)，應(yīng)當承擔物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)最終用戶計量表前的相關(guān)管線和設(shè)備設(shè)施維修、養(yǎng)護的責任。

第六十四條　物業(yè)自有部位、共用部位進行維護、更新和改造時，相關(guān)業(yè)主負有協(xié)助的義務(wù)。

第六十五條　業(yè)主應(yīng)當按照規(guī)定交納專項維修資金。

專項維修資金屬業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。

專項維修資金收取、管理、使用辦法另行制定。

第八章　法律責任

第六十六條　物業(yè)管理企業(yè)不履行、遲延履行物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)或履行不符合約定的，應(yīng)承擔違約責任。

第六十七條　物業(yè)管理企業(yè)在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動中侵犯業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。

第六十八條　物業(yè)管理企業(yè)有下列行為之一的，由房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)《物業(yè)管理條例》的規(guī)定予以處罰。

(一)未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)服務(wù)活動的;

(二)擅自改變物業(yè)管理用房用途的;

(三)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施;

(四)擅自將物業(yè)服務(wù)合同中的全部或主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移給第三人的;

(五)擅自設(shè)立收費項目或提高收費標準的;

(六)物業(yè)服務(wù)合同終止或解除后，未依照本辦法第四十七條規(guī)定辦理移交的。

第六十九條　業(yè)主委員會主任、副主任、委員履行職務(wù)時違反法律、法規(guī)或者業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的規(guī)定，侵犯業(yè)主權(quán)益，給業(yè)主造成損害的，應(yīng)當承擔賠償責任。

第七十條　業(yè)主、使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)服務(wù)合同規(guī)定的，應(yīng)承擔相應(yīng)的民事責任。

第七十一條　違反本辦法第五十六條、第五十九條規(guī)定情形之一的，業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)報請物業(yè)所在地房地產(chǎn)、規(guī)劃、城監(jiān)、環(huán)保、公安等行政執(zhí)法部門依法處理。

第七十二條　建設(shè)單位或房屋出售單位有下列行為之一的，由物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門按照《物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

(一)未按第三十七條規(guī)定提供物業(yè)管理用房的;

(二)新建物業(yè)未依照本辦法第四十六條第一款規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)交接驗收、移交物業(yè)資料的;

(三)未按本辦法第十條規(guī)定要求組織召開首次大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的;

(四)擅自處分屬于業(yè)主共用部位共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)或使用權(quán)的，未按設(shè)計要求完善共用設(shè)施設(shè)備的。

第七十三條　房地產(chǎn)行政主管部門或者其他有關(guān)行政管理部門的工作人員利用職務(wù)上的便利，收受他人財物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處的，依法給予行政處分。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

第九章　附　則

第七十四條　本辦法自發(fā)布之日起施行。

附：本辦法所稱物業(yè)管理：是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主或業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理、維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

本辦法所稱前期物業(yè)管理：是指房屋自售出之日起至業(yè)主委員會簽訂的《物業(yè)管理合同》生效止的物業(yè)管理。

本辦法所稱物業(yè)管理用房：是指為整個物業(yè)管理小區(qū)配套的、滿足物業(yè)管理需要的物業(yè)管理企業(yè)辦公用房、門衛(wèi)值班室、監(jiān)控室、業(yè)主委員會用房、物業(yè)儲藏用房等配套用房。

本辦法所稱共用部位是指由多個產(chǎn)權(quán)所有人共同擁有時，其共用的房屋和設(shè)施設(shè)備。

本辦法所稱共用部位是指由多個產(chǎn)權(quán)所有人共同擁有時，其主體承重結(jié)構(gòu)部位和共用面積所構(gòu)成的部位。