為嚴(yán)格落實(shí)市委、市政府關(guān)于認(rèn)真做好值班工作的有關(guān)制度規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)值班工作管理，嚴(yán)肅值班工作紀(jì)律，確保正常公務(wù)以及突發(fā)事件及時(shí)有效處理，特制定本制度。

一、值班安排

、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制。每個(gè)值班日安排一名值班領(lǐng)導(dǎo)及一名科室工作人員負(fù)責(zé)值班工作，并保障一輛值班車輛。

、局辦公室負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表。

、值班地點(diǎn)：局辦公室。

、值班工作實(shí)行全員輪班制。

、重大節(jié)假日和重要活動(dòng)的值班由局長(zhǎng)辦公會(huì)研究后安排。

二、值班時(shí)間

雙休日、法定節(jié)假日。

夏季：上午：—：、下午:—:

冬季：上午：—：、下午:—:

三、值班職責(zé)

、負(fù)責(zé)受理來電、來訪、接待、文件查收等公務(wù)事項(xiàng)。遇重要情況，須認(rèn)真記錄，妥善處理并及時(shí)報(bào)告有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室；對(duì)緊急情況，可先處理后報(bào)告或邊處理邊報(bào)告。交班時(shí)的未結(jié)辦事項(xiàng)，應(yīng)向接班人員交辦或告知有關(guān)職能科室。

、做好機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全防護(hù)工作。

、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

四、值班要求

、做好值班記錄。值班人員應(yīng)在《來電記錄本》中記

錄清楚來電情況并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)的處理。

、妥善處理突發(fā)事件。值班人員接到突發(fā)事件的報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告局領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)指示做相應(yīng)處置，并做好處置情況的后續(xù)匯報(bào)工作。

、值班期間如遇上級(jí)來局檢查工作，值班人員應(yīng)負(fù)責(zé)接待；如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。

、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給局領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班人員要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。

五、值班紀(jì)律

．嚴(yán)格服從值班安排，遵守值班紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁擅離職守。

．因工作需要需調(diào)整班次或由他人代班的，須報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并嚴(yán)格做好交接手續(xù)。

．因不認(rèn)真履行值班職責(zé)，脫崗、誤崗或遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)、誤報(bào)重大問題或突發(fā)性事件造成后果的值班人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

、嚴(yán)謹(jǐn)在值班期間打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。

、局紀(jì)委和辦公室對(duì)值班情況進(jìn)行不定期抽查。凡發(fā)現(xiàn)值班未在崗在位的，扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)日值班費(fèi)。值班人員玩忽職守，引起安全問題和其他嚴(yán)重后果的，依照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。值班人員因?qū)ν话l(fā)事件處理不及時(shí)或處置不當(dāng)，給我局聲譽(yù)帶來負(fù)面影響的，視情節(jié)給予當(dāng)事人相應(yīng)處理。