物業(yè)服務(wù)收費管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》制定，由中華人民共和國發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理條例，共計二十四條。那么新鄉(xiāng)物業(yè)管理條例最新版全文是如何修訂的呢？本文小編為你整理關(guān)于新鄉(xiāng)物業(yè)管理條例最新全文、附收費標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)知識，希望對你有幫助。

第一條

第二條本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

由房地產(chǎn)開發(fā)商建設(shè)，出售、出租給兩個以上業(yè)主或使用人共同使用的物業(yè)，應(yīng)當(dāng)實行物業(yè)管理。

按照住房制度改革政策出售的公有住房及其他物業(yè)，逐步推行物業(yè)管理。

第三條本辦法所稱物業(yè)，是指已建成投入使用的房屋建筑及其他附屬設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)場地。

本辦法所稱業(yè)主，是指物業(yè)的產(chǎn)權(quán)人。

本辦法所稱使用人，是指物業(yè)的承租人或者實際使用物業(yè)的其他人。

本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主或業(yè)主組織對其物業(yè)的共有部分和共同事物委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理的活動。

本辦法所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指依法設(shè)立能獨立承擔(dān)民事責(zé)任的從事物業(yè)管理服務(wù)的組織。

第四條物業(yè)管理實行政府行政主管部門監(jiān)督、業(yè)主自治管理與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)服務(wù)相結(jié)合的體制。

鼓勵物業(yè)管理向社會化、專業(yè)化、市場化方向發(fā)展。

第五條市房產(chǎn)管理局是物業(yè)管理工作的主管部門（以下簡稱物業(yè)管理主管部門）， 監(jiān)督指導(dǎo)全市的物業(yè)管理活動。

物價部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理收費工作，會同物業(yè)管理主管部門檢查、指導(dǎo)物業(yè)管理收費活動。

工商行政管理部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)的注冊登記，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照。

建委、城管、規(guī)劃、質(zhì)檢、技監(jiān)、公安、市政、綠化、環(huán)衛(wèi)、交通、通訊、供水、供電、供暖、供氣等有關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的有關(guān)工作。

第六條縣（市）人民政府房地產(chǎn)管理部門監(jiān)督、指導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動。

區(qū)人民政府建設(shè)行政管理部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)工作。

第二章

業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會

第七條業(yè)主依法享有對物業(yè)共有部分和共同事物進(jìn)行管理的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

業(yè)主享有下列權(quán)利：

（一）參加業(yè)主大會，享有表決權(quán)；

（二）享有業(yè)主委員會成員的選舉權(quán)和被選舉權(quán)；

（三）享有要求物業(yè)管理企業(yè)提供與所交納物業(yè)管理服務(wù)費用相應(yīng)服務(wù)的權(quán)利；

（四）表決通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會章程；

（五）監(jiān)督業(yè)主委員會的管理工作；

（六）監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動；

（七）決定有關(guān)業(yè)主利益的重大事項；

（八） 法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他權(quán)利。

業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù)：

（一）遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章；

（二）遵守業(yè)主公約；

（三）遵守所在物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)管理制度、規(guī)定；

（四）執(zhí)行業(yè)主大會的有關(guān)決議、決定；

（五）按時、足額交納物業(yè)管理服務(wù)費用及應(yīng)分?jǐn)偟墓灿貌课�、共用設(shè)施設(shè)備維修費用；

（六）法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

第八條業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成。

業(yè)主大會履行下列職責(zé)：

（一）選舉、撤換業(yè)主委員會成員；

（二）審議通過或修改業(yè)主委員會章程和業(yè)主公約；

（三）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作，聽取并審議業(yè)主委員會的工作報告，改變或者撤銷業(yè)主委員會不適當(dāng)?shù)臎Q定；

（四）決定或者授權(quán)業(yè)主委員會選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；

（五）討論決定共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金使用方案；

（六）決定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理其他事項。

第九條在一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付業(yè)主使用房屋建筑面積達(dá)百分之五十以上，或者以交付業(yè)主使用房屋建筑面積達(dá)到百分之三十以上不足百分之五十，但使用已超過十二個月，尚未召開首次業(yè)主大會的，當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門指導(dǎo)業(yè)主召開首次業(yè)主大會。

第十條召開業(yè)主大會應(yīng)當(dāng)由過半數(shù)以上有投票權(quán)的業(yè)主出席，業(yè)主大會的決定，應(yīng)當(dāng)由半數(shù)以上有投票權(quán)的業(yè)主同意才能通過。決定通過后應(yīng)當(dāng)予以公布。

業(yè)主可以書面委托代理人出席業(yè)主大會。無民事行為能力或者限制行為能力的業(yè)主由其法定代理人或者監(jiān)護(hù)人出席。

召開業(yè)主大會，應(yīng)當(dāng)邀請已建成用于出售、出租但未售出、租出的物業(yè)的所有權(quán)人和辦事處（居民委員會）、派出所的代表列席，可以邀請物業(yè)使用人、物業(yè)管理企業(yè)的代表列席。業(yè)主公約和業(yè)主大會作出的決定，對全體業(yè)主有效。業(yè)主大會決定事項的程序，由業(yè)主大會制定。

第十一條業(yè)主委員會成立后，業(yè)主大會由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)召集，每年至少召開一次。業(yè)主委員會認(rèn)為必要，或者經(jīng)百分之十五以上業(yè)主提議，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會。

第十二條業(yè)主的投票權(quán)數(shù)，可以按下列規(guī)定計算，法律。行政法規(guī)另有規(guī)定，從其規(guī)定：

（一）住宅物業(yè)按一戶一投票權(quán)數(shù)計算；

（二）非住宅物業(yè)按建筑面積計算。

確定業(yè)主投票權(quán)的具體辦法由業(yè)主大會制定。

第十三條一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主委員會。業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主擔(dān)任，可邀請辦事處（居委會）、派出所的代表參加。

業(yè)主委員會委員為不少于5人的奇數(shù)。業(yè)主委員會主任、副主任由業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會委員為義務(wù)兼職，每屆任期三年，可以連選連任。

業(yè)主委員會委員應(yīng)當(dāng)由遵紀(jì)守法、熱心公益事業(yè)、處事公正、責(zé)任心強的人員連任。

第十四條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉之日起三十日內(nèi)，到物業(yè)管理主管部門辦理登記備案手續(xù)。

第十五條業(yè)主委員會憑物業(yè)管理主管部門核發(fā)的備案證書申請刻制印章。業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將印章樣式報物業(yè)管理主管部門備案。

第十六條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)接受物業(yè)管理主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，不得從事任何經(jīng)營活動。

第十七條業(yè)主委員會對業(yè)主大會負(fù)責(zé)，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，依照國家、省有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法開展活動，履行下列職責(zé)：

（一）召集和主持業(yè)主大會；

（二）執(zhí)行業(yè)主大會決議決定；

（三）草擬業(yè)主公約，業(yè)主委員會章程草案或者修訂草案，并報業(yè)主大會通過，監(jiān)督業(yè)主公約的實施；

（四）代表業(yè)主簽訂物業(yè)管理委托合同，經(jīng)業(yè)主大會同意后負(fù)責(zé)履行；

（五）聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理的管理服務(wù)活動；

（六）協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理費用；

（七）業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

第十八條業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會的決定和其章程規(guī)定，由主任定期召集。會議必須有過半數(shù)委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體成員過半數(shù)通過。業(yè)主委員會作出的決定應(yīng)當(dāng)予以公布。

第十九條業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會賦予的職責(zé)作出的決定，對本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。業(yè)主大會和業(yè)主委員會的決定、業(yè)主委員會章程、業(yè)主公約不得與法律、法規(guī)和規(guī)章相抵觸。

第二十條業(yè)主轉(zhuǎn)讓和出租物業(yè)時，轉(zhuǎn)讓人或者出租人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起三十日內(nèi)告知業(yè)主委員會和物業(yè)管理企業(yè)。

第三章

物業(yè)的使用維護(hù)

第二十一條物業(yè)的使用和維護(hù)應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)市容環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、房屋管理、消防管理、治安管理等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

第二十二條物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備法定保修期滿后的維修、更新、改造，其費用在維修基金中列支，不足部分由業(yè)主共同分擔(dān)。

業(yè)主戶外的水、電、氣、暖等通訊等設(shè)施設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)、維修，按產(chǎn)權(quán)歸屬由產(chǎn)權(quán)人負(fù)責(zé)，法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的除外。

第二十三條業(yè)主或者使用人不得有下列行為：

（一）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、破壞房屋外貌、擅自改變房屋用途；

（二）對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺。屋面等進(jìn)行違章鑿、拆、搭占等；

（三）存放易燃、易爆、劇毒、放射性危險物品；

（四）利用房屋從事危害公共利益和侵害他人正當(dāng)權(quán)益的活動。

業(yè)主、使用人不按房屋使用說明書使用房屋造成的后果，由其自負(fù)。

第二十四條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

（一）踐踏、占用綠地；

（二）損壞樹木、園林；

（三）占用通道等公共場地；

（四）亂堆亂拋垃圾、雜物；

（五）發(fā)出超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音；

（六）排放有毒、有害等污染環(huán)境的物質(zhì)；

（七）在建筑物、構(gòu)筑物上亂貼、亂涂寫、亂刻畫；

（八）法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約禁止的其他行為。

第二十五條業(yè)主或者使用人裝修物業(yè)，應(yīng)當(dāng)遵守房屋使用有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約，并向物業(yè)管理企業(yè)申報，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將有關(guān)注意事項告知業(yè)主或者使用人，業(yè)主或者使用人應(yīng)當(dāng)遵守。

第二十六條建筑物共有部分的維修責(zé)任，按下列規(guī)定承擔(dān)：

（一）毗連部分，由毗連部分的業(yè)主共同承擔(dān)；

（二）建筑物本體共用部位，由該建筑物所有業(yè)主共同承擔(dān)；

（三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備、場地，由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

出租物業(yè)維修責(zé)任的承擔(dān)，應(yīng)當(dāng)在租賃合同中約定。

第二十七條物業(yè)的自用部位、自用設(shè)施設(shè)備超過保修期的維修、更新，由業(yè)主負(fù)責(zé)，費用自理。物業(yè)管理服務(wù)合同另有約定的除外。

第二十八條凡房屋及附屬設(shè)施可能危及毗連房屋安全的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行修繕。經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)通知后，在限期內(nèi)未進(jìn)行維修的，由物業(yè)管理企業(yè)修繕，所發(fā)生的費用，由責(zé)任人承擔(dān)。

第四章

物業(yè)管理企業(yè)

第二十九條物業(yè)管理企業(yè)必須具備規(guī)定的資質(zhì)條件，持市級以上物業(yè)管理主管部門核發(fā)的物業(yè)管理資質(zhì)證書，并向工商行政主管部門申請注冊登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后，方可從事與其資質(zhì)相應(yīng)的物業(yè)管理活動。物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級標(biāo)準(zhǔn)及資質(zhì)管理按國家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。外地物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入本市接受委托從事物業(yè)管理活動的，應(yīng)當(dāng)及時告知市物業(yè)管理主管部門，并接受當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門的監(jiān)督管理。

第三十條物業(yè)管理企業(yè)享有下列權(quán)利：

（一）依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費用；

（二）制止損害物業(yè)或者妨礙物業(yè)管理的行為；

（三）選聘專營公司（如清潔、修繕、保安等公司）承擔(dān)專業(yè)管理業(yè)務(wù)；

（四）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定及業(yè)主大會授予的其他權(quán)利。

第三十一條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)下列義務(wù)：

（一）全面履行物業(yè)管理服務(wù)合同，提供物業(yè)管理服務(wù)；

（二）接受業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督；

（三）接受業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會對物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況的質(zhì)詢；

（四）發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告；

（五）法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他義務(wù)。

第五章

物業(yè)管理服務(wù)

第三十二條首次業(yè)主大會召開前，由開發(fā)建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)對物業(yè)提供管理服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主逐一簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，協(xié)議中凡涉及業(yè)主共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。

第三十三條建設(shè)單位須在建筑物及附屬設(shè)施、專用房屋綜合驗收合格后，方可將管理權(quán)移交給業(yè)主委員會，未經(jīng)綜合驗收合格的物業(yè)，建設(shè)單位不得移交，并繼續(xù)承擔(dān)應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的物業(yè)管理費用。建設(shè)單位向業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理權(quán)時，應(yīng)當(dāng)同時移交物業(yè)綜合驗收檔案資料和房屋使用說明。

第三十四條業(yè)主委員會或者其他組織委托物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與被委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。符合業(yè)主大會決定或授權(quán)的物業(yè)管理服務(wù)合同對全體業(yè)主具有約束力。

第三十五條簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同或者前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，應(yīng)使用國家規(guī)定的示范文本，并告知物業(yè)管理主管部門。

第三十六條物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

（一）當(dāng)事人和物業(yè)的基本情況；

（二）物業(yè)管理服務(wù)事項和服務(wù)質(zhì)量要求；

（三）物業(yè)管理服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)及收取辦法；

（四）合同的期限、合同的變更和終止的約定、合同終止時物業(yè)資料的移交方式等；

（五）物業(yè)管理的責(zé)任范圍；

（六）違約責(zé)任及解決糾紛的途徑；

（七）雙方當(dāng)事人約定的其他事項。

第三十七條物業(yè)管理服務(wù)事項包括下列內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位的日常維護(hù)和管理；

（二）物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備及運行、使用的日常維護(hù)和管理；

（三）環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)；

（四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、交通等協(xié)助管理的事項；

（五）車輛停放及場地管理；

（六）雙方約定的其他服務(wù)事項。

第三十八條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理服務(wù)合同終止或者解除三十日內(nèi)，向業(yè)主委員會辦理交接手續(xù)，并告知所在地物業(yè)管理主管部門。

第六章

物業(yè)管理費用

第三十九條物業(yè)管理費用由物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定向業(yè)主收取。業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)管理費用的，從其約定，但業(yè)主負(fù)最終交納責(zé)任。尚未售出、租出的空置物業(yè)的所有權(quán)人，應(yīng)當(dāng)分?jǐn)偽飿I(yè)管理公共服務(wù)費用，分?jǐn)偙壤�不低于收費的50%，具體比例可由當(dāng)事人雙方商定，但不得因此而增加其他業(yè)主的負(fù)擔(dān)。

第四十條物業(yè)管理服務(wù)收費價格應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開、與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量相適應(yīng)的原則。物業(yè)管理服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理企業(yè)申報，物業(yè)管理主管部門會同物價部門核定。條件成熟的物業(yè)管理區(qū)域，可以由雙方當(dāng)事人協(xié)商定價，在簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同中約定，并報物價部門、物業(yè)管理主管部門備案。物業(yè)管理企業(yè)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向業(yè)主公布。

第四十一條凡是實行物業(yè)管理的區(qū)域，供水、供電、燃?xì)�、供暖、通訊等單位向業(yè)主收取費用，應(yīng)當(dāng)收費到每一業(yè)主。物業(yè)管理企業(yè)受上述有關(guān)單位委托，代收水、電、氣、暖、通訊、有線電視等費用的，應(yīng)當(dāng)簽訂合同，合同中應(yīng)當(dāng)訂立代辦服務(wù)費條款。不得向業(yè)主或者使用人另收代辦服務(wù)費。

第四十二條一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有兩個以上物業(yè)產(chǎn)權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)建立維修基金。維修基金屬全體業(yè)主所有，業(yè)主委員會成立之前，由物業(yè)管理主管部門代管，專戶儲存；業(yè)主委員會成立之后，移交業(yè)主委員會管理。物業(yè)管理主管部門等應(yīng)加強對維修基金管理與使用的指導(dǎo)。協(xié)調(diào)和監(jiān)督。維修基金管理與使用的具體辦法，另行制定。

第四十三條開發(fā)建設(shè)單位委托物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)物業(yè)保修期內(nèi)的保修義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按約定將保修費用交由物業(yè)管理企業(yè)按規(guī)定使用，并接受業(yè)主委員會的監(jiān)督。

第四十四條物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列比例，配套修建業(yè)主自治監(jiān)督和物業(yè)管理用房：總建筑面積5萬平方米以下（含5萬平方米）的為總建筑面積的0．4%，5萬平方米以上的為總建筑面積的0．2%。其費用列入開發(fā)建設(shè)成本，產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主共有，并到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。不得擅自改變房屋用途。業(yè)主委員會提供物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)在合同中明確約定。

第七章

法律責(zé)任

第四十五條損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公用設(shè)施設(shè)備、花草樹木等，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀；不按時恢復(fù)原狀的，由物業(yè)管理企業(yè)恢復(fù)，費用由責(zé)任人承擔(dān)；不能恢復(fù)原狀的，賠償損失。

第四十六條業(yè)主、使用人、物業(yè)管理企業(yè)及建設(shè)單位之間發(fā)生糾紛，當(dāng)事人可以通過協(xié)商解決或者向當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理主管部門申請調(diào)解，也可以依法申請仲裁或者向人民法院起訴。

第四十七條未取得物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書或者超出資質(zhì)證書核定范圍從事物業(yè)管理服務(wù)的，責(zé)令限期改正；逾期不改正，或者不具備從業(yè)條件的，責(zé)令停止從事物業(yè)管理活動，并處兩千元以上一萬元以下罰款。

第四十八條物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未經(jīng)業(yè)主委員會和城市規(guī)劃等有關(guān)部門批準(zhǔn)，擅自搭建建筑物、構(gòu)筑物或者隨意占用共用場地、綠地的，責(zé)令限期改正，恢復(fù)原狀；逾期不改正的，可以對物業(yè)管理企業(yè)降低資質(zhì)等級直至吊銷資質(zhì)證書，對業(yè)主進(jìn)行適當(dāng)處罰，同時有關(guān)部門依法強制拆除。

第四十九條物業(yè)管理企業(yè)不按合同約定提供服務(wù)的，業(yè)主委員會有權(quán)要求其改正，扣減相應(yīng)物業(yè)管理費，并按合同約定追究違約責(zé)任。

第五十條業(yè)主或使用人、空置物業(yè)所有人未按期足額交納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)管理企業(yè)可書面通知其限期交納，并按合同約定加收滯納金；拒不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法向人民法院起訴。

第五十一條違反本辦法規(guī)定，挪用維修基金或者是造成維修基金損失的，應(yīng)退還本息，賠償損失。依法追究主管人員和其他責(zé)任人員的行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十二條物業(yè)管理主管部門及其工作人員未按本辦法規(guī)定履行職責(zé)，嚴(yán)重影響本行政區(qū)域物業(yè)管理的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他責(zé)任人員的行政責(zé)任；玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十三條本辦法規(guī)定的行政處罰，由物業(yè)管理主管部門按規(guī)定的職權(quán)范圍決定；涉及降低資質(zhì)等級和吊銷資質(zhì)證書的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的機關(guān)決定。當(dāng)事人對行政處罰決定不服的可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。逾期不申請復(fù)議、不提起訴訟又不履行的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。

第八章

附則

第五十四條本辦法有關(guān)專業(yè)用語的含義：

（一）物業(yè)的共用部位，是指物業(yè)的主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、戶外墻面、門廳、樓梯間、電梯間、走廊通道、管道井等。

（二）物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主共有共用的上下水管道、落水管、天線、水箱、加壓水泵、電梯、照明設(shè)施、消防設(shè)施、道路、綠地、溝渠、池、井、非經(jīng)營性停車場（庫）及其他共用設(shè)施設(shè)備。