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2010年雖然已經(jīng)來到了,但春節(jié)才是中國人傳統(tǒng)的新年,每年到這個時期,企業(yè)的各種年會就陸續(xù)上演了,總結(jié)、表彰、、聯(lián)誼、訂貨、定指標(biāo)林林總總。最近相繼受到多家企業(yè)的邀請,為企業(yè)年會加上一道大餐,就選取其中非常有代表性的企業(yè)來談?wù)勂髽I(yè)年會中的培訓(xùn)怎么做。
第一類企業(yè)有著遍布全國的經(jīng)銷商或商。辛苦一年了,總該給大家伙說聲謝謝,年會也就主要以答謝為主。當(dāng)然,做的無利不起早,年會也不能不帶點營銷的味道。今年做的好的要總結(jié)總結(jié),表揚表揚,感謝大家的支持,咱明年的政策一定會更加有吸引力,更加能幫各位賺得大把白花花的銀子,順帶手您受累也多訂點貨,要么就把明年的目標(biāo)在今年的基礎(chǔ)上提高提高,這叫新年嘛!為某家全國知名食品企業(yè)做的經(jīng)銷商大會和某藥業(yè)的經(jīng)銷商年會就是這樣。
第二類企業(yè)除了總部幾個樣板店外在全國或者大片區(qū)域里都是店。這些非直營店統(tǒng)一CI后,模樣看起來都差不多,總部負(fù)責(zé)配送、銷售指導(dǎo)和運營輔導(dǎo)。雖然不是企業(yè)的嫡系,但對外絕對是要保證一個聲音,注意的企業(yè)不能不對他們的行為承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任和過錯有時是兩碼事,錯可能不是你犯的,但后果你要承擔(dān)。為某大型家紡連鎖做的年會是這樣的代表。
第三類是企業(yè)的嫡系部隊,不管是分店還是區(qū)域銷售,都是自個兒的人,團隊就算本地化了,還是隸屬總部,就算是有股份了,甚至是自己的買賣,也還是要跟總部的路子走,店里沒別的,都是自家產(chǎn)的玩意?梢哉f這些回總部開會的都是自家員工,回娘家了,總要弄點老火靚湯補補,有日子沒見面了,大家也趁這個機會聚聚,最好再學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),提升提升,為來年加油打氣,多賺鈔票。為某全國培訓(xùn)連鎖機構(gòu)和某服裝連鎖企業(yè)做的年會就是如此。
第四類一般企業(yè)規(guī)模不大,或是年會重點就是總結(jié)和表彰,所以年會的參加者以本企業(yè)員工為主,邀請一些優(yōu)秀的經(jīng)銷商或供應(yīng)商,再加上一些特邀嘉賓。血統(tǒng)不純,需求自然就不一樣了,比較容易走極端:要么就是目的很單一,熱鬧熱鬧,學(xué)習(xí)一點新觀念就OK了,要么就是什么都想要,恨不得半天把半年的課都上了,職業(yè)素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、經(jīng)營技巧、營銷管理等都是感興趣的課題,這樣的企業(yè)也比較多。
管理大師德魯克認(rèn)為管理一個連鎖零售商店同管理一個羅馬天主教教區(qū)之間的差別其實很小,這些差別主要是應(yīng)用上的不同,而不是原理上的不同,10%的工作差異是由不同機構(gòu)組織的任務(wù)、文化、歷史和行業(yè)用語所決定的,而其他90%的工作幾乎是完全相同的。企業(yè)年會中的培訓(xùn)同樣存在許多相同的地方:
1、人數(shù)多
年會的培訓(xùn)人數(shù)一般都要超過100人,做快消品的尤其人多,一般都是幾百人。某個企業(yè)全國有1000多家經(jīng)銷商,優(yōu)選后還有近400位,對企業(yè)的會務(wù)組織和會議策劃能力實在是一個挑戰(zhàn)。就講師而言,沒有講大課的經(jīng)驗,再好的戲也出不來,早年在企業(yè)的時候,親眼看見一個知名的講師開場2分鐘楞是沒出聲,汗出的那是biabia的。
2、時間短
培訓(xùn)頂多是年會中的一道大餐而不是全部,企業(yè)年會會期往往也就3-5天,能拿出來培訓(xùn)的時間頂多也就一天,多數(shù)情況下只有半天。做培訓(xùn)的都知道,時間越短,課越難講,特別對一些慢熱型的講師來說,狀態(tài)還沒出來,哼著:“能不能給我一首歌的時間”就該下臺吃飯了。
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