作為一名培訓(xùn)師，從優(yōu)秀到卓越，是每位培訓(xùn)師所追求的，筆者從成人學(xué)習(xí)心態(tài)、培養(yǎng)授課技能、個人能力三個方面分析，成為優(yōu)秀培訓(xùn)師的33項修煉與大家共享！

成人學(xué)習(xí)心態(tài)

1.成人要的是實用的知識，而非理論。訓(xùn)練師應(yīng)只呈現(xiàn)有意義且實用的信息給學(xué)員。引用活生生的例子，并且設(shè)法把知識直接應(yīng)用在學(xué)員的情況中。

2.成人有他們較偏愛的學(xué)習(xí)方法。以下是成人學(xué)習(xí)的最佳方法：聽、看、做和思考。訓(xùn)練師應(yīng)配合使用不同的方法激發(fā)學(xué)員的潛能，同時強(qiáng)化他們的觀念。針對習(xí)慣聽講方式學(xué)習(xí)的學(xué)員，可用演講；習(xí)慣用看的方式者，利用PowerPoint呈現(xiàn)信息；針對習(xí)慣動手做的學(xué)員，指定他們解決練習(xí)簿的問題；此外，給學(xué)員時間思考。

3.成人學(xué)員有不同的背景。成人因背景，以及性別、年齡、生活階段和文化等個性上的差異，學(xué)習(xí)方法不同。要了解學(xué)員的背景，設(shè)計符合他們需要的課程。比方說，年紀(jì)較大的學(xué)員可能會喜歡幻燈片的字體稍微大些。

4.成人學(xué)員具有學(xué)習(xí)動機(jī)和好奇心。會參加研習(xí)會的學(xué)員多半希望從中學(xué)到有助于提升工作效率的信息和技能，所以訓(xùn)練師在每次上課一開始就應(yīng)設(shè)法激起學(xué)員的興趣，帶起活動氣氛，然后，借著鼓勵學(xué)員參與討論、分組活動，以及提出刺激他們思考的問題，繼續(xù)抓住他們的注意力和學(xué)習(xí)動機(jī)。

5.成人學(xué)員已具備相當(dāng)?shù)闹�識和經(jīng)驗。訓(xùn)練師應(yīng)讓學(xué)員知道他們擁有解決問題的知識和經(jīng)驗。筆者在進(jìn)行PPT制作時，使用的暖場方法是，讓學(xué)員先自我介紹，告訴大家他們使用PPT制作已有幾年的經(jīng)驗，然后，把所有學(xué)員的經(jīng)驗全部加起來說：「在這間教室里，大家的經(jīng)驗全部加起來已超過一百年�！箵Q句話說，我傳遞的訊息是，學(xué)員已具備知識，他們可以借著彼此分享信息的方式，豐富他們的知識。然后，我會出一個問題給他們解決，他們會腦力激蕩，尋求解決之道，這是很奇妙的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

6.成人學(xué)員需要解決問題的技能。訓(xùn)練學(xué)員分析信息，自己找出可行的解決辦法，成人學(xué)員會變得更有自主性；學(xué)員不能完全依靠訓(xùn)練師幫他們解決工作上的問題。在PPT制作的研習(xí)會上，學(xué)員必須做練習(xí)本上的練習(xí)，使用計算機(jī)，參與小組活動，利用信息解決復(fù)雜問題。訓(xùn)練是教導(dǎo)學(xué)員一些觀念，教他們把這些觀念應(yīng)用在新的情境中，解決更多復(fù)雜的問題。你不能只教他們步驟一、二、三，訓(xùn)練必須要能影響到整個人：態(tài)度、技能和作批判思考的能力，因此，他們會變得更加獨立，能夠用所學(xué)的信息解決現(xiàn)實世界中的問題。

培養(yǎng)授課技能

7.累積專業(yè)知識和經(jīng)驗。訓(xùn)練師本身必須有一些經(jīng)驗，因此，在解釋理論如何應(yīng)用在現(xiàn)實情況中時，有實例可引用。用一些故事和個案研究來說明理論和實際間的關(guān)聯(lián)。

8.了解學(xué)員的工作場所。盡可能了解學(xué)員任職企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和目標(biāo)，然后，你可以協(xié)助他們把這些信息應(yīng)用在工作上。

9.條理分明地組織資料。有條有理地呈現(xiàn)新觀念，方便學(xué)員吸收信息。

10.盡量讓觀念簡單明了。成人學(xué)員腦里已充滿很多信息，因此，應(yīng)以簡單扼要的方式呈現(xiàn)新信息，以抓住學(xué)員的注意力。把信息分成簡短的部分，說明重點。訓(xùn)練師的功力高低其實是把復(fù)雜的理論知識轉(zhuǎn)化簡單、可行的工具，把復(fù)雜化轉(zhuǎn)變成簡單化。

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