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張?jiān)娦爬蠋煂?duì)公司有三個(gè)考量標(biāo)準(zhǔn):價(jià)值觀、權(quán)力結(jié)構(gòu)、老板心態(tài),這對(duì)培訓(xùn)師和客戶選擇一家培訓(xùn)公司,都有很好的指導(dǎo)作用。葉敦明在《培訓(xùn)公司的專業(yè)化之路》一文中,專門談到了其中的一點(diǎn):價(jià)值觀。培訓(xùn)公司應(yīng)該秉承專業(yè)化理念,用專業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。從簡(jiǎn)單的啟蒙者,到企業(yè)的良師益友,再到行業(yè)專家,一個(gè)培訓(xùn)公司逐步融入到咨詢行業(yè)的大熔爐了。
培訓(xùn)公司是一個(gè)輕資產(chǎn)公司,關(guān)鍵的財(cái)產(chǎn)是人員、專利課程、專業(yè)師資。要凝聚這一幫人,就必須有一個(gè)讓大家共鳴的價(jià)值觀。價(jià)值觀,是一家培訓(xùn)公司內(nèi)涵和氣質(zhì)的外露,也是客戶企業(yè)選擇“對(duì)光”培訓(xùn)公司的基本尺度。有了清晰價(jià)值觀之后,還需要權(quán)力結(jié)構(gòu)與老板心態(tài)來具體落實(shí)。因?yàn)闀r(shí)間有限,沒有同張?jiān)娦爬蠋熒盍。在此,葉敦明與你分享一下自己對(duì)這兩個(gè)話題的看法。拋磚引玉,期待培訓(xùn)咨詢界的同仁,不吝賜教。
對(duì)于培訓(xùn)公司而言,有集權(quán)式、分權(quán)式和平臺(tái)式三種權(quán)力結(jié)構(gòu)。集權(quán)式培訓(xùn)公司,老板把培訓(xùn)當(dāng)成生意,招募一幫銷售人員像傳銷一樣買培訓(xùn)產(chǎn)品。有客戶購買時(shí),就立馬找上游培訓(xùn)師,一番討價(jià)還價(jià)之后,敲定講課人選。一間簡(jiǎn)陋的辦公室、一個(gè)琳瑯滿目的培訓(xùn)網(wǎng)站、一套天花亂墜的宣傳資料、一批掛名的培訓(xùn)師,一家培訓(xùn)公司就這么整起來啦。此類公司,就像廣東一帶的工廠,有活時(shí)拼命招兵買馬,沒活時(shí)就拆伙分家。
分權(quán)式培訓(xùn)公司,通常有一個(gè)創(chuàng)業(yè),憑借專業(yè)互補(bǔ)、分工明確、股份共享,一個(gè)母公司就可以帶動(dòng)眾多的合伙或者子公司。母公司主要承擔(dān)課程研發(fā)、宣傳,子公司則承擔(dān)業(yè)務(wù)開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施。共享模式的低成本、高擴(kuò)張,造就了培訓(xùn)公司的快速裂變。葉敦明認(rèn)為:母公司的價(jià)值塑造能力、子公司的價(jià)值傳遞能力,是此類公司存活期長(zhǎng)短的關(guān)鍵。
平臺(tái)式培訓(xùn)公司,最大的價(jià)值就是把客戶需求與專業(yè)培訓(xùn)師的供應(yīng)低成本地結(jié)合起來。前些年,有人提出了“培訓(xùn)超市”的概念,意在營造一個(gè)供需雙方低成本對(duì)接的交易平臺(tái)。培訓(xùn)超市能夠很多滿足通用型培訓(xùn)需求,可對(duì)量身定制的大客戶而言,培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)、方式過于松散。于是,平臺(tái)式培訓(xùn)公司應(yīng)運(yùn)而生。此類公司自己的課程研發(fā)能力強(qiáng)、善于選擇各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)型講師,并非常注重客戶需求的研究,從簡(jiǎn)單的培訓(xùn)課程提供商,變成了培訓(xùn)方案綜合供應(yīng)商。大排檔只能裹腹,口味好、營養(yǎng)佳的養(yǎng)生大餐,才受優(yōu)質(zhì)客戶的青睞,培訓(xùn)超市不敵平臺(tái)型培訓(xùn)公司,就在預(yù)料之中了。
老板心態(tài)的面面觀:獨(dú)角戲型、抬轎子型、企業(yè)品牌型。獨(dú)角戲型老板,把培訓(xùn)公司當(dāng)成常規(guī)的賺錢工具,純粹一個(gè)生意人。他們也許在企業(yè)里干過,更有可能從事過咨詢或者培訓(xùn)工作,但都可能沒有多大的職業(yè)發(fā)展前景。于是,憑著生意人的眼光,低成本地扯起一家培訓(xùn)公司,跟幾個(gè)做培訓(xùn)的朋友打個(gè)招呼,招上幾個(gè)業(yè)務(wù)員,生意就算開張了。賺的是快錢,販賣的是流行課程。在客戶深度價(jià)值、公司專有課程、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期發(fā)展等方面,他們采取的是隨其自然的做法。獨(dú)角戲型老板,對(duì)應(yīng)的往往是集權(quán)式權(quán)利結(jié)構(gòu)。
抬轎子型培訓(xùn)公司老板,已經(jīng)擁有了自己個(gè)人的知名度,靠著它打開了一片天空。從初創(chuàng)期的生存,到謀求更大的事業(yè)發(fā)展,他們開始注重培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、銷售人員團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。比較現(xiàn)實(shí)的做法是:老板自己是絕對(duì)核心,輔以幾個(gè)有實(shí)力的培訓(xùn)師。有點(diǎn),有面,比唱獨(dú)角戲的培訓(xùn)公司更有發(fā)展的張力。葉敦明覺得,此類老板常常與分權(quán)型權(quán)力結(jié)構(gòu)相匹配。
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