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正如“企業(yè)即人”這句話所說的,之于企業(yè),人才的培育是非常重要的事。我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的一個共同點就是,重視員工的培訓(xùn),我前段時間寫過一篇文章《好員工都是教育出來的》也在強調(diào)培訓(xùn)的重要性。同時,我們也看到越來越多的公司開始重視對員工的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及面也越來越寬泛,我們接觸的企業(yè)中,有給員工培訓(xùn)化妝技巧的,有培訓(xùn)服飾搭配的、還有培訓(xùn)個人理財?shù),等等?/p>
就培訓(xùn)本身而言,這些東西都是極好的,絕大多數(shù)情況下也受到員工們普遍的歡迎和好評,尤其是年輕員工。然而實際工作中我們發(fā)現(xiàn)了一些共同的問題:其一、有些企業(yè)為培訓(xùn)而培訓(xùn),沒有明確的目的,在我看來,這樣的培訓(xùn)其實是在浪費員工的時間,也浪費企業(yè)自身的資源;其二、培訓(xùn)的內(nèi)容務(wù)虛、不實在,比如有些企業(yè)常組織員工學(xué)習(xí)“卡耐基”之類的東西,經(jīng)常請講一些成功學(xué)方面的課程,在我看來,這些東西對現(xiàn)在的員工起不了什么實質(zhì)作用的,甚至有可能讓他們更覺得迷茫;其三、培訓(xùn)效果不明顯,無法檢測和考量。
事實上,這些現(xiàn)象對于培訓(xùn)基層或普通員工而言,倒也并無太大副作用,甚至還會讓公司看上去是很關(guān)注員工培訓(xùn)和成長的,有不少的正面作用(在校園招聘中比較明顯)。而最令經(jīng)營者(老板)頭疼的問題是:公司的核心管理層,骨干人員的培訓(xùn),我們常講“經(jīng)營者(老板)決定企業(yè)經(jīng)營方向好壞,決定企業(yè)所選行業(yè)的優(yōu)劣,而核心員工(管理者)才是決定企業(yè)是不是優(yōu)秀或卓越的關(guān)鍵”。所以,給核心員工培訓(xùn)什么內(nèi)容常常是經(jīng)營者最為棘手的。
毛澤東參加革命之前在全各地辦農(nóng)講所,聚焦了很高的人氣,培養(yǎng)了不少擁躉。蔣介石在黃埔軍校任校長時,發(fā)展了一批忠實的追隨者。一個共同點就是他們都在向別人傳遞他們的價值觀、哲學(xué)思想,這些人最后也成了他們事業(yè)的基礎(chǔ)。放到企業(yè),我們認為對核心員工培訓(xùn)最重要的內(nèi)容就是經(jīng)營者個人的價值觀、經(jīng)營理念、處世哲學(xué),簡言之,就是做人與做事的規(guī)則。只有這些東西達到高度一致的時候,才能形成企業(yè)在管理上真正的核心能力。這也是企業(yè)在招聘關(guān)鍵職位人員時,總是強調(diào)要“認同公司的企業(yè)文化,核心價值觀一致”的原因。
我們曾經(jīng)服務(wù)過的浙江紹興某企業(yè),中國創(chuàng)業(yè)板上市第一股,企業(yè)效益非常好,他們在公司內(nèi)部強調(diào)“老師文化”,他們每年將他們的核心管理人員及骨干員工挑出來組成一個班,叫“黃埔一期、二期、X期”,定期由老板給大家上課,講公司的經(jīng)營理念、核心價值觀等,同時,會聘請國內(nèi)優(yōu)秀的老師講課,注重加強他們對公司文化的認同,以及提升他們自身的管理、業(yè)務(wù)能力。同樣,像華為到今天的地步了,任正非的思想根本不需要過多的和下面人講,只要它有新的想法了,寫一篇文章,網(wǎng)上一發(fā),很多人就會去研究、去分析,它的管理人員就會組織大伙學(xué)習(xí)、領(lǐng)會,這個時候,他管理起來,事實就比較輕松。包括阿里巴巴,網(wǎng)上甚至評論他們的培訓(xùn)是在給員工洗腦,阿里給予的回應(yīng)是“我們只是在尋找志同道合、趣味相投”的人。
值得注意的是,核心價值觀也好、經(jīng)營理念也罷、或者經(jīng)營哲學(xué)等,這些內(nèi)容必須是經(jīng)營者(老板)真真實實的內(nèi)容,并且要通勤在其日常的行為上體現(xiàn)出來,而不需要、也不能快車。經(jīng)營者尤其要表現(xiàn)出在具體工作細節(jié)上對這些內(nèi)容的認同、踐行,因為在大的事情或者公開場合,是很容易做秀的。
柳傳志說:“經(jīng)營企業(yè)就是‘搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”,它把“搭班子”放在第一位,顯然,有一個具備共同理念的班子才是經(jīng)營企業(yè)最為關(guān)鍵的因素。
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