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職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容

更新:2023-09-17 20:16:36 高考升學(xué)網(wǎng)

移動(dòng)電話禮儀|方法步驟!

  1、不聽(tīng),看手機(jī)關(guān)了沒(méi)有,如果沒(méi)有關(guān)當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)了,以表示我們對(duì)對(duì)方的尊重。

  2、不響,手機(jī)不停的響,給人一種三心二意、并不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺(jué)。

  3、不出去接聽(tīng), 我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候,采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息。

名片的禮儀|步驟|注意事項(xiàng)

索取名片的幾種方法

  1、交易法:主動(dòng)將名片給對(duì)方。

  2、激將法:遞名片時(shí)說(shuō):“能否有幸和您交換一下名片?”

  3、謙恭法:“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”

  4、平等法:“認(rèn)識(shí)你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”

  如何接受名片:

  1、站起來(lái);

  2、雙手接;

  3、小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;

  4、有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。

名片三不準(zhǔn):

  1、名片不得隨意涂改;

  2、不得提供兩個(gè)以上頭銜,可同時(shí)準(zhǔn)備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;

  3、不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。

制作名片時(shí)注意事項(xiàng)

  1、使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格;

  2、材料選擇再生紙;

  3、色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色;

  4、圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識(shí)、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑;

  5、名片在中國(guó)大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體;

  6、與港、臺(tái)、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采用繁體;

  7、名片上不要印格言警句。

職業(yè)著裝|方法|注意事項(xiàng)

職業(yè)女士著裙裝注意事項(xiàng)

  1、絕對(duì)不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙;

  2、不光腿;

  3、襪子上不能有洞

  4、套裙不能配便鞋;

  5、穿涼鞋不要穿襪子;

  6、正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂?mdash;—前不露腳趾,后不露腳跟;

  7、不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;

  8、不能拿健美褲沖當(dāng)襪子;

  9、不能將長(zhǎng)筒襪卷曲一截。

  我們可以把商務(wù)女士著裝概括為:西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。

男士著裝相關(guān)事項(xiàng)

  1、符合三色原則:

  全身服裝顏色不能超過(guò)三大色系(首先藍(lán)色,次選灰色,再選黑色)。

  2、三一定律:

  襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。

  3、三大禁忌

  a) 袖上不能帶標(biāo)簽;

  b) 襪子不能是尼龍襪;

  c) 不穿白色襪子,襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對(duì)不能和白色襪子搭配。

職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)

  1、過(guò)分雜亂——有制服不穿制服,穿制服不像制服

  2、領(lǐng)帶拉開(kāi)一半

  3、下擺露在外面

  4、戴帽子斜穿衣

  5、保暖內(nèi)衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)的

  6、過(guò)分鮮艷

  7、不能裸露太多——不能穿無(wú)袖裝,跨欄背心,吊帶裙,太陽(yáng)裝,露背裝

  8、過(guò)分透視

  9、過(guò)分短小

  10、分緊身

職場(chǎng)交談忌諱

  1、不能非議國(guó)家和政府;

  2、不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密;

  3、不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;

  4、不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);

  5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短,小道消息,男女關(guān)系,黃色、下流故事;

  6、不涉及私人問(wèn)題——過(guò)度是一種傷害

  7不問(wèn)收入——收入高或與個(gè)人能力,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);痛苦來(lái)自比較中,談?wù)撨@些問(wèn)題容易破壞氣氛

  8、不問(wèn)年齡——臨近退休的人年齡不能問(wèn),白領(lǐng)麗人年齡不能問(wèn)

  9、問(wèn)婚姻家庭

  l0、問(wèn)經(jīng)歷——英雄不問(wèn)出處,關(guān)鍵是現(xiàn)在

  l1、不問(wèn)健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展,因此不可跟人談健康

七、職業(yè)女性化裝要求

  1、化裝自然——裝成有卻無(wú);

  2、化裝要美化——不染彩色發(fā),不紋身刺字;

  3、化裝時(shí)要避人,不要大眾表演。

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