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優(yōu)秀的學習型企業(yè)在競爭力方面有著明顯的優(yōu)勢。根據(jù)Bersin人才管理研究機構(gòu)的調(diào)研,與普通企業(yè)相比,擁有強大學習文化的企業(yè)成為市場第一的可能性多出46%,其員工生產(chǎn)率會提高37%,對于滿足未來需求所做的準備也會提升58%。這反應出了在日常工作生活中創(chuàng)建學習、培訓與發(fā)展文化的重要性。
HR和學習專家如何才能創(chuàng)造一個鼓勵人人學習同時也教授他人的工作環(huán)境?以下是8種有助于構(gòu)建學習文化的方式:
1. 用社交和移動產(chǎn)品破除學習障礙。內(nèi)部和地理障礙是信息傳播的攔路石。借助社交和移動工具,無論是紐約或上海的員工,抑或是不同部門、不同辦公室成員之間,都能更容易地分享新突破和新構(gòu)想。
2. 隨時能獲取學習資源。培訓可以建立在活動事件或時間間隔的基礎(chǔ)上,但在工作需要某種信息時,準確地提供相應的學習機會也同樣重要。
3. 獎勵和認可非正式學習的努力。一直以來,對培訓的認可主要局限于正式課程進度和結(jié)業(yè)。你可以對成功解決某一問題的非正式學習努力予以公開獎勵,從而鼓勵員工尋求傳統(tǒng)渠道以外的答案。
4. 建立獨立的學習方案記錄。向公司全體人員宣傳你的學習計劃,為所有員工提供直接且易于獲取的學習機會。獨立的學習方案記錄還能提供個人化的學習建議。
5. 使員工能輕松地貢獻內(nèi)容。某些最佳學習資源來自于員工當中的主題內(nèi)容專家,但除非有一個簡便的方式可供他們分享所知道的內(nèi)容,否則你還是會錯失專家意見。向每個人提供各種能使分享變得簡單的工具,幫助他們成為老師。
6. 擴展內(nèi)容選擇范圍和獲取方法。許多員工希望能在其他部門獲得機會。可以考慮將你的學習內(nèi)容進行擴展,以便幫助員工獲得與未來工作相關(guān)的知識——這一方法能更好地留住員工,幫助員工提高技能。
7. 根據(jù)來自學習方案的報告,判斷哪些方案起作用,而哪些方案又是無效的,并設(shè)定行動項以改善存在問題的部分。學習文化取決于連續(xù)不斷的變化和改善。這意味著其焦點應當保持在“如何改善”,無論是通過提供多種培訓還是通過改善溝通或探索合作機會。
8. 對結(jié)果進行評估,從而找出、替換或放棄無效的努力。追蹤非正式學習的結(jié)果比衡量正式學習的努力更為棘手?蓮淖粉櫼褜嵤┑姆钦綄W習領(lǐng)域的誤差率或生產(chǎn)率開始著手,隨后再通過該信息弄明白,哪些地方需要主題專家或更好的協(xié)作方式來發(fā)揮作用。
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