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地鐵志愿者服務(wù)心得體會(huì)【1】
作為一個(gè)中國(guó)人,尤其是作為一名在不久的將來就要踏入社會(huì)的大學(xué)生,我們應(yīng)該珍惜大學(xué)的時(shí)光,努力學(xué)好知識(shí),將來為祖國(guó)的建設(shè)和發(fā)展作出自己的奉獻(xiàn)。使自己無愧為一名中國(guó)人。
感謝學(xué)校給我們提供的這一平臺(tái),在這里,學(xué)到許多東西,也體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,加深了我們同學(xué)之間的友誼,更加認(rèn)識(shí)到做什么都是很辛苦的。在為地鐵9號(hào)線做義工的同時(shí),我感覺特別的充實(shí),上海地鐵工作者為祖國(guó)的地鐵事業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn),國(guó)家地鐵的發(fā)展離不開一代代上海地鐵工作者的努力。
我們一行人到達(dá)了目的地。在工作人員的分配后,我們各自開展了勞動(dòng)工作。我認(rèn)為學(xué)校讓我們?nèi)⒓恿x工活動(dòng),同時(shí)給了我們一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),我認(rèn)為這是非常必要的和必須的。在以后的大學(xué)生活里,我一定還會(huì)更積極地去參加義工活動(dòng)。世博熱情還未消減,我們城軌學(xué)院又迎來了一場(chǎng)服務(wù)熱。此時(shí),我們滿懷熱情來到了地鐵9號(hào)線,面對(duì)著眼前的求助的人讓我心潮澎湃,更覺得這些志愿活動(dòng)所富有的意義是多么的有價(jià)值在那里,我更加認(rèn)識(shí)到了服務(wù)人民、貢獻(xiàn)祖國(guó)的重要性。將愛傳遞到每一個(gè)角落,讓世界多一些服務(wù)所帶來的美好。對(duì)于此次實(shí)踐活動(dòng),我看到了一個(gè)干凈、整潔的環(huán)境給人以多么大心情愉悅感,保護(hù)環(huán)境是多么的重要,保潔人員是多么的辛苦。
因此,我們通過此次活動(dòng)會(huì)更加珍惜當(dāng)前的美好環(huán)境、更加敬重默默辛勤工作的保潔人員。過這次義工活動(dòng),我除了因幫助那些曾經(jīng)為中國(guó)地鐵而奉獻(xiàn)一生的人們而榮幸。最重要的是對(duì)中國(guó)地鐵上海地鐵的發(fā)展歷史有了更好的認(rèn)識(shí)�?吹搅酥袊�(guó)地鐵前期艱難發(fā)展的辛酸,看到了中國(guó)地鐵如今的蓬勃發(fā)展。我認(rèn)為通過這次義工活動(dòng),除了得到我們實(shí)踐所需要的學(xué)分,并且了解了有關(guān)中國(guó)地鐵的文化、知識(shí)。大家干活都干得十分賣力,在勞動(dòng)的同時(shí)我的感覺特別充實(shí),看著一張張熱情洋溢的臉,深深感到溫暖,感到和諧。作為一名義工,我是幸運(yùn)的,我也是快樂的。
此次活動(dòng)問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先,是志愿者的時(shí)間意識(shí)不夠。其次,是本次志愿者在規(guī)定的集合時(shí)間內(nèi)遲到,耽誤了活動(dòng)的時(shí)間,對(duì)于活動(dòng)的組織者提出一些建議。首先,可以在我相信,很多同學(xué)都和我們一樣:樂意為大眾服務(wù),因?yàn)槲覀兗缲?fù)著偉大的歷史使命,我們是祖國(guó)的未來,努力學(xué)習(xí),服務(wù)社會(huì)報(bào)效祖國(guó),便是我們最高的使命,讓我們一起本著奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的精神發(fā)揚(yáng)我們志愿者的風(fēng)采迎接美好未來。此次實(shí)踐活動(dòng)給我留下很有意義的回憶。
對(duì)于參加此次義工活動(dòng),我覺得收獲挺大,也覺得做義工是我們成為一名優(yōu)秀大學(xué)生必須經(jīng)歷的一件事,因?yàn)樽隽x工能使我明白我們應(yīng)該不單單享受社會(huì)給我們關(guān)愛,也應(yīng)該盡我們自己所能去回報(bào)社會(huì)。通過這幾個(gè)小時(shí)的義工的活動(dòng),見證我自己心里感覺挺幸福,因?yàn)楫吘刮殷w會(huì)了勞動(dòng)的快樂和幫助別人收獲的贊許。作為一名義工,我是幸運(yùn)的,我也是快樂的�?鞓肥浅丝蛯�(duì)我們的關(guān)愛和熱情,幸運(yùn)是我能與大一的新同學(xué)互相工作,相互了解。快樂的是我自己的真心,換來了別人的真誠(chéng),我用自己力所能及行為來點(diǎn)綴別人內(nèi)心的溫暖�?粗粡垙垷崆檠笠绲哪�,深深感到溫暖,感到和諧。讓我們一起擺正心態(tài),服務(wù)別人成長(zhǎng)自己。
經(jīng)過義工工作,使我認(rèn)識(shí)了很多東西,很多哲理,令我明白了出來社會(huì)工作是不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)、考試的,兩者是有大的不同。而且,在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)不一定在工作中用到,工作中的道理是靠自己慢慢地體會(huì)的,不是一下子就能學(xué)會(huì)。做義工不僅充實(shí)了我的生活,更讓我感到社會(huì)的溫暖,大家因愛走到一起,心心相連,想幫助更多需要幫助的人。每當(dāng)我想到這樣可以幫到別人,我就提起勁來,努力地做下去。
現(xiàn)在做義工就快結(jié)束了,漸漸地,我覺得有些傷感,想到快結(jié)束了,心里又有喜又有悲,感覺不是滋味。我有些不舍得那些同我一起工作的義工們,但愿有下次的實(shí)踐活動(dòng),如果有,我會(huì)重新投入工作中,與伙伴們一起體驗(yàn)幫助別人的快樂。我覺得,做好事,不能想著回報(bào),自己能多做些什么,就盡自己的力,不言苦,不言累,不言謝。我們通過一次次的活動(dòng),也是一次次的學(xué)習(xí),一次次的成長(zhǎng),一次次的奉獻(xiàn),將義工的精神發(fā)揚(yáng)光大。希望有下一次做義工的機(jī)會(huì),如果有的話,我會(huì)重返義工的道路。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會(huì)【2】
時(shí)間過得真的很快呢,轉(zhuǎn)眼間春季學(xué)期的考試周似乎已經(jīng)在眼前了,與此同時(shí),我們本學(xué)期的地鐵志愿者活動(dòng)也結(jié)束了。上海軌道交通七號(hào)線,有著“世博線”之稱的七號(hào)線,在2010年2月20日正式開始運(yùn)營(yíng)后,隨著世博的臨近,客流量不斷攀升,因?yàn)橐黄诠こ探ㄔO(shè),目前其開通的終點(diǎn)站即為上海大學(xué)站,因此,學(xué)校很多學(xué)院組織都與該站建立了志愿者合作關(guān)系,本人參加的是管理學(xué)院的志愿者組織,報(bào)名的時(shí)間是周日上午的班次。呵呵,真的很開心呢,很喜歡這份工作呢。也許,說工作不是很合適,但是我卻真的很喜歡稱它為工作。穿上志愿者的衣服,站在那里,你就是一名地鐵站工作人員,你要像專業(yè)工作人員一樣努力讓乘客感到舒適。我喜歡這種工作的感覺。同樣,我也喜歡這種為了世博而努力的感覺,誰讓我沒能成為世博志愿者呢,也只能在這些方面為世博服務(wù)了。因?yàn)槠咛?hào)線上有好幾站都是直接可以到世博的啊,這樣我與世博的距離是不是也近了很多呢,也許吧。夏季學(xué)期再做的話,得換個(gè)時(shí)間了。呵呵,下面簡(jiǎn)單回顧下本人的志愿者服務(wù)經(jīng)歷。(因?yàn)楦鞣N原因,本人的崗位是上海大學(xué)站3號(hào)出口處的自動(dòng)售票機(jī)和充值機(jī)處,此處相對(duì)另一個(gè)自動(dòng)充值和售票點(diǎn)人流較小,因而只有我一個(gè)人)
“您好,請(qǐng)問需要幫助嗎?”
“您好,請(qǐng)問您是需要充值嗎?”“不是,買票”“購(gòu)票,請(qǐng)往這走,這是自動(dòng)充值機(jī),只能為交通卡充值,不能購(gòu)票的�!�
“您好,請(qǐng)問您想去哪里�!薄霸@”“豫園嗎?您清楚它在那條線上嗎?”“不是很清楚”“好,那請(qǐng)稍等,我查看下地圖,恩,豫園在十號(hào)線上,請(qǐng)問您需要幾張票?”“一張”“好了,請(qǐng)投幣或者使用紙幣”“因?yàn)槠咛?hào)線不能直接到豫園,我給您講下?lián)Q乘的路線吧,您需要先在靜安寺?lián)Q乘二號(hào)線,然后在南京東路站換乘十號(hào)線,坐兩站即到豫園了,可以換乘的站廣播里也會(huì)通知的,請(qǐng)注意收聽。”
“您好,請(qǐng)問您想去哪里?”“那個(gè),去中國(guó)館啊�!薄爸袊�(guó)館啊,耀華路站的入口離那里最近的,七號(hào)線可以直接到,不需要換乘�!�(呵呵,中國(guó)館真的很熱門呢,問的人好多,所以很清楚是耀華站,順便說下,去歐洲館最近的是后灘站,七號(hào)線也是可以直接到的,高科西路也可以到世博,同樣在七號(hào)線上,至于離那里近不是很清楚,七號(hào)線上還有一站可以直接到世博園區(qū),是哪站不記得了,抱歉啊,專業(yè)素質(zhì)還不是很過關(guān),以后會(huì)繼續(xù)努力地)
“您好,今天這臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)了故障,只能接受紙幣,如果您只有硬幣的話可以使用旁邊這臺(tái)機(jī)器。給您帶來不便,還請(qǐng)見諒�!�(呵呵,本人今天首次使用了求助機(jī),因?yàn)閮膳_(tái)機(jī)器都臨時(shí)出現(xiàn)了故障,只不過一臺(tái)后來修好了,另一臺(tái)直到我走都只能接受紙幣)
“您好,請(qǐng)問您想去哪里?”“那個(gè),東方明珠啊”“東方明珠嗎?離那較近的是陸家嘴站,二號(hào)線可以到達(dá),七號(hào)線不能直接到達(dá),請(qǐng)?jiān)陟o安寺站換乘二號(hào)線,現(xiàn)在購(gòu)買的票中已包含所有票價(jià),靜安寺站無需再次購(gòu)買,直接換乘即可,若找不到換乘的出口,可詢問那的工作人員或志愿者。”“哦,謝謝啊,來,謝謝阿姨啊”“謝謝阿姨!”“呵呵,不用謝的”(其實(shí)我心里想的是,為什么那些帶小孩的都喜歡讓小孩稱我為阿姨啊,暈,我真的老了呢,其實(shí)我更想讓你叫我姐姐呢,好郁悶啊,叫我姐姐啦,我要當(dāng)姐姐啦!)
“您好,請(qǐng)問需要幫助嗎?”“這個(gè)可以用錢買票嗎?”“可以的,但是一元兩元以及一百元的紙幣是不收的,請(qǐng)把紙幣攤平,褶皺的紙幣機(jī)器無法識(shí)別,太舊的有時(shí)候機(jī)器也無法識(shí)別的”“錢多了怎么辦?”“錢多了,什么意思啊,哦,我明白了,放心,機(jī)器會(huì)自動(dòng)找零�!薄叭慷际怯矌艈�?”“不會(huì),大額的機(jī)器會(huì)用紙幣進(jìn)行找零,請(qǐng)放心使用�!�
“您好,請(qǐng)問需要幫助嗎?”“這里可以拿到發(fā)票嗎?”“發(fā)票嗎,自動(dòng)售票機(jī)是不能拿到發(fā)票的,您可以去服務(wù)中心,那里可以拿到發(fā)票�!�
“您好,請(qǐng)問需要幫助嗎?”“我要去中國(guó)館�!薄爸袊�(guó)館可以購(gòu)買去耀華路的車票,不需要換乘的�!薄澳莻€(gè),我是孕婦,報(bào)紙上說孕婦有快速通道是吧?”“對(duì)不起,我不是很清楚,地鐵站內(nèi)有城市志愿者服務(wù)站,我?guī)グ伞!?呵呵,城市志愿者站離我的崗位很近,有時(shí)候,遇到一些不能具體講清楚自己想去哪的乘客,他們的幫助很有用,一般城市志愿者站的搭配都是兩個(gè)年級(jí)較大的老上海加一個(gè)會(huì)使用電腦的年輕人,一般也就是大學(xué)生,這種搭配很有效呢,老的志愿者不僅對(duì)上海了解,會(huì)普通話還會(huì)上海話,年輕的可以通過電腦更好地查詢路線等,他們也是很努力地在工作呢,大家都在為世博努力呢,所以我們也要繼續(xù)努力啊,大家,加油吧!)
呵呵,貌似也都是這些類似的情況了,真的很喜歡這段經(jīng)歷呢,有機(jī)會(huì)的話,我希望以后能有機(jī)會(huì)成為F1、大師賽、上海科技館等的志愿者呢,呵呵,有個(gè)江蘇的同學(xué)說,我是屬于服務(wù)社會(huì)型人格,其實(shí)我想說,我沒那么善良,我只是很喜歡那種感覺,我是為了讓自己開心才做的吧,所以還是很自私地吧。下次夏季學(xué)期的工作我也會(huì)繼續(xù)努力地,謝謝一直堅(jiān)持著看到這的你,大家一起努力吧。希望大家都身體健康,晚上還有日語課,作業(yè)也還沒趕,就這樣了,88!
地鐵志愿者服務(wù)心得體會(huì)【3】
轉(zhuǎn)眼間,地鐵2號(hào)線已經(jīng)順利開通試運(yùn)營(yíng)一年多了,地鐵服務(wù)不僅僅是把每一位乘客安全舒適的輸送到目的地,它也是展示一個(gè)城市文明程度的重要窗口,所以我們每一個(gè)地鐵工作者都有義務(wù)和責(zé)任為地鐵的服務(wù)增添光彩。作為xx地鐵志愿者,我們由地鐵開通運(yùn)營(yíng)的那一刻起,開始了為地鐵服務(wù)前進(jìn)的步伐。
這一周的實(shí)習(xí)當(dāng)中,我第一個(gè)跟的崗位是行值,行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個(gè)車站的運(yùn)作,主動(dòng)向本班值班站長(zhǎng)匯報(bào)本班設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備,對(duì)當(dāng)班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時(shí)按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對(duì)。以及在沒有設(shè)置LOW監(jiān)控時(shí)需要操作LOW的車站,兼任LOW監(jiān)控人員的職責(zé)。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是:行值在沒有緊急情況發(fā)生的時(shí)候相對(duì)較輕松,但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點(diǎn)兒也不輕松,因?yàn)橐坏┌l(fā)生緊急事件,他們就必須馬上做出應(yīng)對(duì),將事故以最短的時(shí)間解決,并將影響降到最低。
在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后,我開始了第二個(gè)崗位的實(shí)習(xí)--客值�?椭档闹饕氊�(zé)是要對(duì)本班的票務(wù)管理工作負(fù)責(zé),嚴(yán)格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作,進(jìn)行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負(fù)責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù),必要時(shí)可以臨時(shí)頂崗,讓整個(gè)車站的運(yùn)作更為合理。跟崗之后我的感想是:客值的工作需要非常的認(rèn)真、細(xì)心與負(fù)責(zé)。因?yàn)榕c票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章,并要在兩人以上在場(chǎng)的情況下才能操作,這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。而且,客值還需要時(shí)不時(shí)的頂崗,所以認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神就是客值這個(gè)崗位的精髓。
之后我便開始了票亭的跟崗實(shí)習(xí)。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù),填寫當(dāng)日的票務(wù)報(bào)表和相關(guān)報(bào)表,保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況,且在進(jìn)出票亭后要隨時(shí)使門保持鎖閉狀態(tài),票亭人員在肩負(fù)站廳巡視崗時(shí)負(fù)責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。跟崗之后我的感想是:票亭這個(gè)崗位非常辛苦,因?yàn)樗堑罔F運(yùn)營(yíng)面對(duì)乘客的一個(gè)服務(wù)窗口,所以必須時(shí)刻打起十二分精神,并時(shí)刻以微笑面對(duì)乘客,幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員,讓乘客感到滿意。
最后的兩天,我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。廳巡的只要職責(zé)是幫助乘客,回答乘客的詢問,特別注意幫助老弱病,有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長(zhǎng)、超大、超重的物品時(shí),禁止乘客進(jìn)站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品,禁止攜帶"三品"進(jìn)站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客,禁止其進(jìn)站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時(shí)匯報(bào)車控室,必要時(shí)請(qǐng)求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時(shí)巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動(dòng)。跟完崗我的感想是:廳巡其實(shí)責(zé)任重大,要留意整個(gè)非付費(fèi)區(qū)的一個(gè)情況,在職責(zé)范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時(shí)的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題,是車站運(yùn)作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費(fèi)區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問題。在列車進(jìn)站、停穩(wěn)、站離站時(shí)通過對(duì)講機(jī)上報(bào)車空室,并站在緊急停車按鈕附近,以便于發(fā)生緊急情況時(shí)可以馬上做出反應(yīng)。在客流量大時(shí),要組織乘客排隊(duì),并分散客流至各個(gè)車門候車,阻止關(guān)門時(shí)還沖向列車的乘客上車,勸阻他們耐心等待下一班列車。
這一周的實(shí)習(xí)生活,我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個(gè)崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束,而是新的一個(gè)開始。在未來的實(shí)習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好,并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng),更加努力的做好自己。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會(huì)【4】
轉(zhuǎn)瞬間,地鐵二號(hào)線已順利開通試運(yùn)營(yíng)一年多了。作為一名志愿者,在過去的一年里,我穿著印著“地鐵所至,愛心相隨”的工作服,帶著微笑,不斷送走和迎來一批批乘客。
看著川流不息的人群涌進(jìn)來又流出去,看著他們或行色匆匆,或悠閑漫步,或面無表情悶頭走路,沒人會(huì)多看你一眼,也沒人會(huì)多注意你一下。但總會(huì)有那么一些人遇到這樣那樣的問題,有人前來詢問到哪里去要怎么走,或是閘機(jī)出現(xiàn)故障,票投不進(jìn)去,這時(shí)候我們就不可缺少了。雖然只是幫助乘客一些微不足道的小事,但換來了的卻是感激的目光!在車站工作的這段時(shí)光,快樂多于辛苦,每天都會(huì)有不同挑戰(zhàn),讓我從中得到鍛煉,不斷成熟和成長(zhǎng),總結(jié)起來我有以下幾點(diǎn)體會(huì):
要有主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)。服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的區(qū)別就在于,服務(wù)意識(shí)是愿不愿意做好的問題,而服務(wù)能力是能不能做好的問題。視乘客為親人,熱情主動(dòng)為乘客服務(wù),最大限度的滿足乘客的需求,讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖;同時(shí)我們?cè)跒槌丝头⻊?wù)時(shí),要保持良好的服務(wù)意識(shí),言行舉止要做到文明禮貌,回答乘客問詢時(shí),要耐心有禮,面帶微笑,應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語:“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”,不講口頭語、粗話;不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不禮貌用語稱呼乘客;要精神飽滿,舉止大方,行為端正,不得將個(gè)人情緒帶到工作上,從而樹立文明、和諧、周到的服務(wù)形象。
要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)。二號(hào)線是西安開通的首條地鐵線,許多乘客都是第一次來乘坐,不會(huì)買票,不知怎樣進(jìn)站乘車,這樣的問題每天都會(huì)在車站里出現(xiàn)。因此面對(duì)一個(gè)問題我們每天可能會(huì)重復(fù)的解答上百遍,這正是考驗(yàn)我們每一個(gè)工作者的時(shí)候。耐心解答乘客詢問,對(duì)乘客反映的問題一絲不茍,要讓乘客滿意,讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠(chéng)的聲音�!皢柌坏埂笔桥Φ姆较�,“問不惱”是職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。其次,在工作中難免會(huì)遇到一些不理解的乘客,有時(shí)候會(huì)受到委屈,這也是不可避免的,所以保持一個(gè)良好的心態(tài)至關(guān)重要。
堅(jiān)持原則,靈活處理。在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,我們要端正自己的態(tài)度,要將事情大事化小,盡量不要引起乘客投訴,注意服務(wù)的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,我們應(yīng)該堅(jiān)持員工的職責(zé),維護(hù)地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學(xué)會(huì)換位思考相互理解,做乘客的貼心人,想乘客之所想,急乘客之所急,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,讓每位乘客都能在個(gè)性化與人性化的舒心服務(wù)中出行。真心對(duì)待每一位乘客,用真誠(chéng)付出換取乘客的理解和支持,讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。
笑是最美的符號(hào)。我們的微笑是西安地鐵最好的名片,我們應(yīng)該時(shí)刻注意自己的言行舉止,在工作中你不經(jīng)意的一個(gè)微笑,乘客會(huì)回報(bào)對(duì)你工作的一個(gè)認(rèn)可,微笑待人,我們會(huì)讓別人感受到我們的一顆真誠(chéng)的心,讓世界感受到我們的溫暖和熱情。
地鐵志愿者服務(wù)心得體會(huì)【5】
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)是7月31日了,3天的志愿服務(wù)就這樣結(jié)束了,對(duì)于我們來說這三天的奧運(yùn)社會(huì)志愿者天壇東門地鐵站點(diǎn)服務(wù)完完全全是一個(gè)生活微縮的寫照——累并快樂著。
每天的志愿服務(wù)內(nèi)容都是一樣的——引導(dǎo)進(jìn)站,出站,指引,翻譯,幫助購(gòu)票充值以及到列車上進(jìn)行治安巡查。5個(gè)人的組合被排的滿滿的,每個(gè)人都忙忙碌碌的穿梭在進(jìn)出站乘客中。長(zhǎng)時(shí)間的連續(xù)站立,行走與不斷的說話,使得下班時(shí)候大家都疲憊不堪。然而一次次正確的指引,主動(dòng)且到位的翻譯換來的國(guó)內(nèi)外乘客的笑臉卻不斷的給我們注入活力,人們都說志愿者的微笑是北京最好的名片,我們要說乘客的認(rèn)可與肯定是志愿者最珍貴的回報(bào)!
當(dāng)我們推送老人尋找無障礙客梯,當(dāng)我們來回奔跑為乘客查詢路線方位,當(dāng)我們?yōu)槌丝屯诉€買票后,乘客的一個(gè)頷首,一個(gè)微笑,一句謝謝,無一不讓我們感覺到為大家服務(wù)我們很光榮!
當(dāng)我們值完最后一班崗,簽完最后一班到,嘴頭上說的是總算能好好歇歇了,可眼睛里流露的卻是不舍與銘記,在這里我們經(jīng)歷了太多,這一切只為了一個(gè)目標(biāo)——中國(guó)圓滿舉辦奧運(yùn)會(huì)。累并快樂著,我們心滿意足。
中國(guó)加油!——我們驕傲的喊著。相信接下來上崗的志愿者們會(huì)做的更好!
預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正決議范
時(shí)間:2024-04-23 08:0:39預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正決議四篇
時(shí)間:2024-04-23 08:0:39最新預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正支部會(huì)議
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