今年，區(qū)紀委、監(jiān)察局按照市紀委和區(qū)信訪辦關(guān)于信訪工作的總體部署和要求，認真貫徹落實《信訪條例》，不斷創(chuàng)新，標本兼治，扎實工作，圓滿完成了本年度紀檢監(jiān)察信訪舉報工作任務(wù)。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，目標管理更加有力

區(qū)紀委、監(jiān)察局高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。進一步完善了區(qū)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了區(qū)委副書記、區(qū)紀委書記負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)參加，信訪工作人員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是強化目標管理。把紀檢監(jiān)察信訪舉報工作納入了全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實行了目標管理，考核結(jié)果與各單位目標獎懲掛鉤。三是嚴格責(zé)任追究。各級紀檢監(jiān)察組織必須認真貫徹落實《信訪工作條例》，切實按照紀檢監(jiān)察信訪舉報工作程序，扎實開展信訪舉報工作，解決信訪問題。對違反有關(guān)規(guī)定的單位和個人，嚴格實行責(zé)任追究。

二、工作制度完善，信訪工作更加規(guī)范

進一步完善了信訪舉報工作制度，不斷規(guī)范信訪舉報工作程序，促進信訪舉報工作有序開展。一是實行領(lǐng)導(dǎo)值班日制度。每周星期四為委局領(lǐng)導(dǎo)接訪日，接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時間、接訪地點在公示欄中進行公告，方便群眾來訪。委局領(lǐng)導(dǎo)全年共接待群眾來訪60余人(次)。二是實行領(lǐng)導(dǎo)閱批信件制度。委局領(lǐng)導(dǎo)對每一封群眾來信均提出辦理要求，全年閱批信訪件106件，閱批率為100%。三是實行信訪問題月排查制度。對信訪突出問題或群體性信訪事件每月進行排查，凡信訪突發(fā)事件和群體關(guān)心的信訪問題，及時報請領(lǐng)導(dǎo)閱示。全年共報送信訪舉報排查情況12次。四是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“一個案子、一名包案領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套方案、一抓到底”的要求，委局領(lǐng)導(dǎo)直接參與查辦了8件信訪案件。五是實行信訪約訪制度。發(fā)揮組織協(xié)調(diào)功能，召集相關(guān)單位，約訪當(dāng)事人員，現(xiàn)場解決信訪問題。全年通過約訪機制，解決傅某某到中紀委上訪等信訪疑難問題5個。信訪約訪工作經(jīng)驗在全市紀檢監(jiān)察信訪工作會上進行了交流。六是探索信訪約談視聽證據(jù)化。創(chuàng)新工作方法，實施信訪約談視聽證據(jù)化，對辦信全過程進行錄音錄像，確保辦信公開、公平、公正，避免約談中議定事項在執(zhí)行中發(fā)生變化。如，采取信訪約談視聽證據(jù)化，成功解決了信訪人付某勞動糾紛信訪案件。

三、履職盡責(zé)到位，工作成效更加明顯

按照上級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作的統(tǒng)一部署，進一步強化履職盡責(zé)，認真辦理信訪舉報信(訪)件，切實做到件件有回音，事事有著落，扎實解決信訪問題，確保事了人息訪。一是初訪接待熱情周到。對每一位來訪者都做到熱情周到，力求做到“三快”，即來訪登記快、呈報分管領(lǐng)導(dǎo)快和分流轉(zhuǎn)辦快，全年接待初訪70余次，接待群眾90余人。二是認真辦理信訪舉報件。本年度受理群眾信訪舉報106件(次)，其中，屬紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪舉報81件(次)，辦結(jié)率達100%，做到了件件有回音，事事有著落。三是認真查辦信訪案件。自立信訪案件8件，均按期、優(yōu)質(zhì)辦結(jié)，辦結(jié)率為100%。對每一件信訪案件進行初核，初核率達100%。截止目前，提供案件線索10條，紀檢監(jiān)察機關(guān)立案7件，挽回經(jīng)濟損失43萬元。四是認真實施信訪監(jiān)督。進一步強化對黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的信訪監(jiān)督。

通過個別談話、發(fā)《信訪通知書》和《信訪監(jiān)督建議書》等形式，強化了對黨組織和領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，全年發(fā)《信訪通知書》2份。為區(qū)委提供干部任免有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)意見20余條，為區(qū)委、區(qū)政府表彰先進單位和個人提供信訪意見30余條。五是加強信訪督查督辦工作。采取書面、電話、現(xiàn)場督查督辦方式，扎實解決信訪問題，維護群眾合法權(quán)益，維護我區(qū)良好的投資軟環(huán)境。如，在全省首次通過信訪督查，啟動法院再審程序，維護了信訪人鋼架結(jié)構(gòu)有限公司合法權(quán)益，為其挽回經(jīng)濟損失485萬元。人才招聘，上聘才網(wǎng)http://www.eduche.com/