一、市場(chǎng)營(yíng)銷和工商管理的區(qū)別

市場(chǎng)營(yíng)銷和工商管理這兩門專業(yè)所屬院系不同，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所屬院系是偏經(jīng)濟(jì)類的，工商管理專業(yè)側(cè)重點(diǎn)則是管理二字，一般是在管理學(xué)院等；兩者培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，工商管理專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)旨在培養(yǎng)系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理。

區(qū)別如下：

1.這兩門專業(yè)所屬院系不同。

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)所屬院系是偏經(jīng)濟(jì)類的。而工商管理專業(yè)側(cè)重點(diǎn)則是管理二字，所以一般在管理學(xué)院等以管理為特色教學(xué)的學(xué)院。而另外有一種說法則是認(rèn)為工商管理專業(yè)與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是包含關(guān)系。因?yàn)楣ど坦芾韺�業(yè)學(xué)的知識(shí)也會(huì)包含市場(chǎng)營(yíng)銷的一些基礎(chǔ)知識(shí)。

2.兩者培養(yǎng)側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。

先說工商管理專業(yè)。該專業(yè)主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)管理等一些基本理論。因此從該專業(yè)所學(xué)課程就可以看出這個(gè)專業(yè)范圍比較廣，所學(xué)課程也較多，涵蓋了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)的很多課程，可以說工商管理是一門基礎(chǔ)寬的學(xué)科。

個(gè)人可以就此根據(jù)自己的愛好選擇專業(yè)方向。因此該專業(yè)主要培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場(chǎng)營(yíng)銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級(jí)專門人才。

而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)旨在培養(yǎng)系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理以及市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能。具有良好的專業(yè)素養(yǎng)、開拓精神和創(chuàng)新意識(shí)，能夠勝任市場(chǎng)調(diào)研與分析、廣告策劃、商務(wù)談判、營(yíng)銷策劃與銷售管理等綜合營(yíng)銷工作，尤其在連鎖經(jīng)營(yíng)與管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域具備突出專長(zhǎng)的高級(jí)應(yīng)用型人才。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是偏應(yīng)用型的專業(yè)。同時(shí)這里也可以讓大家走出市場(chǎng)營(yíng)銷只能做銷售的誤區(qū)。如果非要把該專業(yè)與銷售聯(lián)系在一起，那么該專業(yè)側(cè)重的是銷售前的一步——制定營(yíng)銷方案。

二、工商管理之市場(chǎng)營(yíng)銷考點(diǎn)

市場(chǎng):具有特定需要和欲望,愿意并能夠通過交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部潛在客戶。市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者需求的總和。用公式來(lái)表示就是:市場(chǎng)=人口+購(gòu)買能力+購(gòu)買欲望。市場(chǎng)是這三個(gè)因素的統(tǒng)一。

市場(chǎng)營(yíng)銷:是指與市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng),以滿足人類某種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷者:希望從別人那里取得資源并愿意以某種有價(jià)物作為交換的人。

關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷:企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。

生產(chǎn)觀念:是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提供生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。

產(chǎn)品觀念:消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下。

市場(chǎng)營(yíng)銷近視:不適當(dāng)?shù)陌炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,而不是放在市場(chǎng)需要上,在市場(chǎng)營(yíng)銷管理上缺乏遠(yuǎn)見,只看到自己產(chǎn)品質(zhì)量好,看不到市場(chǎng)需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境。

客戶觀念:指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值,分別為每一個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù),傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠(chéng)度,增加每一個(gè)客戶的購(gòu)買量,從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

基點(diǎn)定價(jià):企業(yè)選定某些城市作為基點(diǎn),然后按一定的廠價(jià)加從基點(diǎn)城市到顧客所在地的運(yùn)費(fèi)來(lái)定價(jià)(不管貨實(shí)際上是從哪個(gè)城市起運(yùn)的)。

聲望定價(jià):企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的聲望所產(chǎn)生的某種心理來(lái)制定商品的價(jià)格,故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià)。

尾數(shù)定價(jià):利用消費(fèi)者對(duì)數(shù)字認(rèn)識(shí)的某種心理制定尾數(shù)價(jià)格,使消費(fèi)者產(chǎn)生價(jià)格較廉的感覺,還能使消費(fèi)者產(chǎn)生定價(jià)認(rèn)真,有尾數(shù)的價(jià)格是經(jīng)過認(rèn)真的成本核算才產(chǎn)生的結(jié)果,使消費(fèi)者對(duì)定價(jià)產(chǎn)生信任感。

招徠定價(jià):零售商利用部分顧客求廉的心理,特意將某幾種商品的價(jià)格定的較低以吸引顧客。

差別定價(jià)策略:也叫價(jià)格歧視,企業(yè)按照兩種或兩種以上不反應(yīng)成本費(fèi)用的比例差異的價(jià)格銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。(包括顧客差別定價(jià)、產(chǎn)品形式差別定價(jià)、產(chǎn)品部位差別定價(jià)、銷售時(shí)間差別定價(jià))

撇脂定價(jià):在產(chǎn)品生命周期的最初階段,把產(chǎn)品的價(jià)格定得很高,以攫取最大利潤(rùn)。

滲透定價(jià):企業(yè)把它的創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)格定的相對(duì)較低,以吸引大量顧客,提高市場(chǎng)占有率。

市場(chǎng)營(yíng)銷渠道:配合起來(lái)生產(chǎn)、分銷和消費(fèi)某一生產(chǎn)者的商品和服務(wù)的所有企業(yè)和個(gè)人。(包括供應(yīng)商、生產(chǎn)者、商人中間商、商人代理商、輔助商以及最終消費(fèi)者)

分銷渠道:指某種商品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程中,取得這種商品或服務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。(包括生產(chǎn)者、商人中間商、商人代理商、最終消費(fèi)者)

促銷組合:企業(yè)根據(jù)促銷的需要,對(duì)廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。

推式策略:利用推銷人員和中間商促銷將產(chǎn)品推入渠道,是指生產(chǎn)者將產(chǎn)品積極推到批發(fā)商手上,批發(fā)商又積極的將產(chǎn)品推給零售商,零售商再將產(chǎn)品歸向銷售者。

品牌:

銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱,通常由文字、標(biāo)記、符號(hào)、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成,用一個(gè)銷售者或銷售者集團(tuán)的標(biāo),一邊同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品相區(qū)別。

商標(biāo):

實(shí)質(zhì)上是一種法律名詞,是指以獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或品牌的一部分

品牌擴(kuò)展策略:

指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來(lái)推出改良品或新產(chǎn)品。

多品牌策略:

同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌。這種策略由寶潔公司首創(chuàng)。原因:①占用更大貨架面積;②吸引更多顧客,提高市場(chǎng)占有率;③有助于在企業(yè)內(nèi)部各部門開展競(jìng)爭(zhēng);④使企業(yè)深入各個(gè)不同市場(chǎng)部分,占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng):

將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和精神文化,運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng),傳達(dá)到企業(yè)周圍的關(guān)系或團(tuán)體,并掌握其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同與價(jià)值觀。MI經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別、BI經(jīng)營(yíng)活動(dòng)識(shí)別、VI整體視覺識(shí)別。

產(chǎn)品生命周期:

產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過程。典型的產(chǎn)品生命周期一般可分為四個(gè)階段,即介紹期/引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期。

可支配的個(gè)人收入:扣除消費(fèi)者個(gè)人交納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后,可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。它是影響消費(fèi)者購(gòu)買力和消費(fèi)者支出的決定性因素。

可隨意支配的個(gè)人收入:可支配的個(gè)人收入減去消費(fèi)者用于購(gòu)買生活必需品的固定支出所剩下的那部分個(gè)人收入。影響奢侈品銷售的主要因素。

組織市場(chǎng):是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。分為產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)。

產(chǎn)業(yè)市場(chǎng):是指一切購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù),以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個(gè)人或組織。

中間商市場(chǎng):是指那些通過購(gòu)買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤(rùn)為目的的個(gè)人和組織。

市場(chǎng)補(bǔ)缺者:是指精心服務(wù)于市場(chǎng)的某些細(xì)小部分,而不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),只是通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置的企業(yè)。

競(jìng)爭(zhēng)者:一般是指那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相類似,并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客也相似的其他企業(yè)。通常從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)兩個(gè)方面來(lái)識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。

產(chǎn)品:能提供給市場(chǎng),用于滿足人們某終于望和需要的任何事物,包括事物、服務(wù)、場(chǎng)所、組織、思想、主意等。(包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品)

核心產(chǎn)品:消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品是所追求的利益,是顧客真正要買的東西。

有形產(chǎn)品:核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、樣式、品牌名稱和包裝等。

附加產(chǎn)品:購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,包括提供信貸、免費(fèi)送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。

選購(gòu)品:消費(fèi)者為了物色適當(dāng)物品,在購(gòu)買前往往要去許多家零售商店了解和比較花色、式樣、質(zhì)量?jī)r(jià)格等的消費(fèi)品。

特殊品:消費(fèi)者能識(shí)別那些牌子的商品物美價(jià)廉,那些牌子的商品質(zhì)次價(jià)高,而且許多消費(fèi)者習(xí)慣上多花時(shí)間和精力去購(gòu)買的消費(fèi)品。

三、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理的專業(yè)前景怎么樣

本科專業(yè):

工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、

專業(yè)點(diǎn)評(píng)與就業(yè)方向:

1、這三個(gè)專業(yè)是一般大學(xué)的工商學(xué)院必然開設(shè)的專業(yè),而且這三個(gè)專業(yè)往往都會(huì)在同一個(gè)院系里,主干課程都是管理學(xué)類課程,只是各有側(cè)重而已。部分院校對(duì)這三個(gè)專業(yè)實(shí)行大類招生,在大三時(shí)期再進(jìn)行分專業(yè)教學(xué)。

2、工商管理專業(yè)側(cè)重于企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)組織設(shè)計(jì);而市場(chǎng)營(yíng)銷側(cè)重于市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷推廣;人力資源管理側(cè)重于人才招聘、人力資源法規(guī)、薪酬福利設(shè)計(jì)等方面。

3、就業(yè)方向:工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的就業(yè)率比較高,人才市場(chǎng)需求大。畢業(yè)生大部分都是往企業(yè)的市場(chǎng)部門、銷售部門、大客戶銷售部門就職,也有不少人往廣告公司、策劃公司、咨詢公司等商務(wù)服務(wù)行業(yè)機(jī)構(gòu)任職。人力資源管理的畢業(yè)生大部分是往企業(yè)的人力資源部、行政部崗位和人力資源外包公司發(fā)展,也有部分人才往企業(yè)的運(yùn)營(yíng)部門、人才獵頭公司、人才中介公司(如智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、獵聘網(wǎng)等)發(fā)展。