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企業(yè)人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,其中不僅僅包括企業(yè)團(tuán)隊方面的管理,還包括員工職業(yè)心態(tài)方面的管理,企業(yè)如果能使員工在工作時間保持思想的活躍性,使員工積極提出各項(xiàng)建議并適當(dāng)采納,不僅對于員工的發(fā)展有促進(jìn)作用,也能很大程度上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
員工建議體現(xiàn)的是一種創(chuàng)新,也體現(xiàn)出了一個企業(yè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),對企業(yè)的發(fā)展有著很重要的作用,這從我們所熟知的谷歌20%自由時間的故事就能看得出來。谷歌公司每天都會給員工20%的自由時間,也就是這20%的時間,為谷歌創(chuàng)造了gmail、orkut等很多優(yōu)秀的產(chǎn)品。
在我們很多企業(yè)中,領(lǐng)導(dǎo)也非常重視員工建議,也很鼓勵員工提建議,但由于種種原因使員工建議不能很好的為企業(yè)所用,一方面降低了員工提建議的積極性,另一方面也在一定程度上阻礙了企業(yè)創(chuàng)新氛圍的形成。筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn),就如何有效地開發(fā)員工建議總結(jié)出幾點(diǎn)心得,和大家分享一下。
第一、重視員工每一個建議
員工建議大體分為兩種,可實(shí)施和不可實(shí)施。在這兩類建議中,重要的不是我們怎么對待可實(shí)施的建議,而是怎樣對待不可實(shí)施的建議。我們會常常看到這樣的現(xiàn)象,就是對于員工的某些建議,領(lǐng)導(dǎo)會用支持的態(tài)度反對,使員工的建議石沉大海。這樣很有可能使員工沒有得到重視而降低提建議的積極性,甚至不再提建議。
這里筆者建議可以這樣做,領(lǐng)導(dǎo)可以將為什么不適合的具體原因?qū)⒔o員工,另一方面可以指導(dǎo)員工對自己的建議進(jìn)行改進(jìn),共同探討適出適合企業(yè)的建議。這不僅使員工得到了重視和成長,還使企業(yè)得到了真正有益于發(fā)展的建議。
第二、避免讓員工因建議承擔(dān)更多的責(zé)任
每一條建議被采納,必然是要經(jīng)過一個非常系統(tǒng)的分析過程,在這里具體的細(xì)節(jié)就不多講了,有興趣的朋友可以去讀一下德魯克的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》相關(guān)內(nèi)容。對于被采納的員工建議,盡量讓員工參與到實(shí)施過程中來。如果有可能,還要讓其擔(dān)任比較重要的角色。因?yàn)槊恳粋改變都意味著一定的風(fēng)險,所以應(yīng)避免讓員工承擔(dān)大的責(zé)任,更多的是要給予支持和幫助。這樣可以使員工解除后顧之憂,也能很好地提高員工提建議的積極性。
第三、制定相應(yīng)的獎勵制度
作為員工,他是會站在公司的角度上考慮問題,但同時他也會考慮自身利益。如果企業(yè)因?yàn)閱T工的建議得到了進(jìn)步而沒有給予其相應(yīng)的獎勵,會讓員工對企業(yè)的形象提出質(zhì)疑,同時也會降低員工的積極性,嚴(yán)重的話還會造成優(yōu)秀員工的流失,可謂得不償失。
其實(shí),獎勵并一定是物質(zhì)方面,哪怕是一句鼓勵的話語,只要恰到好處,也會取得很好的效果。企業(yè)在制定獎勵制度時,需要遵循公平、公正的基本原則,同時要體現(xiàn)企業(yè)人性化的一面。
以上就是筆者幾點(diǎn)心得。在筆者看來,員工建議是員工價值的最大體現(xiàn),員工的工作可以有別人來替代,員工的建議卻是別人所無法復(fù)制。對待員工建議,需要非常系統(tǒng)的規(guī)劃,用好員工建議,你的企業(yè)將會充滿創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展提供動力。
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