隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個(gè)人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年柳州物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助！

為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，柳州市物價(jià)局和柳州市住建委于2014年聯(lián)合印發(fā)了《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（柳價(jià)格〔2014〕99號，簡稱《實(shí)施細(xì)則》，下同）,現(xiàn)根據(jù)區(qū)物價(jià)局《關(guān)于柳州市物價(jià)局取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的批復(fù)》（桂價(jià)格〔2014〕921號）等有關(guān)文件精神，通知如下：

一、修改《實(shí)施細(xì)則》第九條第一款為“實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在價(jià)格主管部門規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)所執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不再報(bào)價(jià)格部門核準(zhǔn)備案。

二、修改《實(shí)施細(xì)則》第十六條第三款為“建設(shè)單位通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)房產(chǎn)行政主管部門核定的服務(wù)等級，在對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以招投標(biāo)方式簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，其物業(yè)服務(wù)等級不得低于中標(biāo)等級，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不得高于中標(biāo)價(jià)格”。

三、《實(shí)施細(xì)則》第十六條增加以下內(nèi)容：“縣級房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)建立日常及定期核查機(jī)制，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾提供的物業(yè)服務(wù)等級開展核定及核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平與核定或核查服務(wù)等級不符的，可要求限期整改；拒不整改或整改不到位的，縣級房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平出具《物業(yè)服務(wù)等級核查意見書》，報(bào)相關(guān)價(jià)格主管部門備查”。

四、刪去《實(shí)施細(xì)則》第十六條第一款。

五、各城區(qū)住建局、陽和規(guī)建局、柳東規(guī)建處作為物業(yè)管理主管部門，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)等級核定及日常核查。

六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的明碼標(biāo)價(jià)公示，價(jià)格監(jiān)督部門加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。本通知從2015年2月1日起執(zhí)行。

柳州市物價(jià)局

柳州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

2015年1月30日

柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(2015修訂)

第一條 為規(guī)范我市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法》、《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《廣西壯族自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法（試行）》等規(guī)定，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于柳州市市區(qū)內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊，并持有房產(chǎn)行政主管部門核發(fā)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定開展住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)活動的收費(fèi)管理。

第三條 本細(xì)則所稱物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對服務(wù)和管理范圍內(nèi)房屋及配套的公共設(shè)施、設(shè)備和其他相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，以及維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的公共綠化、衛(wèi)生、環(huán)境容貌和交通、公共秩序，而向業(yè)主所收取的費(fèi)用。

第四條 提倡業(yè)主通過公平、公正、公開的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。

第五條 市、城區(qū)價(jià)格主管部門會同同級房產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理工作。

第六條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。制定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，既要考慮物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)等級、硬件配套設(shè)施等因素，也要考慮廣大業(yè)主的承受能力。

第七條 物業(yè)服務(wù)包括公共性服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)；對應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共性服務(wù)費(fèi)）、專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)。

物業(yè)服務(wù)費(fèi)（公共性服務(wù)費(fèi)）指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主提供公共部位、共用設(shè)施和設(shè)備的日常維護(hù)以及公共環(huán)境保潔、公共綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)等公共性服務(wù)而向全體業(yè)主收取的費(fèi)用。

專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主或使用人提供專項(xiàng)性服務(wù)而向該部分業(yè)主或使用人收取的服務(wù)費(fèi)用。如車輛停放服務(wù)費(fèi)、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)等。

特約服務(wù)費(fèi)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為滿足部分業(yè)主或者使用人的需要，與業(yè)主或者使用人協(xié)商，為業(yè)主或者使用人提供特約服務(wù)而向委托的業(yè)主或者使用人收取的費(fèi)用。

第八條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)根據(jù)物業(yè)類型、性質(zhì)和特點(diǎn)分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)。

依法成立業(yè)主大會之前（前期物業(yè)管理）的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)、電梯維護(hù)費(fèi)、停車收費(fèi)（包括車輛停放服務(wù)費(fèi)、車位租賃費(fèi)等）、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)（含裝修管理提供服務(wù)）等專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；車輛保管費(fèi)等特約服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

依法成立業(yè)主大會之后的住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)（停車收費(fèi)除外）實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。

第九條 實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在價(jià)格主管部門規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定。

業(yè)主或業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)等級有異議的，可向轄區(qū)房產(chǎn)行政主管部門申請復(fù)核。

實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會或業(yè)主雙方協(xié)商確定。

第十條 制定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)政府指導(dǎo)價(jià)應(yīng)進(jìn)行成本監(jiān)審。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，價(jià)格主管部門可根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)前3年的物業(yè)服務(wù)成本監(jiān)審情況、業(yè)主承受能力以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等因素適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。已評定服務(wù)等級并實(shí)施等級收費(fèi)的住宅小區(qū)可參照新的等級收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第十一條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級定價(jià)，前期物業(yè)管理的住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行分類分等定標(biāo)準(zhǔn)定基準(zhǔn)價(jià)，浮動幅度上下不超過15%。

物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)以及評定辦法，由市房產(chǎn)行政主管部門制定并公布。達(dá)不到服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)的須進(jìn)行整改，整改不達(dá)標(biāo)的，作降級處理。該行為作為企業(yè)的不良行為，記入企業(yè)誠信檔案。

超高層或超低密度建筑等特殊住宅，其服務(wù)等級及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市房產(chǎn)行政主管部門和市價(jià)格主管部門另行核準(zhǔn)備案。

第十二條 按照鼓勵先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，對榮獲國家（自治區(qū)、市級）物業(yè)管理示范小區(qū)等榮譽(yù)稱號的項(xiàng)目，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)可經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主或業(yè)主大會同意，并經(jīng)轄區(qū)房產(chǎn)行政主管部門核實(shí)、價(jià)格主管部門核準(zhǔn)，按項(xiàng)目現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮。

榮獲國家物業(yè)管理示范小區(qū)榮譽(yù)稱號的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮幅度不超過10%；

榮獲自治區(qū)級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱號的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮幅度不超過8%；

榮獲市級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)榮譽(yù)稱號的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)