維穩(wěn)工作總結(jié)（一）：

維穩(wěn)工作總結(jié)

一、取得的主要成效

1、在接待調(diào)處群體性上訪工作上措施得力，方法妥當(dāng)。今年，商務(wù)系統(tǒng)的群體性上訪十分突出，全年近30余件次，其規(guī)模、數(shù)量、氣勢和我們面臨的壓力與工作的難度是近幾年所沒有的，從總的狀況看，上訪的各種問題和矛盾與去年比大大增加和增難。透過耐心細(xì)致、扎實(shí)有效的工作，尖銳矛盾得到了相對暫時(shí)的遏制和化解，基本持續(xù)了平穩(wěn)，沒有發(fā)生矛盾激化和較大事件，力所能及地維護(hù)了一方的相對穩(wěn)定。

2、建立健全了本系統(tǒng)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、抗美援朝、退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人檔案，實(shí)行一包一職責(zé)制，使各軍轉(zhuǎn)干部沒有出現(xiàn)群體上訪事件。

3、妥善處理好了一些上訪的個(gè)案和積案問題，如315商店的符愛貞問題；上訪為首帶頭人的有關(guān)問題。

4、及時(shí)做好完成了上級交辦的任務(wù)。今年，上級交辦的縣人大代表、縣政協(xié)委員的提案和推薦共八件，縣信訪領(lǐng)導(dǎo)小組和縣領(lǐng)導(dǎo)交辦的信件十余件，我們對這些任務(wù)都能按要求及時(shí)處理落實(shí)，及時(shí)書面回復(fù)，做到了件件有落實(shí)，事事有回音。

5、加強(qiáng)了法制宣傳和教育，使干部群眾增強(qiáng)法制知識和觀念，讓干部群眾依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年來我們采取不一樣形式開展法制教育，主要宣傳《公司法》、《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《治安處罰條例》、《破產(chǎn)法》、《計(jì)劃生育法》、《公務(wù)員法》和《保密法》等八部法律，使普法教育在我系統(tǒng)得到較好地落實(shí)，職工在知法、懂法的同時(shí)，增強(qiáng)依法辦事的自覺性。

6、系統(tǒng)內(nèi)綜治工作網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步的完善，各種矛盾糾紛排查取得了明顯成效。局機(jī)關(guān)成立了維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由局領(lǐng)導(dǎo)和下屬單位負(fù)責(zé)人組成；確定了分管負(fù)責(zé)人專抓；明確了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工負(fù)責(zé)制；配備了人員和機(jī)構(gòu)，由政工股和改制股負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)工作；建立了綜治工作檔案；明確了工作管理職責(zé)和基本任務(wù)，使這項(xiàng)工作具體地有人抓、有人管。今年來，由于各穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的用心工作，保證了本系統(tǒng)內(nèi)沒有出現(xiàn)重大的不良信訪事件，沒有出現(xiàn)重大職責(zé)事故，沒有出現(xiàn)重大的矛盾糾紛。

二、具體做法

一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，認(rèn)真落實(shí)一把手負(fù)責(zé)制。系統(tǒng)內(nèi)各單位一把手為綜治工作第一職責(zé)人，努力做好自我內(nèi)部的安全防范工作。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，首先是建立了局、公司、行辦和中心二級綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，從明確職責(zé)，明確目標(biāo)入手，認(rèn)真簽定了目標(biāo)職責(zé)制，從組織上保證了這項(xiàng)工作有人抓、有人管。其次是成立了矛盾糾紛排查調(diào)處中心，對基層單位處理不了、處理不好的各類矛盾進(jìn)行綜合會(huì)診，做到消化一般矛盾不出二級機(jī)構(gòu)，特殊復(fù)雜矛盾不出局系統(tǒng)，對跨行業(yè)、跨系統(tǒng)的矛盾和問題，一般由局與上級組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)調(diào)解決，避免了工作的盲動(dòng)性。再次是建立了矛盾糾紛排查信息網(wǎng)絡(luò)，三名信息員負(fù)責(zé)收集整理反映群眾的意愿和意見及群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，個(gè)性是影響社會(huì)安定的重大矛盾和問題，以便單位領(lǐng)導(dǎo)把握動(dòng)向，及時(shí)調(diào)處，主動(dòng)化解，推進(jìn)了本系統(tǒng)綜治維穩(wěn)工作的開展。

二是強(qiáng)化制度落實(shí)，健全綜治工作制度。首先是落實(shí)黨委、支部每季一次的綜治工作議事制度，分析工作動(dòng)態(tài)掌握工作實(shí)際，研究制定解決各類矛盾的辦法和措施，分工定人抓落實(shí)；其次是落實(shí)學(xué)習(xí)教育制度。組織人員在系統(tǒng)內(nèi)廣泛開展法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)廣大干部職工識大體，顧大局的意識和法制觀念，進(jìn)而提高依法辦事的自覺性；再次是落實(shí)信訪的回訪制度。在對群眾來信來訪的問題不推、不拖，認(rèn)真想法調(diào)處的同時(shí)，要跟蹤問效，以防矛盾解決不力帶來的矛盾激化，做到矛盾不解決不撒手，問題不落實(shí)不松勁；第四是落實(shí)查崗值班制度；第五是落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制。三是采取得力措施，切實(shí)維護(hù)群眾的切身利益

一是用心穩(wěn)妥地為貼合條件的下崗職工辦理好社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、拖欠工資補(bǔ)發(fā)和及時(shí)辦理好退休、調(diào)資等工作。

二是想方設(shè)法解決好重點(diǎn)對象、重點(diǎn)部位、特殊人員、特困職工的具體問題。

三是冷靜應(yīng)對，耐心說服，熱情接待，注重方式方法，并及時(shí)摸清狀況，掌握實(shí)情，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理，盡量把工作做在基層，把群眾事件、群體事件化解在基層。

四是用心穩(wěn)妥地做好三方面人員的穩(wěn)定工作，對軍退干部(企業(yè))、退伍軍人和改制下崗困難職工實(shí)行了一包一職責(zé)制，針對他們提出的問題，在能解決的前提下都盡力幫忙解決，保證了本系統(tǒng)的穩(wěn)定。

五是加大監(jiān)督力度，用心推進(jìn)群訪群治工作。綜治工作是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)工程，不僅僅牽涉到生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，而且也牽涉到群眾生活的方方面面，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問題，近兩年的工作使我們意識到社會(huì)綜治工作無小事，重在平時(shí)抓防范。為此，我們把群防群治方案的實(shí)施作為重點(diǎn)工作抓，黨組成員采取定點(diǎn)包單位的辦法進(jìn)行日常的督查，進(jìn)一步落實(shí)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制、目標(biāo)管理制、領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)查究制和“一票否決權(quán)”制。對下屬單位出現(xiàn)的問題議而不決、決而不辦的問題，嚴(yán)厲進(jìn)行批評；促使各級領(lǐng)導(dǎo)和分工負(fù)責(zé)同志靠前做工作，爭取工作的主動(dòng)，用心促進(jìn)綜治工作健康向上的發(fā)展。

三、主要特點(diǎn)：

一是用顧大局意識統(tǒng)一思想，努力營造經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。目前商務(wù)系統(tǒng)由于歷史的原因及市場經(jīng)濟(jì)的沖擊，一些人思想觀念陳舊，應(yīng)對復(fù)雜的工作感到力不從心，對綜治維穩(wěn)、信訪工作產(chǎn)生了種種畏難情緒，對穩(wěn)定工作產(chǎn)生了怨天尤人的無奈情緒，我們針對出現(xiàn)的這些不良反映給予及時(shí)的教育和清理，用穩(wěn)定大局的道理，撥開思想迷霧，并提出了具體工作措施和要求，切實(shí)負(fù)起職責(zé)，并把單位穩(wěn)定工作的好壞作為年度考核下屬單位的主要依據(jù)，確保不出問題，為我縣改革、開放和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)寬松穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

二是實(shí)事求是地解決群眾反映的問題，以誠實(shí)的態(tài)度對事，以真摯的情感對人，爭取群眾的理解和支持，努力創(chuàng)造穩(wěn)定祥和的工作氛圍。不回避矛盾，不推拖職責(zé)，實(shí)事求是的對待工作矛盾和群眾反映的問題是我們化解矛盾的主要方法。今年來我們先后3次派督查組到基層對群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈、群眾最敏感的問題進(jìn)行認(rèn)真的摸排分析，并就有礙穩(wěn)定的矛盾和問題進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，理解群眾監(jiān)督，由于工作主動(dòng)，措施得力，商務(wù)系統(tǒng)改制遺留的一些問題得到了逐步理順或妥善解決，縣對外貿(mào)易公司的改制問題都得到了比較好的解決，目前人心穩(wěn)定，改制工作進(jìn)展順利。

四、存在的問題

XX年，盡管我們付出了巨大努力，花費(fèi)了超多時(shí)間和精力來做好綜治信訪維穩(wěn)工作，但仍然存在巨大的問題和壓力，也能夠說隱患還較大，主要是改制企業(yè)負(fù)責(zé)人和改制下崗職工的上訪要求激烈，訴求較高，牽涉范圍很寬，一時(shí)難以解決，明年的綜治維穩(wěn)工作將面臨更大的壓力和困難。

維穩(wěn)工作總結(jié)（二）：

今年我局在綜治維穩(wěn)工作中，堅(jiān)持以“建立平安社會(huì)、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)”為主題，把綜合治理工作作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的政治任務(wù)來抓好、抓實(shí)。從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施、制訂平安建立工作制度、建立各項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)管理等方面進(jìn)行了用心有效的落實(shí)，確保了局機(jī)關(guān)及下屬企業(yè)的穩(wěn)定和各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

局黨組調(diào)整充實(shí)了綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書記、局長任組長，副局長任副組長、各室負(fù)責(zé)人為成員。并結(jié)合今年?duì)顩r成立了綜治信訪辦公室，落實(shí)1名兼職人員負(fù)責(zé)。局堅(jiān)持每次召開黨員或職工會(huì)議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時(shí)聽取各部門及下屬企業(yè)狀況匯報(bào)，及時(shí)研究解決維穩(wěn)工作中的實(shí)際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢分析會(huì)，提高工作的針對性和實(shí)效性。

為使綜治工作各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)行維穩(wěn)目標(biāo)管理職責(zé)制，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績效的重要指標(biāo)，局黨組與各股(室)及下屬企業(yè)層層簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)職責(zé)”，層層分解任務(wù)，量化指標(biāo)，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標(biāo)職責(zé)。

二、狠抓工作重點(diǎn)

強(qiáng)化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點(diǎn)外來企業(yè)、重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以職責(zé)機(jī)制，全面推行包聯(lián)職責(zé)制。將安全職責(zé)橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結(jié)合的辦法，逗硬獎(jiǎng)懲。

堅(jiān)持矛盾排查和調(diào)查處理相結(jié)合的工作機(jī)制。堅(jiān)持定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)會(huì)議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度，推動(dòng)工作發(fā)展。局黨組隨時(shí)排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行解決處理。對信訪和群眾來訪實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷號，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果，今年年共接待來訪人員1人次，比去年同期下降，真正實(shí)現(xiàn)了糾紛不出單位，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。

三、落實(shí)維穩(wěn)制度、加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)管理

一是我局制定了《縣招商局維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》和《縣招商局安全工作應(yīng)急預(yù)案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。二是為進(jìn)一步加強(qiáng)對干部職工進(jìn)行綜治及維穩(wěn)教育，增強(qiáng)安全意識，教育管好子女，爭當(dāng)“五好”家庭，愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共利益，嚴(yán)禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。三是加強(qiáng)了對各股室人員務(wù)必遵守法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)好公共財(cái)物及辦公設(shè)備，促使安全運(yùn)行。四是制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員務(wù)必認(rèn)真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告，堅(jiān)持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)接處突發(fā)事件，確保一方平安。五是為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對財(cái)會(huì)人員提取現(xiàn)金實(shí)行定額取款，還對?經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。五是加強(qiáng)了消防和安全工作，每一天辦公室專人督促各股(室)滅火斷電關(guān)好門窗，清點(diǎn)帶走貴重?物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何職責(zé)事故。

此外，我們還在預(yù)防不穩(wěn)定因素、加強(qiáng)安全防范、廉政建設(shè)、法制教育、行車安全、干部職工日常管理等方面制定了一系列措施，保證了各項(xiàng)工作的正常開展。

雖然今年在綜治及維護(hù)穩(wěn)定確保單位安全工作上做了必須的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表此刻：法制宣傳深度和廣度還不夠，對外來企業(yè)職工的法律宣傳和教育意識還有待進(jìn)一步探討;對外來企業(yè)服務(wù)方式還需探討;對幫扶村社的綜治及維穩(wěn)工作如何開展，需進(jìn)一步探討。

在20xx年工作中，我們將在縣委、縣政府及縣級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步抓好工作制度的建立及監(jiān)督和考核，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作。認(rèn)真抓好綜治維穩(wěn)工作，為構(gòu)建和諧社會(huì)和機(jī)關(guān)，確保一方平安而做出應(yīng)作的貢獻(xiàn)。