物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)城市住宅區(qū)物業(yè)管理，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《遼寧省城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合我市實(shí)際，制定本細(xì)則。

第二條 本細(xì)則適用于盤錦市行政區(qū)域內(nèi)城市住宅區(qū)的物業(yè)管理。城市新建住宅區(qū)和共用配套設(shè)施、設(shè)備齊全的原有住宅區(qū)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行物業(yè)管理;原有住宅區(qū)共用配套設(shè)施不齊全的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)整治和完善配套設(shè)施，逐步創(chuàng)造條件實(shí)行物業(yè)管理。

第三條 本細(xì)則所稱城市住宅區(qū)，是指在城市規(guī)劃區(qū)和獨(dú)立工礦區(qū)，以住宅為主，配套設(shè)施比較齊全，建筑面積在2萬(wàn)平方米以上的城市居住區(qū)域。

本細(xì)則所稱城市住宅區(qū)物業(yè)(以下簡(jiǎn)稱物業(yè))，是指城市住宅區(qū)內(nèi)房屋及相關(guān)的共用設(shè)施、設(shè)備和共用場(chǎng)地。

本細(xì)則所稱物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)依據(jù)物業(yè)管理合同約定，對(duì)既有物業(yè)進(jìn)行管理和對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人提供服務(wù)行為。

本細(xì)則所稱業(yè)主，是指物業(yè)所有權(quán)人。

本細(xì)則所稱物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

第四條 物業(yè)管理應(yīng)遵循公開、公平、互利、便民的原則，實(shí)行招標(biāo)投標(biāo)制度。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能選聘一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一管理。

第五條 盤錦市房產(chǎn)管理局是我市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理行政主管部門。

市政府有關(guān)部門及街道辦事處、社區(qū)，應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理行政主管部門開展物業(yè)管理工作，并在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

第六條 物業(yè)管理行政主管部門的主要職責(zé)：

(一) 貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和規(guī)章;

(二)負(fù)責(zé)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審核、審批和物業(yè)管理行業(yè)檢查、

指導(dǎo)和監(jiān)督工作;

(三) 負(fù)責(zé)住宅共用部位及共用設(shè)施、設(shè)備維修基金的建立和使用的管理工作;

(四)參與新建成住宅區(qū)綜合驗(yàn)收，并組織物業(yè)管理的交接工作;

(五)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織實(shí)施城市存量住宅區(qū)的整治及推行物業(yè)管理工作;

(六)負(fù)責(zé)對(duì)住宅區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督管理工作;

(七)組織開展住宅區(qū)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng);

(八)對(duì)住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

(九)指導(dǎo)全市住宅區(qū)區(qū)域劃定;

(十)劃定住宅區(qū)停車場(chǎng)。

　　第二章 業(yè)主物業(yè)使用人的自治管理

第七條 房屋入住率達(dá)到50%以上的新建住宅區(qū)和達(dá)到物業(yè)管理規(guī)定條件的原有住宅區(qū)，由物業(yè)管理行政主管部門指導(dǎo)住宅區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位或街道辦事處、社區(qū)組織召開業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)。

第八條 業(yè)主 物業(yè)使用人的權(quán)利、義務(wù)：

(一)享有物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利;

(二)享有業(yè)主、物業(yè)使用人代表大會(huì)代表和業(yè)主委員會(huì)委員的選舉權(quán)和被選舉權(quán);

(三)決定有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng);

(四)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;

(五)執(zhí)行業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或代表大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的有關(guān)決議、決定;

(六)遵守有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)和物業(yè)管理公約;

(七)按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

第九條 業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)、代表大會(huì)具有下列權(quán)利：

(一)選舉、撤換業(yè)主委員會(huì)的組成人員;

(二)審議通過(guò)業(yè)主委員會(huì)章程和物業(yè)管理公約;

(三)改變或者撤銷業(yè)主委員會(huì)作出的不適當(dāng)決定;

(四)決定物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等重大事項(xiàng)。

業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)每年至少召開一次，必要時(shí)經(jīng)三分之一以上的業(yè)主、物業(yè)使用人或者代表的提議，可隨時(shí)召開業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)。

第十條 業(yè)主委員會(huì)成員由7至13人組成，設(shè)主任一人、副主任2人，主任、副主任從業(yè)主委員會(huì)委員中選舉產(chǎn)生。

業(yè)主委員會(huì)每屆任期3年，主任、副主任、委員可連選連任。

業(yè)主委員會(huì)任期屆滿一個(gè)月前，應(yīng)當(dāng)組織換屆選舉，產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。

第十一條 業(yè)主委員會(huì)每半年召開一次會(huì)議，會(huì)議必須有半數(shù)以上委員出席，作出的決定必須經(jīng)全體委員半數(shù)以上通過(guò)。

業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議可以根據(jù)需要邀請(qǐng)街道辦事處、公安派出所、社區(qū)委員會(huì)等有關(guān)方面參加。

第十二條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，持下列材料到物業(yè)管理行政主管部門備案：

(一)登記備案申請(qǐng);

(二)《業(yè)主委員會(huì)章程》和《業(yè)主公約》;

(三)《業(yè)主委員會(huì)組成人員登記表》;

(四)業(yè)主、物業(yè)使用人代表和業(yè)主委員會(huì)委員選舉辦法。

物業(yè)管理行政主管部門自受理登記備案之日起15日內(nèi)發(fā)給登記備案證書。發(fā)給證書的日期，為業(yè)主委員會(huì)成立的日期。

第十三條 業(yè)主委員會(huì)職責(zé)：

(一)維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益;

(二)通過(guò)招標(biāo)，選聘、續(xù)聘符合條件的物業(yè)管理企業(yè)，并與物業(yè)管理企業(yè)訂立、變更或者解除物業(yè)管理合同;

(三)審議物業(yè)管理企業(yè)制訂的年度物業(yè)管理計(jì)劃和管理服務(wù)的重大措施;

(四)聽取業(yè)主和物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng);

(五)確定或者調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，并協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)收繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

(六)督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約，協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)落實(shí)各項(xiàng)管理工作，監(jiān)督共用設(shè)施、設(shè)備和共用場(chǎng)地的合理使用。

　　第三章 物業(yè)管理企業(yè)的管理

第十四條 設(shè)立物業(yè)管理企業(yè)必須經(jīng)市物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)審查，取得資質(zhì)證書后，到工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。物業(yè)管理企業(yè)臨時(shí)資質(zhì)和三級(jí)資質(zhì)由市物業(yè)管理行政主管部門審批;物業(yè)管理企業(yè)一、二級(jí)資質(zhì)由市物業(yè)管理行政主管部門審核后，報(bào)上一級(jí)物業(yè)管理行政主管部門審批。

第十五條 物業(yè)管理企業(yè)權(quán)利和義務(wù)：

(一)按照合同要求，制定住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;

(二)依據(jù)委托管理合同和有關(guān)規(guī)定收取管理服務(wù)費(fèi)用;

(三)制止違反物業(yè)管理規(guī)定的行為;

(四)選聘專業(yè)公司和人員承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù);

(五)按委托管理合同實(shí)施物業(yè)管理;

(六)接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督;

(七)定期向業(yè)主委員會(huì)公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和維修基金收支帳目;

(八)協(xié)助有關(guān)部門開展社區(qū)活動(dòng)。

第十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)管理合同終止之日起10日內(nèi)，到業(yè)主委員會(huì)辦理下列事項(xiàng)：

(一)對(duì)預(yù)收的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)進(jìn)行結(jié)算、結(jié)轉(zhuǎn);

(二)移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)財(cái)務(wù)帳冊(cè);

(三)移交業(yè)主共有的房屋、場(chǎng)地和其他資產(chǎn)。

　第四章 物業(yè)的前期管理與移交

第十七條 物業(yè)的前期管理，是指新開發(fā)建設(shè)的住宅區(qū)從規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目的審批開始至業(yè)主委員會(huì)成立前的物業(yè)管理。

第十八條 屋開發(fā)單位在銷售房屋時(shí)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議，前期物業(yè)管理協(xié)議應(yīng)使用國(guó)家示范文本。

第十九條 物業(yè)的前期管理工作由房屋開發(fā)單位或者其委托的物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)。

物業(yè)前期管理費(fèi)用分別由房屋開發(fā)單位、業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。房屋未售出和出租的，由房屋開發(fā)單位承擔(dān);房屋已售出或出租的，由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔(dān)。

第二十條 物業(yè)的前期管理項(xiàng)目包括下列內(nèi)容：

(一)對(duì)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)提出意見和建議;

(二)對(duì)防水、地下管網(wǎng)等隱蔽工程的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督;

(三)配合有關(guān)部門參與物業(yè)竣工綜合驗(yàn)收;

(四)為業(yè)主、物業(yè)使用人辦理入住手續(xù)，對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修房屋進(jìn)行管理;

(五)管理工程技術(shù)和業(yè)主、物業(yè)使用人與物業(yè)管理相關(guān)的檔案資料;

(六)前期物業(yè)管理協(xié)議約定的其他事項(xiàng)。

第二十一條 房屋開發(fā)單位移交物業(yè)時(shí)，應(yīng)將按規(guī)劃要求納入住宅區(qū)建設(shè)成本、屬業(yè)主共有的物業(yè)管理辦公用房移交給業(yè)主委員會(huì)，并由物業(yè)管理委員會(huì)交給物業(yè)管理企業(yè)使用。

第二十二條 建筑面積5萬(wàn)平方米的住宅區(qū)，房屋開發(fā)單位應(yīng)無(wú)償提供建筑面積120平方米以上的`物業(yè)管理辦公用房。建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的，建筑面積每增加2萬(wàn)平方米，增加建筑面積15平方米物業(yè)管理辦公用房;建筑面積每減少1萬(wàn)平方米，可相應(yīng)減少建筑面積15平方米物業(yè)管理辦公用房。

無(wú)法提供實(shí)物辦公用房的，可按應(yīng)提供辦公用房的標(biāo)準(zhǔn)提供購(gòu)房資金，由業(yè)主委員會(huì)選購(gòu)辦公用房。

第二十三條 住宅區(qū)開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按住宅區(qū)總建筑面積0.5%的比例，以工程基本造價(jià)向住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)提供商服用房。商服用房屬業(yè)主共有，由業(yè)主委員會(huì)交給物業(yè)管理企業(yè)使用，其經(jīng)濟(jì)收入全部用于住宅區(qū)物業(yè)管理。

第二十四條 物業(yè)管理辦公用房除物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)正常辦公使用外，不得出租或改變用途。

第二十五條 房屋開發(fā)單位移交物業(yè)管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)及其聘用的物業(yè)管理企業(yè)移交下列工程建設(shè)資料：

(一)住宅區(qū)總平面圖;

(二)單體房屋及配套的基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備竣工圖;

(三)地下管網(wǎng)圖;

(四)各類房屋清單和共用設(shè)施、設(shè)備清單;

(五)竣工綜合驗(yàn)收合格證書;

(六)各種設(shè)備及材料的檢驗(yàn)合格證書、質(zhì)量保證書、使用說(shuō)明書;

(七)其他必要的資料。

　　第五章 物業(yè)的管理與使用

第二十六條 物業(yè)的管理實(shí)行業(yè)主、物業(yè)使用人自治管理與委托物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理服務(wù)相結(jié)合。業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)當(dāng)簽訂物業(yè)管理委托合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

第二十七條

物業(yè)管理服務(wù)一般應(yīng)包括下列內(nèi)容：

(一)房屋共用部位及共用設(shè)施、設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)和運(yùn)行服務(wù);

(二)環(huán)境衛(wèi)生工作;

(三)綠化養(yǎng)護(hù)管理;

(四)停車場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)管理;

(五)住宅區(qū)公共秩序管理;

(六)協(xié)助當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)住宅區(qū)安全監(jiān)控、值班巡視等治安秩序工作;

(七)非市政管理部門管理的道路、綠地、建筑小品、庭院燈、草坪燈等的管理養(yǎng)護(hù);

(八)業(yè)主和物業(yè)使用人委托的其他管理和服務(wù)事項(xiàng)。

第二十八條

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)物業(yè)管理合同提供服務(wù)，保持房屋及其共用設(shè)施、設(shè)備和共用場(chǎng)地的完好，環(huán)境整潔，公共秩序良好。

第二十九條

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

(一)損壞房屋結(jié)構(gòu)和破壞房屋外貌;

(二)擅自將住宅房屋改為商業(yè)用房或其他經(jīng)營(yíng)性用房;

(三)擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)搭建建筑物、構(gòu)筑物;

(四)擅自移動(dòng)、占用、損壞共用設(shè)施;

(五)安裝影響房屋結(jié)構(gòu)的動(dòng)力設(shè)備;

(六)影響公共衛(wèi)生，破壞周圍環(huán)境的行為。

第三十條

住宅區(qū)內(nèi)的自行車棚、停車場(chǎng)等共用設(shè)施、設(shè)備和共用場(chǎng)地，已攤?cè)敕课蒌N售面積的，屬業(yè)主共有，任何單位和個(gè)人不得擅自占用、出售和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第三十一條

因物業(yè)維修或者因公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，需經(jīng)有關(guān)行政管理部門批準(zhǔn)后施工，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。

第三十二條

在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及相關(guān)共用設(shè)施、設(shè)備和共用場(chǎng)地設(shè)置廣告、鋪設(shè)管線的，應(yīng)當(dāng)征得物業(yè)管理企業(yè)和相關(guān)業(yè)主的書面同意，并按照有關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并收取設(shè)置費(fèi)用。

按照前款規(guī)定收取的設(shè)置費(fèi)用，50%用于物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)，50%用于業(yè)主委員會(huì)同意的物業(yè)服務(wù)費(fèi)和便民服務(wù)費(fèi)。

第三十三條

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、通訊、有線電視等，應(yīng)由各專業(yè)管理部門管理到戶，并負(fù)責(zé)維修和管理。如需委托物業(yè)管理企業(yè)管理，雙方應(yīng)當(dāng)簽訂管理協(xié)議，并繳納委托管理費(fèi)用。

第三十四條

業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租房屋時(shí)，應(yīng)將業(yè)主公約作為轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的附件。

當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自房屋轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同簽訂之日起10日內(nèi)，將轉(zhuǎn)讓或者租賃的有關(guān)情況書面告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)。

　　第六章 物業(yè)管理費(fèi)用管理

第三十五條

建立住宅共用部位及共用設(shè)施、設(shè)備維修基金。凡我市行政區(qū)域內(nèi)銷售商品房時(shí)，購(gòu)房者與售房單位應(yīng)當(dāng)簽訂有關(guān)維修基金繳交約定書，購(gòu)房者按購(gòu)房款2.5%的比例向售房單位繳交維修基金。售房單位代為收取的維修基金屬全體業(yè)主共同所有，不計(jì)入住宅銷售收入。

原有住宅區(qū)已經(jīng)實(shí)行物業(yè)管理，未建立住宅共用部位及共用設(shè)施、設(shè)備維修基金的，由該住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)協(xié)同物業(yè)管理企業(yè)收繳維修基金;原有住宅區(qū)未實(shí)施物業(yè)管理的，由房屋產(chǎn)權(quán)單位、房屋托管單位或街道辦事處、社區(qū)組織收繳維修基金。

第三十六條

維修基金的管理和使用由物業(yè)管理行政主管部門審批，實(shí)行專戶存儲(chǔ)，專款專用。

第三十七條

新建的住宅區(qū)，房屋開發(fā)單位未按規(guī)定建立維修基金的，物業(yè)管理行政主管部門對(duì)其開發(fā)房屋不得辦理房屋銷售許可證，產(chǎn)權(quán)登記部門不得確權(quán)發(fā)證。

第三十八條

房屋自用部位和自用設(shè)施、設(shè)備的維修、更新、改造費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)。房屋共用部位和共用設(shè)施、設(shè)備的大修、更新、改造費(fèi)用，在物業(yè)維修基金中列支。未繳納維修基金的，由業(yè)主按擁有的建筑面積比例承擔(dān);日常維修費(fèi)用在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中列支。

第三十九條

房屋的共用部位及共用設(shè)施、設(shè)備維修時(shí)，相鄰關(guān)系人應(yīng)當(dāng)予以配合。因相鄰關(guān)系人阻撓維修造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

業(yè)主、物業(yè)使用人因物業(yè)維修、更新和改造自用部位、自用設(shè)施、設(shè)備，造成相鄰關(guān)系人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)修復(fù)或者按價(jià)賠償。

第四十條

業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，其維修基金帳戶隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶。

第四十一條

物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以每一物業(yè)管理區(qū)域?yàn)閱挝�，按房屋建筑面積和物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)參照市物價(jià)部門制定的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)協(xié)商確定，并報(bào)市物價(jià)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行;國(guó)家、省、市已有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。

物業(yè)管理企業(yè)為業(yè)主、物業(yè)使用人提供特約服務(wù)，無(wú)收費(fèi)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人協(xié)商確定，協(xié)商確定的價(jià)格由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)市物價(jià)部門備案。

第四十二條

物業(yè)管理企業(yè)收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)必須公布。

業(yè)主、物業(yè)使用人必須按照規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，其他任何單位不得重復(fù)收取性質(zhì)相同的費(fèi)用。

第四十三條

物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況;每年度向業(yè)主、物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。

　　第七章 法律責(zé)任

第四十四條

違反本細(xì)則第十四條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)未經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門資質(zhì)審查，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令改正，沒(méi)收非法所得，并處50 00元以上10000元以下罰款。

第四十五條

違反本細(xì)則第十六條、第二十五條規(guī)定之一的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令改正，并處5000元以上10000元以下罰款。

第四十六條

違反本細(xì)則第二十一條、第二十二條規(guī)定，未按規(guī)定提供物業(yè)管理辦公用房的，由物業(yè)管理行政主管部門會(huì)同房地產(chǎn)開發(fā)行政管理部門責(zé)令房屋開發(fā)單位向業(yè)主委員會(huì)提供物業(yè)管理辦公用房，或者繳納在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)購(gòu)買物業(yè)管理辦公用房的價(jià)款。

第四十七條

違反本細(xì)則第二十九條規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止;造成損失的，有權(quán)要求賠償;情節(jié)嚴(yán)重的，由物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令恢復(fù)原狀，并處以1000元以下罰款。

第四十八條

違反本細(xì)則第三十條規(guī)定，占用和出售屬于業(yè)主共有的自行車棚、停車場(chǎng)(庫(kù)) 等設(shè)施的，物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令改正，并可處2000元以上5000元以下罰款。

第四十九條

業(yè)主、物業(yè)使用人違反本細(xì)則第四十二條第二款規(guī)定，未交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)管理企業(yè)可以按照應(yīng)繳金額的0.3%按日加收滯納金。

拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)3個(gè)月以上的，物業(yè)管理企業(yè)可向人民法院申請(qǐng)支付令或提起訴訟。

第五十條

業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)作出的決定違反本細(xì)則規(guī)定的，物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)責(zé)令其改正，或者撤銷其決定，并通告全體業(yè)主和物業(yè)使用人。

業(yè)主委員會(huì)及其成員作出的決定違反本細(xì)則規(guī)定的，由業(yè)主、物業(yè)使用人大會(huì)或者代表大會(huì)予以撤銷或改變，并由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第五十一條

物業(yè)管理企業(yè)違反本細(xì)則規(guī)定，未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照和收費(fèi)許可證，從事物業(yè)管理或者擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，由市工商行政管理部門、物價(jià)行政管理部門按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定處罰。

第五十二條

物業(yè)管理行政主管部門工作人員玩忽職守、亂用職權(quán)、徇私做弊的，由其所在單位或者上級(jí)主管部門給予行政處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第五十三條

行政管理相對(duì)人對(duì)行政處罰不服的，可按規(guī)定申請(qǐng)行政復(fù)議或提起訴訟。

　　第八章 附則

第五十四條

我市行政區(qū)域內(nèi)的建制鎮(zhèn)住宅區(qū)、別墅區(qū)、寫字樓、商廈等物業(yè)管理，可參照本細(xì)則執(zhí)行。

第五十五條

本細(xì)則執(zhí)行中的具體問(wèn)題，由市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。