醫(yī)療糾紛是一種廣義的概念，它不單是指醫(yī)療事故，而是指患者及家屬對醫(yī)務(wù)人員或醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)不滿意、當(dāng)事人提出追究責(zé)任或賠償損失，必須經(jīng)過行政調(diào)解、法律調(diào)解或裁決、或醫(yī)患雙方協(xié)商解決才能了結(jié)的醫(yī)療糾紛。
1.新形勢下為什么醫(yī)療糾紛發(fā)生率越來越高
1.1法制健全了

隨著社會的發(fā)展進步，黨和政府對民生的重視程度越來越高，使廣大的人民群眾越來越懂得用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。
1.2全民文化素養(yǎng)的提高
社會發(fā)展很快，全民生活發(fā)展水平呈跨越式發(fā)展，隨之而來的對各種生活需求、文化需求都提高了，全民都有了法制觀念，他們認為患者或家屬與醫(yī)護人員處于同等水平，是同一事物的兩個主體，錯誤的認為“花錢看病就如同商品消費�！�
1.3個別媒體的錯誤導(dǎo)向
個別媒體為了突出其新聞的特殊性，不深入調(diào)查，他們的盲目性、片面性、傾向性的報道，使醫(yī)患關(guān)系法雜化、矛盾化、對立化，僅僅根據(jù)患者片面之辭而渲染轉(zhuǎn)載，起到了引導(dǎo)大眾、煽動負面情緒的作用。還有一些患者更是把媒體當(dāng)工具、籌碼，向醫(yī)院施壓，更激化了醫(yī)患關(guān)系。
1.4醫(yī)療體制的改變
隨著經(jīng)濟的發(fā)展，全民醫(yī)療保險的改革也越來越深入，覆蓋面越來越大，改變了原來的收費體制，由于醫(yī)保政策復(fù)雜、規(guī)定較多，使參保人員及醫(yī)務(wù)人員在理解上出現(xiàn)偏差。
1.5利益的驅(qū)使
有些個別患者，純粹是為了經(jīng)濟利益與醫(yī)院發(fā)生糾紛，醫(yī)院為了息事寧人，減少影響，多采取賠償了事。
2.醫(yī)療糾紛的危害
2.1名譽受損
由于媒體的導(dǎo)向、家屬的大鬧，在社會上給醫(yī)院造成了很大的名譽損害，負面影響極大。
2.2破壞正常秩序
發(fā)生糾紛時，很多情況是病人及家屬大鬧醫(yī)療機構(gòu)，圍堵工作人員，甚至出現(xiàn)打砸等活動，嚴重干擾醫(yī)院的正常秩序。
2.3嚴重經(jīng)濟損失
由于醫(yī)院的正常工作無法展開，病人不能正常收治，有的贏了官司再賠錢等等使醫(yī)院的經(jīng)濟遭受損失很大。我站為步步高論文發(fā)表網(wǎng)，本站刊載大量護理醫(yī)學(xué)論文范文格式，臨床醫(yī)學(xué)職稱論文。供廣大論文答辯需要者、評職稱需要者參考。
2.4醫(yī)生個人正常生活嚴重影響
如果一名醫(yī)生被牽進醫(yī)療糾紛當(dāng)中，他會經(jīng)歷爭吵、被調(diào)查、上法庭、宣判裁定等候處理，甚至丟掉工作，嚴重影響個人名譽、個人生活、家庭生活等等。
3.醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因
3.1醫(yī)療過失：也就是醫(yī)療事故（包括醫(yī)療責(zé)任事故和醫(yī)療技術(shù)事故）和醫(yī)療差錯（嚴重差錯和一般醫(yī)療差錯）
3.1.1醫(yī)療責(zé)任事故：由于醫(yī)院管理存在嚴重漏洞，或由于醫(yī)務(wù)人員嚴重的責(zé)任心缺失，直接給患者造成重大人身傷害。
3.1.2醫(yī)療技術(shù)事故：明知醫(yī)療技術(shù)水平，仍開展一些高難度操作的醫(yī)療行為，或者具備一定的醫(yī)療水平，但仍然出現(xiàn)了無法預(yù)估的意外。
3.1.3醫(yī)療差錯：醫(yī)療行為存在不足但不構(gòu)成醫(yī)療事故。
醫(yī)療責(zé)任事故、醫(yī)療技術(shù)事故、醫(yī)療差錯，都是錯在醫(yī)療方，從法律上講是賠償?shù)闹黧w。
3.2非醫(yī)療過失：包括醫(yī)療意外，醫(yī)療并發(fā)癥及疾病的自然轉(zhuǎn)歸。這方面是引起糾紛最多的部分。
3.2.1服務(wù)意識差：不論掛號、收費，還是取藥窗口及急診都是反映醫(yī)院綜合素質(zhì)，給病人留下第一印象的地方，服務(wù)意識的強弱都會在接待病人中表現(xiàn)出來，在實際過程中都存在不同程度的生、冷、硬、頂?shù)默F(xiàn)象，這在病人進院的一剎那就埋下了糾紛的根，病人會帶著不滿的情緒就診、檢查、治療，一旦在診治過程中稍有不如意，就會誘發(fā)糾紛的爆發(fā)。
3.2.2工作粗心大意不認真：在醫(yī)療行為過程中，態(tài)度不嚴謹，馬虎大意，漏診漏查，病歷前言不搭后語，而且醫(yī)療信息登記錯誤百出。
3.2.3科室間配合不密切：由于科室間互相推諉收治病人，引起病人及家屬強烈不滿誘發(fā)糾紛。
3.2.4重要病歷書寫不合格：醫(yī)療文書在防止醫(yī)療糾紛方面，是唯一能夠作為證據(jù)保護醫(yī)務(wù)人員的資料，應(yīng)該具有規(guī)范、清晰、全面、及時性等特點，因為它上面除有相關(guān)醫(yī)療信息外，還會有會診記錄、查房記錄、病重記錄、病人及家屬簽字記錄、以及病人及家屬拒絕進行的診治檢查簽字等，是處理糾紛時法院裁決的重要依據(jù)。急診病歷由于是實時性的，病人看病后當(dāng)即就拿病歷離院了，要求更高，更全、更準(zhǔn)，一些醫(yī)生恰恰相反，粗心、漏項、缺項，字跡潦草，隱患很多。
3.2.5醫(yī)務(wù)人員言語技巧與糾紛：美好的語言可以減少很多糾紛，可以給病人安慰，減輕痛苦，會很快使病人和醫(yī)護人員拉近距離，如：您好、別著急、慢慢說、您放心吧等，讓病人感受到了尊重，否則，病人極易出現(xiàn)不滿情緒。
3.2.6醫(yī)務(wù)人員配備不足：由于工作人員少，在大搶救及批量傷員搶救時，病人檢查、服務(wù)不到位，場面慌亂，也會因此引起病人的不滿。