一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售的區(qū)別

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，就是在變化的市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品促銷(xiāo)等一系列與市場(chǎng)有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

銷(xiāo)售：是指以銷(xiāo)售、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品或服務(wù)的行為，包括為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng)，例如廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等活動(dòng)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是給顧客推廣商品和服務(wù)價(jià)值,以后方便賣(mài)出這個(gè)產(chǎn)品。其中包括了預(yù)算,管理,計(jì)算需求,以及推廣公司能力等。

有用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括了檢查公司的每個(gè)方面,分析顧客購(gòu)物體驗(yàn)。

作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者,你需要幫助公司了解顧客需求,想出能夠和顧客交流的最佳辦法,讓顧客看出這個(gè)物品或者服務(wù)的閃光點(diǎn)

三、銷(xiāo)售的意義

銷(xiāo)售的意義,就是熱愛(ài)一個(gè)產(chǎn)品,并把它分享給那些將會(huì)熱愛(ài)它的人們。

“成功的銷(xiāo)售=熟練的專(zhuān)業(yè)知識(shí)+合適的銷(xiāo)售技巧風(fēng)格。這兩點(diǎn),與個(gè)性無(wú)關(guān)與天資無(wú)關(guān),與幾本大學(xué)文憑無(wú)關(guān),但與你的情商有很大的關(guān)系�！�

一個(gè)做銷(xiāo)售的,到底需要什么樣的素質(zhì),又有哪些是非銷(xiāo)售人士認(rèn)為需要而實(shí)際上并不是十分重要的特點(diǎn),今天從一個(gè)老銷(xiāo)售的角度來(lái)談?wù)勔恍┛捶ā?/p>

1.時(shí)常和新進(jìn)入銷(xiāo)售崗位的小兄弟們開(kāi)玩笑,說(shuō)做銷(xiāo)售其實(shí)和追求一個(gè)心儀的小姑娘、和談戀愛(ài)有很多的相似之處,對(duì)方都是之前我們陌生的對(duì)象(當(dāng)然有熟人介紹更好,更容易被接受,因而成功率更高),我們都必須要經(jīng)歷被認(rèn)識(shí)---被對(duì)方從抗拒到重新認(rèn)識(shí)---被對(duì)方不再那么反感---被信任---被接受一起合作的這樣一個(gè)過(guò)程。

那么試問(wèn),難道只有高帥富才能追求到心儀的女孩么,難道只有他們才能談?wù)嬲�的戀�?ài)么?

這個(gè)問(wèn)題的答案和“我不善言談性格內(nèi)向沒(méi)有資金支持是否就不能成功地做好銷(xiāo)售”的答案是一致的。當(dāng)然,這種比喻,只是為了更好地讓人理解而作出的,并不一定十分恰當(dāng)。

一葉知秋

2.個(gè)人認(rèn)為做銷(xiāo)售成功,或者說(shuō)能簽到合約成功的前提是被客戶(hù)信任,客戶(hù)覺(jué)得你能給他的公司和他帶來(lái)特定的益處,并且是安全的(至少是收益遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)的),他才能和你締結(jié)合作的關(guān)系。

而很顯然,讓一個(gè)人覺(jué)得安全和帶來(lái)合理的合法的利益,并不一定僅僅是個(gè)性外向之人的專(zhuān)利,所以個(gè)性外向并不是成功銷(xiāo)售的必要因素;甚至有時(shí)候個(gè)性?xún)?nèi)向的人更能給對(duì)方一種安全的感覺(jué),不是么?

3.非銷(xiāo)售行業(yè)的人一提到銷(xiāo)售,好像很多都有一種“嘴里跑火車(chē),做事不靠譜,油嘴又滑舌,老奸加巨猾”的感覺(jué),其實(shí)這完全是不了解銷(xiāo)售的人的一種誤解。也許以前有些“推銷(xiāo)員”確實(shí)給了眾人這樣的印象,但這并不是“銷(xiāo)售”的本質(zhì)。

銷(xiāo)售是介紹商品的特性,以滿足客戶(hù)特定需求的過(guò)程,這是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)化的職業(yè),是一個(gè)系統(tǒng)的工程,是一個(gè)科學(xué)的流程,更是一門(mén)高深的藝術(shù)。拋開(kāi)某些潛規(guī)則桌面下的東西不講,讓一個(gè)陌生的企業(yè)陌生的人,從陌生到合作共贏,這個(gè)工作絕對(duì)是科學(xué)的、藝術(shù)的、高尚的和令人自豪的。

4.所以,銷(xiāo)售并非你能口若懸河滔滔不絕就行,并非你和你的公司能送出紅包就行,并非找個(gè)客戶(hù)報(bào)個(gè)價(jià)格然后是最低的價(jià)格就行,銷(xiāo)售需要聯(lián)絡(luò)、打聽(tīng)、分析、比較、計(jì)劃、決策等等等等,需要對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有熟練的掌握,需要對(duì)自己和代表的公司有足夠的信心,需要?dú)鈭?chǎng),需要自己的銷(xiāo)售特點(diǎn)。

5.所以,大部分人經(jīng)過(guò)恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和實(shí)踐,大致都能成為一個(gè)合格的乃至成功的銷(xiāo)售,只要他具有以下幾種能力:勤勞刻苦的執(zhí)著勁,不斷學(xué)習(xí)的自我提高意識(shí),條理清晰的分析能力,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的眼光、基本的無(wú)障礙的溝通能力,踏實(shí)真誠(chéng)的為人風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)合作的凝聚力。

銷(xiāo)售高手們總說(shuō):“銷(xiāo)售就是做人”,這句話很大,很空,但確實(shí)很正確。

6.世間任何事情的成功都不會(huì)輕易得來(lái),銷(xiāo)售也是如此,“銷(xiāo)售是從拒絕開(kāi)始的”,一個(gè)成功的銷(xiāo)售,必定是趟過(guò)漫長(zhǎng)的坎坷荊棘一路辛苦走來(lái)。因?yàn)殡y能,所以可貴。

要想把銷(xiāo)售做好,不妨在公司里先找一個(gè)自己身邊的銷(xiāo)售做的好的榜樣,俗話說(shuō)榜樣的力量是無(wú)窮的,每天觀察別人是怎么做的,怎么交往,怎么說(shuō)話,怎么銷(xiāo)售的。你就模仿你的榜樣,久而久之你的行為會(huì)改變的。

正如以上所說(shuō),成功的銷(xiāo)售確實(shí)與個(gè)性無(wú)關(guān),無(wú)論你性格外向或者內(nèi)向,自身的努力才是決定你能否成功的關(guān)鍵因素。朋友,加油!